Rozwiązywanie błędu programu iTunes 17 podczas uaktualniania lub przywracania urządzeń z systemem iOS
Zanim przejdziesz do rozwiązywania problemów, jeśli po prostu próbujesz zaktualizować iOS do najnowszej wersji, spróbuj użyć OTA bezpośrednio na urządzeniu. Pozwala to całkowicie ominąć wszelkie błędy z iTunes, ponieważ nie trzeba używać komputera do aktualizacji iPhone'a/iPada/iPoda.
Musisz użyć iTunes do uaktualnienia lub przywrócenia z jakiegokolwiek powodu? Nic wielkiego, zacznijmy rozwiązywać ten błąd, aby wszystko działało zgodnie z przeznaczeniem:
1: Sprawdź połączenie internetowe
Problem z łącznością jest często najczęstszą przyczyną błędu 17. Ostatnim razem, gdy napotkałem problem, było to, że komputer łączył się z niewłaściwym routerem lokalnym, na którym zawodził protokół DHCP, przez co nie oferował dostępu do Internetu w ogólny. Komputer może myśleć, że jest online, ale tak naprawdę nie jest w stanie dotrzeć do świata zewnętrznego. Tak, często jest to takie proste, więc pierwsze kilka kroków, które należy wykonać, to sprawdzenie, czy szersza łączność internetowa ze światem zewnętrznym działa zgodnie z przeznaczeniem.
1A: Sprawdź, czy połączenie internetowe jest aktywne
iTunes musi mieć możliwość komunikowania się z serwerami Apple, aby przywrócić lub zainstalować najnowsze oprogramowanie iOS i zweryfikować kompilację. Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu i ma dostęp do świata zewnętrznego. Jest to całkiem proste, z komputera, który chcesz sprawdzić, po prostu otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do Apple.com, OSXDaily.com lub innej dobrej strony internetowej. Pamiętaj, że sam dostęp do sieci nie decyduje o tym, czy wszystko będzie w porządku, ponieważ wiele aplikacji lub usług może zezwalać na porty dostępu do sieci, jednocześnie blokując inne porty i usługi.Co prowadzi nas do następnego kroku…
1B: Sprawdź zapory ogniowe, serwery proxy, oprogramowanie zabezpieczające i program antywirusowy
Może być konieczne tymczasowe wyłączenie zapory sieciowej komputera, ścisłego oprogramowania zabezpieczającego, serwerów proxy, sieci VPN lub oprogramowania antywirusowego. Wiele z tych aplikacji i usług blokuje dostęp do zewnętrznych serwerów i usług, co może prowadzić do problemów z zarządzaniem systemem iOS za pośrednictwem iTunes.
Wyłączanie zapory i aplikacji antywirusowych może się znacznie różnić w zależności od zainstalowanego lub używanego oprogramowania, dlatego tak naprawdę nie ma oczywistego sposobu dostarczenia uniwersalnych instrukcji, ale jeśli masz coś w rodzaju wyżej wymienionej usługi w użyciu, wyłącz je tymczasowo na czas próby aktualizacji/przywrócenia urządzenia z systemem iOS. Po pomyślnym zakończeniu możesz ponownie włączyć te usługi.
2: Pobierz najnowszą wersję iTunes
Niektóre starsze wersje iTunes nie mogą zainstalować najnowszych wersji iOS lub przywrócić najnowszej wersji iPhone'a/iPada jest nowsza niż ta, którą obsługuje zainstalowana wersja iTunes, w związku z czym może zostać wyświetlony komunikat komunikat o błędzie 17.
Użytkownicy komputerów Mac mogą pobrać najnowszą wersję, wybierając Apple menu > Aktualizacja oprogramowania i Mac App Store.
Użytkownicy komputerów Mac i użytkownicy systemu Windows mogą również przejść do strony pobierania iTunes firmy Apple i bezpośrednio stamtąd pobrać najnowszą wersję. Zainstaluj i spróbuj ponownie.
Jest to konieczne, jeśli na komputerze jest używana stara wersja iTunes.
2: Sprawdź plik Hosts pod kątem wpisów serwera Apple
Plik hosts może zawierać wpis blokujący dostęp do serwerów Apple.
Sprawdzanie hostów pod kątem systemu Windows
Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows i napotykasz błąd 17, zwykle możesz go rozwiązać, usuwając plik hosts, a następnie ponownie uruchamiając komputer. Lokalizacja pliku hosts w systemie Windows jest zwykle następująca, otwórz go w Notatniku lub innym wybranym edytorze, aby sprawdzić, czy jest jakiś wpis z „apple.com” zawarty w:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Uwaga \%WinDir%\ to folder systemu Windows znajdujący się w katalogu głównym, zwykle na dysku C:, ale konfiguracja komputera może się różnić w zależności od używanej wersji systemu Windows i bądź ambitny dzięki dostosowaniom. Podstawowym katalogiem systemowym może być również \Windows\, ale podkatalog zawierający hosty zawsze będzie miał nazwę \System32\Drivers\Etc\ na każdym komputerze z systemem Windows XP, Windows Vista, Windows 7 lub Windows 8.
Jeśli dokonałeś dostosowań w dokumencie hosts w celu blokowania lub rozpoznawania domen, prawdopodobnie będziesz chciał zapisać kopię pliku przed jego usunięciem i ponownym uruchomieniem. Możesz też edytować go za pomocą Notatnika i usunąć każdy wpis, który ma obok siebie „gs.apple.com”, lub skomentować go, umieszczając znakprzed wpisem. Zasadniczo dobrym pomysłem jest wykonanie kopii zapasowej pliku przed zrobieniem z nim czegokolwiek, aby w razie potrzeby można było łatwo przywrócić.
Sprawdzanie hostów w systemie Mac OS X
Użytkownicy komputerów Mac mogą otworzyć Terminal i wpisać następujące polecenie, aby zrzucić zawartość hostów na ekran:
cat /etc/hosts
Jeśli widzisz jakikolwiek wpis z „gs.apple.com” lub „apple.com”, musisz zmodyfikować plik, aby zatrzymać blokadę hosts, lub tymczasowo przenieść plik hosts, aby móc się komunikować z ich serwerami. Umieśćprzed wpisem i zapisz plik do szybkiej naprawy. Użytkownicy, którzy są nowi w tym procesie, mogą .
–
Jeśli nadal występuje błąd 17 lub podobne problemy, możesz spróbować użyć innego komputera w innej sieci zewnętrznej, aby sprawdzić, czy to działa. Być może irytujące, ale może oznaczać, że modyfikacja hostów, zapora ogniowa lub inna blokada nie została odpowiednio rozwiązana. Jest to szczególnie opłacalne, jeśli próbujesz przywrócić/zaktualizować iPhone'a, gdy jesteś w ścisłej sieci korporacyjnej, więc zamiast próbować nakłonić administratora systemu do wprowadzenia zmian w ograniczeniach zapory, prawdopodobnie lepiej po prostu ukończyć proces po powrocie do domu w normalnej sieci.
Zostaw komentarz z tym, co Ci pomogło!
