Zwykle możesz pobrać wszystko z Mac App Store bez żadnych problemów, tak właśnie powinno działać. Czasami rzeczy nie są takie fajne, a jednym z bardziej osobliwych błędów w App Store jest niewiarygodnie niejasny komunikat „Nie mogliśmy sfinalizować Twojego zakupu – nieznany błąd”.

Niedawno sam doświadczyłem tego komunikatu o błędzie podczas aktualizowania aplikacji na komputerze Mac i jakiś czas temu podczas aktualizowania systemu OS X. Otrzymaliśmy pytanie na Twitterze (tak, możesz nas tam śledzić i zadaj nam pytania!) również o dokładną wiadomość.Chociaż jest to frustrujące, dobrą wiadomością jest to, że zwykle bardzo łatwo jest to naprawić, wykonując jedną lub obie poniższe czynności; weryfikowanie identyfikatora Apple ID i — tutaj zaczyna się robić naprawdę zabawnie — akceptowanie wszystkich ulubionych Warunków korzystania z usługi iTunes.

Weryfikacja używanego identyfikatora Apple ID jest taka sama w iTunes Store i App Store

1. Sprawdź w aplikacjach Mac App Store i iTunes, czy w obu aplikacjach jest używane to samo konto Apple ID — jeśli tak nie jest, wyloguj się, aby obie aplikacje miały to samo konto Apple ID
2. Wyjdź z Mac App Store i iTunes (tak, wyjdź z iTunes, jeśli jest otwarty)
3. Uruchom ponownie Mac App Store i spróbuj ponownie zaktualizować lub pobrać aplikację, powinna działać bezbłędnie

Proste rozwiązanie, prawda? Wydaje się, że problem jest spowodowany problemem z kontami Apple ID powiązanymi z App Store, przez co często doświadczają go użytkownicy, którzy z jakiegokolwiek powodu mają różne identyfikatory Apple ID.To kolejny powód, aby starać się używać jednego identyfikatora Apple ID do wszystkich działań użytkownika, chociaż z pewnością są sytuacje, w których nie jest to możliwe, szczególnie w przypadku użytkowników międzynarodowych.

Sprawdź i zaakceptuj Warunki korzystania z usługi iTunes

Nadal widzisz komunikat o błędzie „Nieznany błąd” i uniemożliwia on pobranie czegokolwiek? Możesz mieć problem z Warunkami korzystania z usługi iTunes. Tak poważnie. Wszystkie ponad 50 stron tych ekscytujących warunków może być przyczyną braku możliwości pobierania i aktualizowania aplikacji. Dobrą wiadomością jest to, że jest to również bardzo proste do naprawienia:

1. Uruchom iTunes lub zamknij go, jeśli jest już otwarty, ale właśnie został zaktualizowany, a następnie ponownie uruchom iTunes
2. Zaakceptuj nowy regulamin, oczywiście po dokładnym przeczytaniu!
3. Zamknij i ponownie uruchom App Store

Pobieranie ze sklepu App Store powinno być teraz możliwe zgodnie z przeznaczeniem.

To rozwiązanie zostało znalezione przez jednego z naszych komentatorów (dzięki Mike!), który jakiś czas temu odkrył, że jeśli zaktualizujesz iTunes bez zaakceptowania zmienionych Warunków korzystania z usługi, ten błąd będzie występował zarówno w iTunes i Mac App Store do momentu zaakceptowania nowych Warunków. Ciekawe, rzeczywiście.

Podobny problem jest czasami identyfikowany jako Błąd 100 w App Store lub niemożność połączenia z odpowiednim sklepem, co również można rozwiązać po prostu wylogowując się i ponownie logując do danego App Store, niezależnie od tego, czy iTunes lub Mac App Store.