Rozwiązywanie problemów z systemem iOS 11

Anonim

Większość użytkowników może zainstalować system iOS 11 na iPhonie lub iPadzie bez żadnych problemów i jest gotowa do korzystania z najlepszych nowych funkcji dostępnych w nowej wersji oprogramowania systemowego. Ale to większość użytkowników.

Niestety podczas aktualizacji oprogramowania iOS mogą wystąpić problemy, zarówno podczas próby instalacji, jak i w przypadku nieudanej instalacji lub różnych problemów występujących po zakończeniu aktualizacji iOS 11.Dobra wiadomość jest taka, że ​​prawie wszystkie problemy można rozwiązać przy odrobinie wysiłku.

Czy jest to nieudana aktualizacja oprogramowania lub niemożność zainstalowania aktualizacji oprogramowania, problemy ze zgodnością aplikacji, problemy z awariami aplikacji, zużycie baterii, problemy z wydajnością, problemy z programem Outlook lub usługami firmy Microsoft, a także inne problemy teoretyczne , uwzględnimy różne problemy z systemem iOS 11, które niektórzy użytkownicy mogli napotkać w związku z aktualizacją oprogramowania, a co ważniejsze, podamy kilka sugestii i wskazówek, jak rozwiązać te problemy.

Sprawdź dostępność nowej aktualizacji oprogramowania

Mimo że iOS 11 właśnie został wydany, firma Apple wydała już aktualizacje oprogramowania systemu operacyjnego, które mają na celu usunięcie różnych błędów.

Obecnie system iOS 11.0.1 jest dostępny do pobrania i zainstalowania w Ustawieniach > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.

Pamiętaj, aby zainstalować wszelkie dostępne aktualizacje oprogramowania systemowego, ponieważ zawarte w nich poprawki błędów mogą rozwiązywać określone problemy występujące w szerszej wersji iOS 11.

Aktualizacja oprogramowania iOS 11 nie powiodła się

Niektórzy użytkownicy mogą napotkać komunikat „Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się — wystąpił błąd podczas pobierania systemu iOS 11” lub „Nie można sprawdzić dostępności aktualizacji — wystąpił błąd podczas sprawdzania dostępności aktualizacji oprogramowania” lub inne tego typu komunikaty komunikaty o błędach podczas próby pobrania aktualizacji oprogramowania iOS 11 na iPhonie lub iPadzie.

Często wystarczy ponownie uruchomić iPhone'a lub iPada, a następnie spróbować ponownie, aby usunąć te komunikaty o błędach.

Innym razem odczekanie kilku godzin może pomóc. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli serwer aktualizacji oprogramowania jest przeciążony żądaniami, gdy aktualizacja oprogramowania jest wydana po raz pierwszy. Odrobina cierpliwości może rozwiązać ten problem.

Możesz też spróbować zaktualizować system iOS 11 w zwykły sposób po pewnym czasie lub nawet ręcznie zainstalować aktualizację systemu iOS 11 za pomocą oprogramowania układowego i programu iTunes, jeśli wszystko inne zawiedzie i chcesz od razu zainstalować aktualizację.

iPhone lub iPad utknął na czarnym ekranie, nie można używać urządzenia z systemem iOS 11

W rzadkich przypadkach iPhone lub iPad może ulec awarii podczas rzeczywistej instalacji systemu iOS 11 lub innej aktualizacji oprogramowania. Jest to dość niezwykłe, ale kiedy to nastąpi, zwykle jest to dość oczywiste, ponieważ iPhone lub iPad utknie na ekranie z logo  Apple przez wiele godzin bez paska postępu lub ekran urządzenia utknie w innym stanie bezużytecznym z całkowicie czarny lub całkowicie biały ekran.

W przypadku całkowitego niepowodzenia instalacji oprogramowania i zablokowania urządzenia należy najpierw dać iPhone'owi lub iPadowi trochę czasu na sprawdzenie, czy może samodzielnie kontynuować instalację. Czasami aktualizacje oprogramowania przebiegają wolniej niż oczekiwano, aw niektórych sytuacjach ich ukończenie może zająć ponad godzinę.

Jeśli wiesz na pewno, że aktualizacja nie powiodła się i urządzenie nie nadaje się do użytku, musisz przywrócić urządzenie za pomocą iTunes.

Po prostu podłącz iPhone'a lub iPada do iTunes, a następnie wybierz „Przywróć” z dostępnych opcji.

Jeśli urządzenie nie jest rozpoznawane przez iTunes, może być konieczne przełączenie go w tryb odzyskiwania lub DFU, a następnie przywrócenie.

Niektóre aplikacje w ogóle nie działają lub aplikacje 32-bitowe zniknęły po aktualizacji iOS 11

Niektóre aplikacje nie są zgodne z systemem iOS 11, ponieważ są 32-bitowe. Zasadniczo oznacza to, że wszelkie aplikacje, które nie zostały jeszcze zaktualizowane do wersji 64-bitowej przez ich programistę, albo przestaną działać, albo czasami znikną całkowicie z urządzenia, jeśli użytkownik je przywróci, a niekompatybilne aplikacje 32-bitowe nie będą mogły ponownie pobrać do urządzenie.

