Niektórzy użytkownicy iPhone'a 12, iPhone'a 11, iPhone'a 11 Pro, iPhone'a 11 Pro Max i iPada Pro odkryli, że iTunes nie rozpoznaje nowego iPhone'a podłączonego do komputera Mac. Zamiast tego uruchomienie iTunes z iPhone'em 12, iPhone'em 11, iPadem Pro lub iPhone'em 11 Pro podłączonym kablem USB nic nie daje, a iPhone nie pojawia się w iTunes, nie synchronizuje się, nie tworzy kopii zapasowej ani nie wydaje się w ogóle istnieć w iTunes .Jest to zrozumiałe frustrujące, jeśli polegasz na iTunes do zarządzania urządzeniami, tworzenia kopii zapasowych i synchronizowania iPhone'a 11 lub iPhone'a 11 Pro z komputerem, więc ten przewodnik ma na celu pokazać, jak rozwiązać ten problem na komputerze Mac.

Ten przewodnik jest przeznaczony dla telefonów iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro i iPad Pro, które nie wyświetlają się w iTunes w systemie MacOS Mojave lub MacOS High Sierra. Ten problem nie powinien pojawiać się w systemach MacOS Catalina, Big Sur, Monterey ani nowszych, ponieważ iTunes już nie istnieje w tych wersjach systemu macOS.

Jak sprawić, by iTunes działał z telefonem iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro na komputerze Mac

1. Wyjdź z iTunes, który nie wyświetla iPhone'a 11 / Pro / Pro Max



2. Zaktualizuj iTunes do najnowszej wersji, przechodząc do menu  Apple i do „Preferencji systemowych”, a następnie do „Aktualizacji oprogramowania” i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje oprogramowania dla iTunes i MacOS Mojave
3. Uruchom ponownie iTunes na komputerze Mac
4. Podłącz telefon iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do komputera Mac za pomocą kabla USB jak zwykle
5. Odblokuj iPhone'a 11 i wybierz „Zaufaj” Macowi
6. Opcja 1: wyskakujący komunikat „Aby połączyć się z iPhonem, wymagana jest aktualizacja oprogramowania – czy chcesz teraz pobrać i zainstalować tę aktualizację?” może pojawić się na ekranie, jeśli tak, kliknij „Zainstaluj” i przejdź do kroku 9



7. Opcja 2: Jeśli wyskakujące okienko z prośbą o zainstalowanie aktualizacji oprogramowania NIE pojawia się na ekranie, przejdź do programu Finder, a następnie rozwiń menu „Idź”, wybierz „Idź do folderu” i wprowadź dokładnie następującą ścieżkę folderu:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. Uruchom aplikację o nazwie „MobileDeviceUpdater.app” w tym katalogu



9. Zgódź się na opcję „Zainstaluj”, gdy pojawi się komunikat wyskakujący z komunikatem „Aby połączyć się z telefonem iPhone, wymagana jest aktualizacja oprogramowania – czy chcesz teraz pobrać i zainstalować tę aktualizację?”



10. Zamknij i ponownie uruchom iTunes po wyświetleniu monitu o zakończenie aktualizacji, wybierając opcję „Zamknij aplikację i zainstaluj”



11. iTunes uruchomi się ponownie, a iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max będzie teraz dostępny do tworzenia kopii zapasowych, synchronizacji i łączenia się z nim jak zwykle w iTunes

Warto zauważyć, że wymagana aktualizacja oprogramowania iTunes nie jest dostępna w typowych sekcjach aktualizacji oprogramowania systemu macOS.

Ponadto monit o niezbędną aktualizację oprogramowania nie zawsze pojawia się w iTunes samodzielnie lub może być ukryty za głównym ekranem iTunes, a nawet na innym wyświetlaczu lub przestrzeni, jeśli używasz wielu ekranów i pulpitów na Macu. Niemniej jednak konieczne jest zainstalowanie tej aktualizacji oprogramowania w iTunes, aby Mac i iTunes mogły rozpoznawać, używać i łączyć się z telefonami iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max.

Pamiętaj, że możesz zignorować aktualizację oprogramowania MacOS Catalina, jeśli nie chcesz instalować tej wersji oprogramowania systemowego na komputerze Mac.

Możesz także ręcznie pobrać nową wersję iTunes od Apple tutaj, ale nadal będziesz musiał zaktualizować ją ręcznie za pomocą Uaktualnień oprogramowania lub App Store do najnowszej wersji, a następnie wykonać ten sam proces opisany powyżej, aby pobrać i zainstalować aktualizację pomocniczą, aby iTunes rozpoznał nowe iPhone'y, w tym iPhone 11, iPhone 11 Pro i iPhone 11 Pro Max.

Podobny problem może występować w programie Windows iTunes w przypadku próby wyświetlenia, połączenia i synchronizacji iPhone'a 11, iPhone'a 11 Pro, iPhone'a 11 Pro Max w iTunes dla komputera z systemem Windows.

To oczywiście dotyczy głównie iPhone'a 11, ale te same wskazówki dotyczą iPhone'a 12 i iPada Pro. Zasadniczo każde nowe urządzenie Apple, które próbuje uruchomić z iTunes.