Jednym z ostatecznych sposobów na określenie przez przeciętnego użytkownika, czy jego komputer Mac ma problem sprzętowy, jest uruchomienie Apple Hardware Test lub Apple Diagnostics, co pokażemy w ten samouczek. Tak, większość użytkowników komputerów Mac doświadczy wielu lat bezproblemowego korzystania z komputera, ale czasami mogą pojawić się problemy ze sprzętem. Być może jest to awaria dysku, zła pamięć, problem z GPU, problem z płytą główną lub inny problem sprzętowy, istnieje mnóstwo potencjalnych problemów sprzętowych, które mogą się pojawić, nawet jeśli są rzadkie.

Dobrą wiadomością jest to, że Apple Hardware Test może sprawdzić, czy rzeczywiście występują problemy ze sprzętem i można go uruchomić samodzielnie przy niewielkim wysiłku.

zauważ, że Apple Hardware Test działa na komputerach Mac zbudowanych w 2013 roku i wcześniej, podczas gdy nowsze modele komputerów Mac zamiast tego uruchamiają Apple Diagnostics. Wygląd jest nieco inny, podobnie jak nazwy, ale możliwość testowania sprzętu pod kątem problemów jest taka sama, niezależnie od tego, jak rzeczy wyglądają i jak się nazywają. Testowanie sprzętu Apple pod kątem problemów działa tak samo na wszystkich modelach komputerów Mac, niezależnie od tego, czy jest to iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini czy Mac Pro, a wersja systemu Mac OS lub Mac OS X na komputerze nie ma znaczenia.

Jak uruchomić Apple Hardware Test na komputerze Mac, aby zdiagnozować problemy ze sprzętem

1. Podłącz komputer Mac do źródła zasilania, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś
2. Odłącz wszystkie podłączone urządzenia, dyski itp. oprócz wyświetlacza/klawiatury/myszy, jeśli dotyczy
3. Wyłącz komputer Mac, a następnie uruchom komputer Mac iw momencie, gdy ekran zmieni kolor z czarnego na szary, przytrzymaj klawisz „D”
4. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza „D”, aż zobaczysz pasek postępu (nie zwykły ekran startowy) — jeśli komputer Mac uruchamia się w Apple Hardware Test, zobaczysz logo z pikselami, jeśli komputer Mac się uruchamia w Diagnostyce Apple zamiast tego zobaczysz prosty pasek postępu lub ekran wyboru języka
• Jeśli w Apple Hardware Test – zaznacz pole „Wykonaj rozszerzone testy”, a następnie kliknij przycisk „Testuj”
• Jeśli w Diagnostyce Apple — poczekaj, aż proces „Sprawdzanie komputera Mac” zostanie uruchomiony i zakończony
5. Narzędzie diagnostyczne poinformuje o wykryciu problemu ze sprzętem:
• Jeśli narzędzie do diagnostyki sprzętu wykryje błąd, oznacza to, że wystąpił problem ze sprzętem na komputerze Mac
• Jeśli nie zostaną znalezione żadne błędy, sprzęt Mac jest sprawny, a występujący problem prawie na pewno jest związany z oprogramowaniem, dlatego wykonanie kopii zapasowej i ponowna instalacja systemu Mac OS X może być rozsądnym krokiem w celu rozwiązania problemu

Jeśli masz problemy z ładowaniem, Diagnostyka Apple może przytrzymać razem klawisze Option + D, aby zamiast tego załadować test sprzętu z Internetu

Jeśli diagnostyka sprzętowa Apple wykryje problem i zgłosi błąd, zapisz kod błędu i wszelkie podane szczegóły (lub zrób zdjęcie iPhonem), aby móc dowiedz się więcej o problemie. Zanotowanie kodu błędu pomoże również przekazać informacje oficjalnemu doradcy pomocy technicznej Apple lub certyfikowanemu centrum napraw Apple. W przypadku komputerów Mac z Apple Diagnostics lista kodów błędów znalezionych w Apple Diagnostics znajduje się tutaj na support.apple.com, podczas gdy kody błędów Apple Hardware Test są nieco bardziej zrozumiałe dla osób o skłonnościach technicznych i można je wyszukać w sieci w celu ustalenia potencjalnego dopasowania.

Poniższy przykład pokazuje Apple Hardware Test zgłaszający problem z SATA z kodem błędu „4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)” – w tym konkretnym przypadku oznacza to awarię dysku twardego .

Jeśli masz problem ze sprzętem, a komputer Mac jest objęty gwarancją, AppleCare zajmie się tym problemem, jeśli skontaktujesz się z oficjalnymi kanałami wsparcia Apple. Niektóre błędy mogą zostać rozwiązane przez użytkownika, np. poprzez przetestowanie pamięci i wymianę problematycznej pamięci RAM lub dysku twardego (chociaż jeśli jest na gwarancji, nie należy się tym przejmować), podczas gdy inne błędy prawie na pewno będą wymagały certyfikowanego centrum napraw. , jak problem z procesorem graficznym lub płytą główną. Ponownie, jeśli komputer Mac jest objęty gwarancją, zleć naprawę Apple lub certyfikowanemu centrum napraw.

Jeśli Mac nie jest objęty gwarancją, to czy chcesz go naprawić, czy też pozwolić komuś innemu zająć się naprawą, prawdopodobnie zależy od Twojej wiedzy technicznej i poziomu komfortu w otwieraniu sprzętu w celu ręcznego interweniować.Ten drugi scenariusz jest odpowiedni tylko w przypadku komputerów nieobjętych gwarancją, których właścicielami są zaawansowani użytkownicy z rozległą wiedzą techniczną, a większość użytkowników komputerów Mac powinna po prostu zanieść problematyczny sprzęt do sklepu Apple Store lub autoryzowanej naprawy Apple.

Jeśli nie są zgłaszane żadne problemy ze sprzętem, często dobrym pomysłem jest utworzenie kopii zapasowej komputera Mac za pomocą programu Time Machine i ponowna instalacja oprogramowania systemowego Mac OS X. Zaawansowani użytkownicy komputerów Mac mogą również używać sysdiagnose do dalszego rozwiązywania złożonych problemów. Dość łatwo jest odróżnić problemy sprzętowe od problemów z oprogramowaniem systemu operacyjnego, ponieważ problem sprzętowy nie rozwiąże się sam, jeśli ponownie zainstalujesz Mac OS X na komputerze, podczas gdy problem z systemem operacyjnym prawie na pewno rozwiąże się sam przez ponowną instalację oprogramowania systemowego. Warto również pamiętać, że niektóre oprogramowanie stron trzecich może samo w sobie być problematyczne, niezwiązane z oprogramowaniem systemowym lub sprzętem, co często jest określane przez konkretny problem pojawiający się tylko wtedy, gdy używana jest określona aplikacja.Istnieje wiele szczegółów dotyczących rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które znacznie wykraczają poza zakres tego konkretnego artykułu, skupiającego się na wykrywaniu i diagnozowaniu problematycznego sprzętu Mac.

Masz pytania lub uwagi dotyczące Apple Hardware Test i Apple Diagnostics? Daj nam znać w komentarzach poniżej!