Funkcja FaceTime firmy Apple oferuje bezpłatny i wygodny sposób prowadzenia rozmów wideo z innymi użytkownikami iPhone'a, iPada i komputera Mac. Chociaż przez większość czasu działa bezproblemowo, od czasu do czasu możesz napotkać problemy z FaceTime i problemy związane z łącznością.

W niektórych przypadkach może się zdarzyć, że nie będziesz w stanie rozpocząć lub dołączyć do rozmowy wideo i audio FaceTime.Lub możesz zostać rozłączony, gdy jesteś w trakcie rozmowy FaceTime. Staje się to jeszcze bardziej frustrujące, gdy nie możesz ustalić przyczyny problemów, a może istnieć kilka powodów, dla których FaceTime nie działa prawidłowo.

Jeśli masz problemy z połączeniami FaceTime na urządzeniu z systemem iOS, nie martw się. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby rozwiązać problemy i, miejmy nadzieję, naprawić FaceTime na Twoim iPhonie i iPadzie.

Rozwiązywanie problemów z FaceTime na iPhonie i iPadzie

Niezależnie od tego, jakiego urządzenia z systemem iOS lub iPadOS aktualnie używasz, możesz skorzystać z tych podstawowych metod rozwiązywania problemów, gdy stwierdzisz, że FaceTime nie działa zgodnie z przeznaczeniem.

1. Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania

Niektóre wersje oprogramowania iOS mogą mieć problemy z łącznością bezprzewodową, które mogą uniemożliwić prawidłowe korzystanie z FaceTime. Jest to bardziej prawdopodobne, jeśli korzystasz z publicznej lub programistycznej wersji beta systemu iOS, ale Apple zwykle wydaje poprawkę z inną aktualizacją.Upewnij się więc, że Twoje urządzenie jest zaktualizowane do najnowszej wersji iOS, przechodząc do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli masz oczekującą aktualizację, otrzymasz tutaj powiadomienie i możesz kliknąć „Zainstaluj teraz”, aby rozpocząć proces aktualizacji.

2. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe

W niektórych przypadkach podczas rozmowy wideo FaceTime możesz zobaczyć wykrzyknik. Oznacza to, że Twoje połączenie jest zbyt wolne lub zawodne, aby obsłużyć połączenie FaceTime. Jeśli masz ten problem, przełącz się na inną sieć Wi-Fi lub upewnij się, że masz silny sygnał LTE, jeśli korzystasz z FaceTime przez sieć komórkową.

3. Sprawdź ustawienia FaceTime

Czasami nawiązywanie połączeń FaceTime może być niemożliwe z powodu problemów z połączonym kontem Apple.Spróbuj wylogować się z FaceTime, a następnie zaloguj się ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Możesz także wyłączyć FaceTime, a następnie włączyć go ponownie, aby ponownie aktywować usługę. Pamiętaj, że Twój operator może pobierać opłaty za wiadomości SMS używane do aktywacji FaceTime na Twoim urządzeniu. Aby wylogować się z FaceTime lub go wyłączyć, po prostu przejdź do Ustawień -> FaceTime i dotknij swojego Apple ID.

4. Zrestartować ustawienia sieci

Typowe problemy z siecią na iPhonie lub iPadzie również mogą być przyczyną problemów z uruchomieniem FaceTime. Można to jednak łatwo rozwiązać, resetując ustawienia sieciowe. Pamiętaj, że po zresetowaniu tych ustawień utracisz zapisane połączenia Bluetooth, sieci Wi-Fi i hasła. Aby to zrobić, po prostu przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe na urządzeniu z systemem iOS.

5. Sprawdź, czy FaceTime jest dostępny w Twoim kraju

FaceTime jest dostępny prawie na całym świecie. Cóż, mówimy prawie, ponieważ istnieją kraje, które jeszcze nie obsługują tej funkcji, w tym niektóre na Bliskim Wschodzie. W szczególności ZEA, Arabia Saudyjska, Jordania, Egipt i Katar nie obsługują FaceTime. Ponadto, jeśli kupiłeś urządzenie z systemem iOS w którymkolwiek z tych regionów, nie będziesz mógł z niego korzystać w kraju, w którym jest ono dostępne.

Jedynym sposobem obejścia tego problemu jest użycie VPN i wybranie innego regionu podczas konfigurowania iPhone'a lub iPada, ale to może nie być opcja dla każdego.

6. Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada

Ostatnią rzeczą, której chciałbyś spróbować, jest ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada przez wyłączenie go i ponowne włączenie.Jednak to nie koniec drogi rozwiązywania problemów. Możesz także wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, co różni się od zwykłego ponownego uruchomienia. Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS z fizycznym przyciskiem Home, możesz to zrobić, po prostu przytrzymując jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Home, aż zobaczysz logo Apple na ekranie. Jeśli jednak używasz nowszego iPhone'a lub iPada z Face ID, musisz najpierw kliknąć przycisk zwiększania głośności, a następnie przycisk zmniejszania głośności, a następnie przytrzymać przycisk boczny/zasilania, aż zobaczysz logo Apple.

Do tej pory powinieneś już uruchomić FaceTime na iPhonie lub iPadzie. Jeśli nie, prawdopodobnie próbujesz skontaktować się z kimś, kto mieszka w kraju, w którym FaceTime jest niedostępny lub jego urządzenia nie są jeszcze zaktualizowane. Istnieje również niewielka szansa, że ​​osoba, z którą próbujesz rozpocząć rozmowę FaceTime, przełączyła się na urządzenie innej firmy.

Jeśli żadna z powyższych metod rozwiązywania problemów nie zadziałała w Twojej instancji, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub dowiedzieć się, jak porozmawiać z osobą na żywo w Apple, aby uzyskać dalszą pomoc i spróbować rozwiązać problem problem najwcześniej.

Mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać wszelkie problemy z połączeniami FaceTime na iPhonie i iPadzie. Która z omówionych tutaj metod rozwiązywania problemów zadziałała? Czy znalazłeś inne rozwiązanie? Podziel się swoimi wrażeniami w sekcji komentarzy poniżej.