Jedynym rozwiązaniem problemu z aplikacjami 32-bitowymi jest zwrócenie się do twórcy aplikacji o aktualizację aplikacji do zgodności z systemem iOS 11 lub całkowite uniknięcie systemu iOS 11.

Możesz sprawdzić zgodność aplikacji 32-bitowych i aplikacji na iOS, jeśli nie masz pewności, które aplikacje mogą, a które nie, działać z najnowszym oprogramowaniem systemu iOS.

Aplikacje ulegają awarii po aktualizacji iOS 11

Jeśli zauważysz awarie aplikacji po aktualizacji do iOS 11, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zaktualizować aplikacje. Często programiści publikują aktualizację oprogramowania, która poprawia kompatybilność lub rozwiązuje tego typu problemy.

Po prostu otwórz App Store na iPhonie lub iPadzie i sprawdź, czy dostępne są aktualizacje oprogramowania, i zainstaluj je.

Jeśli awarie aplikacji nie ustępują, czasami ponowne uruchomienie po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji może również rozwiązać problemy z awariami aplikacji.

Słaba żywotność baterii po aktualizacji iOS 11

Wielu użytkowników zgłasza problemy z czasem pracy baterii po aktualizacji do iOS 11 (lub dowolnej innej aktualizacji oprogramowania).

Dobrą wiadomością jest to, że większość problemów z baterią w systemie iOS 11 jest związana z aktywnością w tle, która kończy się po aktualizacji oprogramowania. Proste podłączenie urządzenia na noc umożliwia oprogramowaniu systemowemu ukończenie indeksowania i innych zadań, a po tym czasie bateria powinna zachowywać się normalnie.Czasami może to zająć nawet kilka dni, w zależności od indywidualnego wykorzystania urządzenia, pojemności pamięci i zawartości samego urządzenia.

Możesz sprawdzić, czy problemy nadal występują, wraz z sugestiami dotyczącymi funkcji, które należy dostosować w razie potrzeby.

iCloud Drive zniknął w iOS 11, gdzie są pliki iCloud Drive?

iCloud Drive został zastąpiony przez aplikację o nazwie „Pliki” w systemie iOS 11. Wszystkie pliki, które miałeś na iCloud Drive, znajdują się teraz w aplikacji o nazwie Pliki. Nazwa aplikacji została zmieniona i zyskała więcej funkcji odzwierciedlić tę zmianę. Wszystkie pliki przechowywane na iCloud lub iCloud Drive pozostają dostępne w aplikacji Pliki w systemie iOS 11 lub nowszym.

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail nie działa z systemem iOS 11

Wystąpił problem z niektórymi wiadomościami e-mail w witrynie Microsoft Outlook.com, Exchange, Office i pokrewnymi w systemie iOS 11.

Rozwiązaniem tego problemu jest aktualizacja systemu iOS do wersji 11.0.1 (lub nowszej).

Problem z pocztą programu Outlook/Microsoft został opisany przez firmę Apple:

Ponownie wystarczy zainstalować najnowszą wersję systemu iOS 11.0.1 (lub nowszą, jeśli taka się pojawi), aby rozwiązać problemy z pocztą e-mail firmy Microsoft na iPhonie lub iPadzie.

Gest wielozadaniowości 3D Touch nie działa na telefonie iPhone z systemem iOS 11

Popularny gest wielozadaniowości 3D Touch na iPhonie został z jakiegoś powodu usunięty z pierwszej wersji iOS 11, ale mamy dobrą wiadomość: najwyraźniej powróci w przyszłej aktualizacji oprogramowania do iOS.

Pamiętaj, aby sprawdzać i instalować aktualizacje oprogramowania, gdy staną się one dostępne dla iPhone'a, aby przywrócić gest wielozadaniowości 3D Touch, gdy znów będzie dostępny.

iOS 11 działa wolno lub iPhone lub iPad działa wolno po aktualizacji do iOS 11

Niektóre osoby zgłaszają, że iPhone lub iPad działa wolno po aktualizacji do iOS 11. Szczególnie starsze urządzenia mogą działać wolniej po zainstalowaniu nowszej aktualizacji oprogramowania.

Spadek wydajności może mieć różne przyczyny, na przykład urządzenie wykonujące czynności w tle i prace konserwacyjne (co zwykle rozwiązuje się samoistnie w ciągu jednego lub dwóch dni, podobnie jak porady dotyczące rozwiązywania problemów z baterią w systemie iOS 11) lub niektóre starsze urządzenia mogą nie być odpowiednio wyposażone do obsługi nowych funkcji systemu iOS 11, które wymagają większej wydajności.

Zastosuj się do tych wskazówek, aby przyspieszyć działanie wolno działającego urządzenia z systemem iOS 11.

