Jeśli uruchomiłeś aplikację Mail na iPhonie lub iPadzie po aktualizacji do iOS 13 lub iPadOS 13 i teraz odkryłeś, że nowe e-maile są wyświetlane jako „Brak nadawcy” i „Brak tematu”, to z pewnością nie sam. Wydaje się, że jest to znany błąd, który ma wpływ na znaczną liczbę użytkowników iPhone'a i iPada po zaktualizowaniu ich urządzeń do różnych nowych wersji oprogramowania iOS 13 i iPadOS 13, w tym iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 i iPadOS 13.1.1.

Jeśli denerwują Cię irytujące błędy w e-mailach „Brak nadawcy” i „Brak tematu”, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów z błędami poczty „Brak nadawcy” i „Brak tematu” w iOS 13 i iPadOS 13

Następujące kroki mogą rozwiązać problem z Mailem, w wyniku którego nowe wiadomości e-mail są wyświetlane jako „Brak nadawcy”, a e-maile również wyświetlają „Brak tematu”.

1: Wymuś zamknięcie aplikacji Mail

Najpierw wymuś zamknięcie aplikacji Poczta.

Sposób, w jaki to zrobisz, zależy od modelu iPhone'a lub iPada oraz tego, czy ma on przycisk Początek.

• Aby wymusić zamknięcie aplikacji Mail na modelach iPhone'a i iPada z Face ID i bez przycisków ekranu głównego, przesuń palcem w górę od dołu ekranu i przytrzymaj, aż pojawi się przełącznik aplikacji.Przejdź do aplikacji Poczta, a następnie przesuń palcem w górę po aplikacji Poczta, aby wypchnąć ją z góry ekranu i wymusić zamknięcie aplikacji Poczta.
• Aby wymusić zamknięcie aplikacji Mail na modelach iPhone'a i iPada z przyciskami Początek, kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić Przełącznik aplikacji, a następnie przejdź do aplikacji Poczta i przesuń palcem w górę, aby wypchnąć ją z góry ekranu, aby wyjść.

2: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada

Następnie będziesz chciał wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada.

Znów sposób wymuszenia ponownego uruchomienia urządzenia zależy od modelu iPhone'a lub iPada:

• Dla iPhone'a 11, iPhone'a 11 Pro, iPhone'a 11 Pro Max, iPhone'a X, iPhone'a XS, iPhone'a XR, iPhone'a XS Max, iPhone'a 8, iPhone'a 8 Plus i iPada Pro (2018 lub nowszy): Naciśnij przycisk zwiększania głośności, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, naciśnij i przytrzymaj przycisk ZASILANIE / BUDZENIE, aż na ekranie pojawi się logo  Apple
• Wszystkie modele iPada z przyciskiem Początek, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek i przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się logo Apple

Po wymuszonym ponownym uruchomieniu iPhone'a lub iPada i ponownym uruchomieniu ponownie otwórz aplikację Mail, a przynajmniej nowe wiadomości e-mail nie będą już wyświetlane jako „Brak tematu” i „ Brak nadawcy” w aplikacji Poczta. Niektóre tymczasowe e-maile mogą jednak nadal wyświetlać się jako „Brak nadawcy” i „Brak tematu”, co wydaje się wskazywać na utrzymywanie się błędu w e-mailach, które zostały już pobrane i oznaczone w ten sposób.

3: Zaktualizuj iOS do najnowszej wersji

Jeśli to możliwe, zaktualizuj iOS do najnowszej wersji w aplikacji Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania

Aktualizacja do najnowszej dostępnej wersji iOS może, ale nie musi, rozwiązać problem „Brak nadawcy” i „Brak tematu” aplikacji Mail u niektórych użytkowników.

Dla niektórych użytkowników aktualizacja z iOS 13 lub iOS 13.1.1 do iOS 13.1.1 może rozwiązać problem, ale dla innych (takich jak ja) błąd „Brak nadawcy” i „Brak tematu” pojawił się w aplikacji Mail dopiero po aktualizacji do iOS 13.1.1. Na przykład mój osobisty iPhone nie napotkał błędu poczty „Brak nadawcy” i „Brak tematu”, dopóki nie zaktualizowałem systemu iOS do wersji 13.1.1.

Mimo to przypuszczalnie przyszła aktualizacja iOS rozwiąże błędy aplikacji Poczta „Brak nadawcy” i „Brak tematu”, więc zawsze warto sprawdzić dostępne aktualizacje iOS i zainstalować je.

Jak zawsze przed zainstalowaniem jakiejkolwiek aktualizacji oprogramowania systemowego wykonaj kopię zapasową iPhone'a lub iPada.

Może się okazać, że trzeba wymusić zamknięcie aplikacji Mail, a następnie kilkakrotne ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada, jeśli błąd pojawia się wraz z nowymi wiadomościami e-mail, co jest wprawdzie frustrujące, ale powinno zostać rozwiązane w przyszłości aktualizacja oprogramowania.Możesz dowiedzieć się, jak wymusić ponowne uruchomienie iPada Pro, wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a XR, iPhone'a XS, XS Max, wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a X, wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 8 Plus i iPhone'a 8, wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 7 Plus i iPhone'a 7, jak wymusić ponowne uruchomienie W przypadku iPhone'a 6s, iPhone'a 6s Plus, iPhone'a SE, iPada Air, iPada mini, iPada i wszystkich modeli iPada Pro z przyciskami ekranu głównego w razie potrzeby pomocne może być zapamiętanie sekwencji dla konkretnego urządzenia.

–

Czy powyższe kroki rozwiązywania problemów rozwiązały problem z pocztą „Brak nadawcy” lub „Brak tematu” na iPhonie lub iPadzie z systemem iOS 13 lub iPadOS 13 lub nowszym? Czy znalazłeś inne rozwiązanie, które zadziałało? Daj nam znać o swoich doświadczeniach w komentarzach poniżej.