Jeśli pomimo przeczytania naszych artykułów nie możesz rozwiązać żadnego problemu z urządzeniem lub usługą Apple, zawsze możesz skontaktować się z oficjalnym przedstawicielem Apple Support, aby uzyskać dalszą pomoc.

Apple zawsze było chwalone za znakomitą obsługę klienta, ale aby porozmawiać z agentem Apple na żywo, musisz najpierw przejść kilka kroków.Niezależnie od tego, czy masz problemy sprzętowe z telefonem iPhone, iPadem, komputerem Mac, urządzeniem Apple TV, zegarkiem Apple Watch, czy masz pytania dotyczące przypadkowego zakupu w sklepie App Store lub innego problemu związanego z produktami firmy Apple, możesz spróbuj rozwiązać problem, kontaktując się ze Wsparciem Apple.

Nigdy wcześniej nie kontaktowałeś się ze Wsparciem Apple? Nie ma problemu, w ciągu kilku minut przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby porozmawiać z pracownikiem Wsparcia Apple.

Jak rozmawiać z pomocą techniczną Apple

Możesz wykonać te czynności, aby szybko porozmawiać z agentem na żywo we Wsparciu Apple z dowolnego urządzenia z przeglądarką internetową. Bez zbędnych ceregieli, zaczynajmy.

1. Wejdź na stronę getsupport.apple.com w przeglądarce internetowej. Należy pamiętać, że opcja pomocy przez czat może być niedostępna w przypadku problemów związanych z usługami Apple. Upewnij się więc, że wybierasz dowolne z wymienionych tutaj urządzeń Apple.

   

2. W tym menu zostaną wyświetlone różne problemy związane z urządzeniem. Wybierz problem z urządzeniem.

   
3. Teraz zostanie wyświetlona lista tematów pomocy. Aby szybko porozmawiać z agentem na żywo, kliknij „Tego tematu nie ma na liście”, jak pokazano poniżej.

   

4. Następnie krótko opisz napotkany problem i kliknij „Kontynuuj”.

   

5. Teraz zobaczysz opcję „Czat”. Kliknij go, aby rozpocząć sesję czatu.

   

6. Przed rozpoczęciem rozmowy z agentem pozostał jeszcze jeden krok. Musisz albo zalogować się na swoje konto Apple i wybrać jedno z urządzeń Apple powiązanych z Twoim kontem, albo ręcznie wprowadzić numer seryjny, IMEI, MEID w polu tekstowym.Kliknij „Kontynuuj”, gdy skończysz.

   

7. Teraz po prostu wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i kliknij „Kontynuuj”, aby rozpocząć sesję czatu.

   

Proszę bardzo. Teraz wiesz, jak zainicjować sesję czatu z agentem Wsparcia Apple z dowolnego urządzenia.

Po rozpoczęciu sesji czatu przeglądarka otworzy nowe okno czatu. Jeśli przypadkowo go zamkniesz, będziesz musiał ponownie wykonać powyższe kroki, aby porozmawiać z agentem. Czas oczekiwania na sesję czatu wynosi zwykle około 2 minut lub mniej, ale może się różnić w zależności od pory dnia.

Możesz też porozmawiać z żywym agentem Apple, dzwoniąc bezpośrednio pod numer pomocy technicznej Apple pod numer 1-800-275-2273. Użyj tego numeru, jeśli jesteś niecierpliwy i chcesz od razu porozmawiać z człowiekiem.Możesz też wybrać numer 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i nacisnąć kilkakrotnie 0, jeśli nie chcesz rozmawiać z automatycznym głosem.

Czat lub rozmowa z konkretną osobą ze Wsparcia Apple to zwykle najszybszy sposób rozwiązania problemu, którego nie można rozwiązać samodzielnie lub przy pomocy witryn i zasobów innych firm. Przedstawiciele pomocy technicznej Apple są zazwyczaj bardzo pomocni i dobrze wyszkoleni i powinni być w stanie szybko Ci pomóc.

Na koniec warto pamiętać, że jeśli chcesz skontaktować się ze wsparciem Apple, zrób to bezpośrednio przez Apple.com, numery telefonów Apple lub przez autoryzowane centrum wsparcia Apple.

Mamy nadzieję, że udało Ci się szybko i bez większych problemów skontaktować z pracownikiem Wsparcia Apple. Jaki masz problem ze swoim urządzeniem? Czy udało Ci się rozwiązać ten problem, rozmawiając z Apple? Podziel się swoimi cennymi przemyśleniami i doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.