Niektórzy użytkownicy komputerów Mac mogą napotkać komunikat o błędzie „Ten Mac nie może połączyć się z iCloud z powodu problemu z [email protected]”, który następnie kieruje użytkownika do otwarcia preferencji iCloud. Po wejściu do panelu preferencji Mac iCloud niektórzy użytkownicy mogą pomyślnie zalogować się do iCloud, ale często pojawia się tutaj inny błąd, który mówi „Wystąpił nieznany błąd” podczas próby zalogowania się do iCloud na Macu lub czasami panel preferencji iCloud zawiesza się w górę i kręci się w nieskończoność.Po napotkaniu tych dwóch komunikatów o błędach komputer Mac zwykle utknie w nieskończonej pętli niepowodzeń logowania do iCloud z niekończącym się nieznanym błędem i niekończącym się wyskakującym komunikatem „problem”, który uniemożliwia działanie wszystkich funkcji iCloud na komputerze Mac, w tym Wiadomości, FaceTime, Notatki, Poczta, Kontakty, Kalendarze i wszystkie inne funkcje związane z iCloud.

Ten zestaw nieznanych błędów i problemów iCloud nie jest rzadki (patrz 1, 2, 3) i może być bardzo dziwaczny do rozwiązania, ale poniższe kroki powinny rozwiązać tego typu problemy z logowaniem do iCloud na Mac, jeśli są widoczne.

Jak naprawić błąd „Ten Mac nie może połączyć się z iCloud” i nieznane błędy w iCloud na Macu

To jest wieloczęściowa seria kroków rozwiązywania problemów, które rozwiążą większość problemów z połączeniem iCloud na Macu.

Sprawdź, czy iCloud nie działa

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić, czy iCloud nie działa, przechodząc do https://www.apple.com/support/systemstatus/ i potwierdzając, że wszystkie usługi online Apple są dostępne.

Jeśli usługa iCloud nie działa, przed rozwiązaniem problemu trzeba będzie zaczekać, aż zostanie ponownie uruchomiona.

Krótka uwaga: jeśli usługa iCloud była wyłączona, ale teraz działa z kopią zapasową, może występować utrzymujący się problem z łącznością z powodu buforowania lub w inny sposób. W takim przypadku wykonaj poniższe czynności i prawdopodobnie możesz rozwiązać połączenie trudność.

Zamknij wszystkie aplikacje iCloud, uruchom ponownie komputer Mac

Następnym krokiem jest zamknięcie wszystkich aplikacji korzystających z usługi iCloud, w tym zamknięcie Wiadomości, FaceTime, Kalendarza, Notatek, Przypomnień itp. Pamiętaj, aby zamknąć również aplikację Preferencje systemowe. Jeśli aplikacje utknęły lub nie odpowiadają, śmiało użyj opcji Wymuś zamknięcie w aplikacjach, aby je zamknąć.

Gdy wszystkie te aplikacje zostaną zamknięte, uruchom ponownie komputer Mac jak zwykle, przechodząc do menu Apple i wybierając „Uruchom ponownie”. Jeśli komputer Mac zawiesił się lub nie chce się uruchomić ponownie, możesz również wykonać wymuszony restart.

Gdy komputer Mac uruchomi się ponownie w zwykły sposób, nie otwieraj jeszcze żadnych aplikacji iCloud, zamiast tego najpierw przejdź do panelu preferencji iCloud ( Apple menu > Preferencje systemowe > iCloud) i spróbuj zalogować się ponownie konto Apple ID / iCloud. W tym momencie logowanie do iCloud powinno przebiegać jak zwykle, w takim przypadku korzystanie z Wiadomości i FaceTime powinno działać bez żadnych problemów.

Usuwanie plików konfiguracyjnych iCloud

To jest niezweryfikowane, ale niektórzy użytkownicy w naszych komentarzach zgłaszają, że może to pomóc rozwiązać problemy z połączeniem iCloud w systemie Mac OS. Przed wykonaniem tej procedury wykonaj kopię zapasową komputera Mac:

1. W programie Finder wybierz menu „Idź” i wybierz „Idź do folderu”, a następnie wprowadź następującą ścieżkę:

~/Biblioteka/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Skopiuj pliki znalezione w tej lokalizacji na pulpit lub w inne miejsce, które można łatwo odzyskać w razie potrzeby
3. Usuń pliki z folderu ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ tak, aby był pusty
4. Uruchom ponownie komputer Mac

Prawdopodobnie konieczne będzie ponowne zalogowanie się do usługi iCloud po ponownym uruchomieniu komputera Mac. Możesz także wylogować się i ponownie zalogować do iCloud, jeśli coś nadal nie działa poprawnie, aby ponownie wygenerować nowe pliki danych konta.

Wyloguj się i zaloguj ponownie do iCloud

Jeśli wiesz, że iCloud jest w trybie online, wszystkie aplikacje iCloud zostały zamknięte i uruchomione ponownie, a nadal występują problemy, wyloguj się z iCloud, uruchom ponownie, a następnie zaloguj się ponownie.

Przejdź do menu  Apple i otwórz Preferencje systemowe, a następnie wybierz iCloud. Wybierz opcję „Wyloguj się”.

Uruchom ponownie komputer Mac jak zwykle.

Po ponownym uruchomieniu komputera Mac wróć do panelu preferencji iCloud i zaloguj się do Apple ID jak zwykle.

Usuwanie danych pęku kluczy, ponowne uruchamianie

Jeśli używasz pęku kluczy iCloud, może się okazać, że usunięcie danych lokalnego pęku kluczy może rozwiązać ten problem.

1. W Finderze wybierz menu „Idź” i wybierz „Idź do folderu”, a następnie wprowadź następującą ścieżkę:

~/Biblioteka/Breloki/

2. Skopiuj wszystkie pliki znalezione w folderze pęków kluczy tego użytkownika na pulpit lub do folderu kopii zapasowej o nazwie „Kopia zapasowa pęków kluczy”, aby w razie potrzeby można było łatwo przywrócić te pliki ręcznie
3. Teraz usuń wszystkie pliki z ~/Library/Keychains/, aby ten folder był pusty
4. Uruchom ponownie komputer Mac

Błędy iCloud powinny zniknąć, a dane pęku kluczy powinny zostać odzyskane z pęku kluczy iCloud.

Uwaga: jeśli po prostu wyrzucisz te pliki do kosza bez ich kopii zapasowej i bez korzystania z pęku kluczy iCloud, utracisz dane pęku kluczy, co nie jest pożądanym rezultatem. Dlatego ważne jest, aby przed wypróbowaniem tej sztuczki wykonać kopię zapasową plików pęku kluczy.

Ta konkretna sztuczka została pozostawiona w naszych komentarzach przez Gunnara i potwierdzona przez kilka innych osób, które rozwiązały problem za nich.

–

To powinno wystarczyć do rozwiązania problemu iCloud „Wystąpił nieznany błąd” i wyskakującego komunikatu, że Mac nie może połączyć się z iCloud z powodu problemu z Apple ID.

Czy dana metoda pomogła Ci rozwiązać nieznany błąd usługi iCloud? Czy masz inne rozwiązanie? Daj nam znać w komentarzach.