Lojalność: 77% posiadaczy iPhone’a kupi kolejnego iPhone’a – tylko 20% posiadaczy Androida kupiłoby innego Androida
CNN Money opublikowało wyniki ankiety konsumenckiej, która zawiera kilka naprawdę interesujących faktów na temat iPhone'a i AT&T. Najbardziej zdumiewającym stwierdzeniem jest odsetek osób, które są oddane i lojalne wobec iPhone'a, w porównaniu z tymi, którzy posiadają Androidy. Oto ważne liczby:
- 77% właścicieli iPhone'a twierdzi, że kupi kolejnego iPhone'a
- Tylko 20% klientów korzystających z Androida twierdzi, że kupi inny telefon z Androidem
- 73% użytkowników iPhone'a jest bardzo zadowolonych z usług AT&T
- 69% wszystkich użytkowników smartfonów twierdzi, że jest zadowolonych ze swojego operatora sieci komórkowej
- Właściciele telefonów płacą za usługi o 12 USD miesięcznie więcej niż przeciętny użytkownik smartfona
- iPhone jest wart 1,8 miliarda dolarów sprzedaży firmie AT&T w tym roku i wygeneruje 9 miliardów dolarów przychodów dla dostawcy w ciągu najbliższych pięciu lat
Oczywiście iPhone jest dojną krową dla AT&T, nawet jeśli jest również cięższy w utrzymaniu ze względu na zwiększone zużycie danych przez użytkowników. AT&T otrzymuje wiele głośnych skarg na swoje usługi, ale ankieta pokazuje, że pomimo nieszczęść głośnej mniejszości, więcej użytkowników iPhone'ów jest zadowolonych niż użytkowników smartfonów z jakimkolwiek operatorem komórkowym.
Jak to działa u innych dostawców? Zgodnie z artykułem „Verizon żałował, że odrzucił Apple przez ostatnie trzy lata”, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę ogromne przychody i lojalność, jakie inspiruje urządzenie. Teraz okaże się, czy Verizon dostanie iPhone'a, ale można się założyć, że wszyscy walczą o szansę, a AT&T walczy o odnowienie wyłączności.
Bez wątpienia kupiłbym kolejnego iPhone'a i poleciłbym go każdemu. Korzystałem z kilku urządzeń z Androidem i uważam je nawet za „drugi najlepszy” smartfon, ale mając do wyboru te dwa urządzenia, zawsze wybiorą iPhone'a — wrażenia użytkownika są o wiele lepsze, a iPhone jest po prostu fajniejszy.
Możesz w CNN Money.