Jeśli uważasz, że po zainstalowaniu systemu iOS 11 wydajność urządzenia jest nie do zniesienia, możesz na razie przejść z iOS 11 na iOS 10.3.3, chociaż czas na to jest zwykle dość krótki.

Fizycznie gorący iPhone lub ciepły iPad po aktualizacji iOS 11

Czasami użytkownicy zgłaszają, że po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania ich iPhone lub iPad są gorące lub ciepłe w dotyku.

Powód gorącego urządzenia jest zwykle taki sam, jak u niektórych użytkowników rozładowywanie baterii po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania systemowego, czyli działanie w tle wykonywane przez system iOS w celu indeksowania urządzenia.Obejmuje to indeksowanie do wyszukiwania Spotlight, rozpoznawanie twarzy i obiektów w Zdjęciach oraz inne zadania konserwacyjne.

Jeśli iPhone lub iPad wydaje się ciepły lub nieco gorący po zainstalowaniu systemu iOS 11, po prostu pozwól urządzeniu przeprowadzić niezbędną konserwację przez noc, a zwykle samo się naprawi.

Jeśli urządzenie jest wyjątkowo gorące (lub niebezpiecznie gorące), może to oznaczać problem sprzętowy lub problem z baterią. Jest to rzadkie i prawie na pewno nie ma związku z aktualizacją oprogramowania, ale wyjątkowo wysokie ciepło emitowane przez urządzenie wymagałoby omówienia z oficjalnym kanałem wsparcia Apple lub odwiedzenia sklepu Apple Store.

Numery sygnału w trybie testu terenowego nie działają z systemem iOS 11 na telefonie iPhone

Wielu użytkowników lubi aktywować numeryczny wskaźnik siły sygnału w trybie testu w terenie na iPhonie, ale istnieją doniesienia, że ​​niektórzy użytkownicy iPhone'a nie są w stanie utrzymać liczbowego wskaźnika siły sygnału zamiast nowych pasków sygnału.Może to być problem z oprogramowaniem, który zostanie rozwiązany w przyszłych aktualizacjach.

Aktualizacja iOS 11 powoduje zawieszanie się iPhone'a lub iPada

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że ich iPhone lub iPad często przestają odpowiadać w różnych aplikacjach lub podczas interakcji z ekranem głównym urządzeń z systemem iOS od czasu aktualizacji iOS 11.

Jeśli urządzenie zawiesza się po zainstalowaniu systemu iOS 11, pierwszą rzeczą, którą użytkownicy powinni spróbować, jest twardy restart urządzenia, co może rozwiązać problem.

Jeśli jedna aplikacja się zawiesza, aktualizacja tej aplikacji za pośrednictwem App Store może rozwiązać problem.

Pamiętaj, aby sprawdzić dostępność dodatkowych aktualizacji oprogramowania w aplikacji Ustawienia. Firma Apple udostępniła wiele poprawek błędów, które mogą rozwiązać problem zawieszania się.

Na koniec tworzenie kopii zapasowych i przywracanie urządzenia za pomocą iTunes może być rozwiązaniem i jest częścią standardowego schematu rozwiązywania problemów z zawieszającymi się urządzeniami.

iOS 11 Powiadomienia e-mail Problemy z przesyłaniem/pobieraniem

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że aplikacja Mail w systemie iOS 11 nieprawidłowo wypycha lub pobiera pocztę albo nie dostarcza powiadomień o nowej poczcie. Jeśli problematyczne konto e-mail to Outlook, MSN lub Hotmail, zainstaluj najnowszą dostępną aktualizację oprogramowania iOS, a problem prawdopodobnie zostanie rozwiązany.

Uruchom ponownie urządzenie, a następnie przejdź do Ustawień > Poczta > Konta > Pobierz nowe dane i upewnij się, że ustawienie zostało odpowiednio dostosowane.

Możesz też sprawdzić ustawienia powiadomień w aplikacji Ustawienia dla Poczty, aby upewnić się, że powiadomienia o poczcie są włączone.

Problemy z Wi-Fi w systemie iOS 11, nie można połączyć się z sieciami bezprzewodowymi

Niektórzy użytkownicy zgłaszają niemożność połączenia się z sieciami Wi-Fi po aktualizacji do iOS 11. Często można to naprawić resetując ustawienia sieciowe, ale pamiętaj, że utracisz zapisane hasła do sieci i zapamiętane Wi-Fi sieci.W aplikacji Ustawienia przejdź do „Ogólne”, a następnie do „Resetuj” i wybierz „Resetuj ustawienia sieciowe”

Jeśli napotkałeś jakiekolwiek inne problemy z aktualizacją oprogramowania iOS 11, podziel się nimi z nami w komentarzach poniżej, a jeśli masz jakieś wskazówki lub pomyślne rozwiązanie problemu, również to!

Rozwiązywanie problemów z systemem iOS 11