Jeśli na komputerze Mac występują nietypowe problemy, co do których podejrzewasz, że mogą być spowodowane problemem sprzętowym, użycie Diagnostyki Apple może pomóc w zidentyfikowaniu, a nawet rozwiązaniu problemu.

Apple Diagnostics przeprowadzi zestaw testów na komputerze Mac w celu wykrycia problemów ze sprzętem — co oznacza, że ​​nie jest to problem z oprogramowaniem systemowym, ale szuka problemu z jakimś komponentem sprzętowym komputera Macintosh.Na przykład, jeśli port już nie działa, bateria uległa awarii, problem z kartą graficzną lub wyświetlaczem, rzeczy tego rodzaju, które nie są związane z oprogramowaniem systemowym lub problemami związanymi z oprogramowaniem.

Apple Diagnostics to zasadniczo nowoczesne wcielenie Apple Hardware Test. Nowsze komputery Mac będą uruchamiać Apple Diagnostics, podczas gdy starsze komputery Mac z 2013 roku i starsze będą zamiast tego uruchamiać pakiet Apple Hardware Test. AHT zazwyczaj wyświetla użytkownikowi końcowemu nieco więcej informacji, podczas gdy AD jest nieco bardziej powściągliwy. Niemniej jednak oba są inicjowane w ten sam sposób i oba doskonale nadają się do rozwiązywania potencjalnych problemów ze sprzętem na komputerze Mac, niezależnie od tego, czy jest to stary, czy nowy model.

Wejście do Diagnostyki Apple na komputerze Mac jest dość proste i wymaga naciśnięcia klawisza podczas uruchamiania systemu. Oto, co należy zrobić, aby dokładnie przeprowadzić test na komputerze Mac:

Jak uruchomić diagnostykę Apple na komputerze Mac, aby sprawdzić problemy ze sprzętem

1. Odłącz wszystkie urządzenia i kable podłączone do komputera Mac, które nie są wymagane do jego działania (np. klawiatura, mysz, monitor zewnętrzny, kabel zasilający)
2. Wyłącz komputer Mac, przechodząc do menu  Apple i wybierając „Zamknij”
3. Włącz komputer Mac, naciskając przycisk zasilania, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz „D” na klawiaturze
4. Przytrzymaj klawisz „D”, aż zobaczysz ekran z prośbą o wybranie języka, a następnie kliknij wybrany język, aby kontynuować



5. Apple Diagnostics przeprowadzi serię testów sprzętu na komputerze Mac, wyświetlając na ekranie pasek postępu z szacowanym pozostałym czasem i komunikatem „Sprawdzanie komputera Mac…”. Zwykle trwa to kilka minut kompletny



6. Po zakończeniu Mac zgłosi znalezione problemy i wyświetli kod referencyjny, jeśli dotyczy



7. Możesz ponownie uruchomić test Apple Diagnostic, klikając „Uruchom test ponownie”, jeśli chcesz, w przeciwnym razie możesz wybrać opcję wsparcia „Rozpocznij”, opcję „Uruchom ponownie” lub opcję „Zamknij”

Istnieje wiele potencjalnych komunikatów o błędach, które mogą pojawić się w Diagnostyce Apple, a jeśli nie masz pewności, co z nimi zrobić, możesz je sprawdzić, korzystając z listy kodów diagnostycznych Apple omówionej poniżej lub skontaktować się z Aby uzyskać informacje o opcjach wsparcia, skontaktuj się bezpośrednio z Apple.

Pamiętaj, że nie każdy problem sprzętowy zostanie wykryty lub zgłoszony przez Apple Diagnostics. Niektóre bardziej nietypowe problemy sprzętowe mogą nie zostać wykryte przez narzędzie diagnostyczne Apple dostępne na komputerze Mac i wymagałyby przeprowadzenia dodatkowych testów rozwiązywania problemów i wykrywania przez autoryzowanego technika Apple.Może to obejmować nietypowe zachowanie, takie jak komputer, który nie uruchamia się losowo lub komputer Mac, który losowo się wyłącza, lub problemy z portami lub wyświetlaczem wewnętrznym. Ponadto żadne fizyczne uszkodzenie komputera Mac nie pojawi się w Diagnostyce Apple, więc jeśli Twój komputer Mac ma duże wgniecenie lub pęknięty ekran, nie będzie to widoczne w teście sprzętowym. Ani coś takiego jak suszenie komputera Mac po długotrwałym kontakcie z wodą lub cieczą, chyba że kontakt z wodą rzeczywiście uszkodził coś, co można następnie wykryć w teście diagnostycznym. Z tego powodu test Apple Diagnostic nie jest idealny, ale stanowi doskonały punkt wyjścia dla użytkowników końcowych do rozwiązywania niektórych szczególnie irytujących problemów sprzętowych na komputerze Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro lub innym nowoczesnym komputerze Macintosh.

Uruchamianie Diagnostyki Apple na komputerze Mac przez Internet

Możesz także uruchomić test Apple Diagnostics przez Internet, przytrzymując Option + D podczas uruchamiania systemu. To trwa trochę dłużej, ale test diagnostyczny sprzętu działa tak samo.

Jak interpretować kody referencyjne Diagnostyki Apple z komputera Mac?

Jeśli Diagnostyka Apple zgłosi potencjalny problem, poda referencyjny kod diagnostyczny i krótkie wyjaśnienie, czego dotyczy problem. Następnie możesz uzyskać dalsze informacje, zapisując numer kodu referencyjnego Diagnostyki Apple i sprawdzając stronę Kody referencyjne Apple tutaj, aby uzyskać dodatkowe informacje. Jest to przydatne źródło informacji, które powinno pomóc w rozwiązaniu problemu ze sprzętem.

Idąc dalej dzięki diagnostyce Apple i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem Mac

Pamiętaj, narzędzie Apple Diagnostics jest pomocne, ale nie jest ostateczne. Jeśli na komputerze Mac występują problemy, które wydają się być wyraźnie związane z problemem sprzętowym, prawdopodobnie będziesz chciał wykonać następujące czynności:

• Uruchom wyżej wymieniony test Apple Diagnostics, powtórz test kilka razy, jeśli chcesz i/lub bądź dokładny
• Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub oficjalnym autoryzowanym centrum napraw Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Dobrą wiadomością jest to, że problemy ze sprzętem występują rzadko, a większość problemów ze sprzętem można naprawić. W rzeczywistości wiele problemów ze sprzętem będzie objętych gwarancją Apple lub rozszerzoną gwarancją Applecare, co oznacza, że ​​naprawa byłaby bezpłatna, o ile problem nie wynika z uszkodzenia lub zachowania spowodowanego przez użytkownika.