Jeśli korzystasz z App Store na iPhonie lub iPadzie, możesz od czasu do czasu napotkać problem polegający na tym, że po uruchomieniu App Store pojawia się komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z App Store” zamiast typowe opcje App Store, których można się spodziewać. Może to być frustrujące, ponieważ niemożność połączenia się z App Store może uniemożliwić pobieranie aplikacji, aktualizacje aplikacji i wszystkie inne działania App Store na iPadzie i iPhonie.

W tym przewodniku opisano metody rozwiązywania problemów w celu rozwiązania i naprawienia komunikatu o błędzie „Nie można połączyć się z App Store” na iPhonie i iPadzie.

7 wskazówek, jak naprawić błędy połączenia z App Store na iPhonie i iPadzie

Jeśli pojawia się komunikat „nie można połączyć się ze sklepem App Store” lub problem polega na tym, że sklep App Store jest wyświetlany jako pusty ekran, poniższe wskazówki i metody rozwiązywania problemów powinny pomóc w rozwiązaniu problemu.

1: Ponów połączenie

Zazwyczaj po wyświetleniu komunikatu o błędzie „Nie można połączyć się z App Store” zobaczysz również przycisk „Ponów”.

Dlatego pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to dotknąć przycisku Ponów próbę i sprawdzić, czy to połączy iPhone'a lub iPada z App Store. Możesz nawet spróbować stuknąć go kilka razy, ponieważ czasami występuje opóźnienie w połączeniu lub czkawka w łączności, która szybko zostaje rozwiązana samodzielnie.

Jeśli to działa (a często tak jest), możesz normalnie korzystać ze sklepu App Store.

2: Potwierdź aktywne połączenie internetowe

Połączenie ze sklepem App Store wymaga aktywnego połączenia internetowego. Dlatego musisz potwierdzić, że Twój iPhone lub iPad jest podłączony do internetu przez Wi-Fi, sieć komórkową, osobisty hotspot przez Bluetooth lub Ethernet.

Jeśli masz dostęp do innych usług online, takich jak strony internetowe, sieci społecznościowe, wiadomości itp., oznacza to, że urządzenie jest online.

3: Zamknij i ponownie uruchom App Store

Czasami wystarczy wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie App Store, aby rozwiązać problemy z połączeniem.

Wyjdź ze sklepu App Store, a następnie uruchom go ponownie.

Możesz dowiedzieć się więcej o zamykaniu aplikacji na telefonie iPhone 11, XS, XR, X i wymuszaniu zamykania aplikacji w systemie iPadOS, jeśli to konieczne.

4: Upewnij się, że data i godzina są prawidłowe

Czasami iPhone lub iPad może zgłaszać nieprawidłową datę lub godzinę, co może prowadzić do różnego rodzaju dziwnych błędów, w tym problemów z połączeniem ze sklepem App Store. Zwykle dzieje się tak, gdy bateria urządzenia wyczerpie się do zera i jest przez chwilę wyłączona, ale może się to zdarzyć również w innych okolicznościach lub gdy ktoś ręcznie zmienił godzinę lub datę.

Chcesz mieć pewność, że data i godzina są dokładne i prawidłowe.

Przejdź do Ustawień > Ogólne > Data i godzina i upewnij się, że data i godzina są ustawione prawidłowo i dostosuj je w razie potrzeby.

Ten problem nie pojawia się zbyt często, ale jeśli się pojawi, uniemożliwi działanie App Store.

5: Uruchom ponownie iPada lub iPhone'a

Jeśli Twoje urządzenie jest online, data i godzina są prawidłowe, App Store jest online i nadal masz problemy, spróbuj ponownie uruchomić iPada lub iPhone'a.

Sposób ponownego uruchamiania urządzenia różni się w zależności od modelu:

• Dla iPhone'a 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro i nowszych oraz iPada Pro i nowszych z Face ID; naciśnij przycisk zwiększania głośności, następnie przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się logo  Apple
• W przypadku modeli iPhone'a i iPada z przyciskiem Home: Przytrzymaj przycisk zasilania i Home, aż zobaczysz logo  Apple na ekranie

Szczegółowe instrukcje dotyczące każdego urządzenia można znaleźć pod poniższymi linkami, jeśli potrzebne są dalsze szczegółowe instrukcje dotyczące tej procedury:

6: Upewnij się, że App Store jest online

Rzadko zdarza się, że serwery App Store przestają działać po stronie Apple. Nie zdarza się to często, ale kiedy już się zdarzy, może powodować problemy z połączeniem ze sklepem App Store.

Możesz łatwo sprawdzić, czy usługi online firmy Apple są dostępne lub nie działają, korzystając z ich portalu internetowego.

Jeśli sklep App Store nie działa, możesz zobaczyć komunikat „nie można połączyć się ze sklepem App Store” lub po prostu pusty ekran.

7: Aktualizacja do najnowszej wersji iOS / iPadOS

Czasami aktualizacja do najnowszej dostępnej wersji oprogramowania systemowego może rozwiązać problemy z łącznością ze sklepem App Store, zwłaszcza jeśli używasz bardzo przestarzałej wersji, a Twoje urządzenie obsługuje nowszą wersję systemu iOS lub iPadOS.

Przejdź do Ustawień > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla Twojego iPhone'a lub iPada.

Nie zapomnij wykonać kopii zapasowej w iCloud, iTunes lub Mac przed rozpoczęciem jakiejkolwiek aktualizacji oprogramowania.

Mówiąc o komputerze Mac, użytkownicy komputerów Mac mogą czasami napotkać problemy z połączeniem z Mac App Store, które można rozwiązać za pomocą tych wskazówek, jeśli wystąpią. Wiele z tych sztuczek związanych z rozwiązywaniem problemów jest podobnych lub podobnych do tych oferowanych tutaj, ale jest specyficznych dla komputerów Mac.

–

Czy te kroki rozwiązywania problemów ponownie połączyły iPhone'a lub iPada z App Store i rozwiązały problem? Czy znalazłeś inne rozwiązanie błędu „Nie można połączyć się z App Store” na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch? Podziel się swoimi doświadczeniami, wskazówkami i sztuczkami w komentarzach poniżej.