Czy iPhone zacina się na ekranie z logo Apple po próbie zaktualizowania systemu iOS do najnowszej wersji? A może widzisz ekran „połącz z komputerem” na urządzeniu? Jeśli minęło dużo czasu, a urządzenie utknęło na logo  Apple lub łączy się z ekranem powitalnym komputera, istnieje spora szansa, że ​​​​nieudana aktualizacja zepsuła iPhone'a. Ale nie panikuj, ponieważ zwykle można to rozwiązać przy odrobinie rozwiązywania problemów i cierpliwości z twojej strony.

Chociaż aktualizowanie oprogramowania na iPhonie lub iPadzie jest dość prostą procedurą, czasami nie wszystko idzie tak gładko, jak powinno. Jeśli aktualizacja nie powiedzie się lub zostanie przerwana z jakiegokolwiek powodu, urządzenie zwykle nie uruchamia się z ekranem głównym. Zamiast tego utknie na ekranie z logo Apple lub czarnym ekranie, nigdy nie opuszczając tego ekranu, nawet jeśli urządzenie jest pozostawione przez długi czas. Na szczęście istnieje więcej niż jeden sposób rozwiązania tego problemu.

Jeśli jesteś jednym z tych użytkowników iOS lub iPadOS, którzy mieli nieszczęście napotkać ten problem, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby naprawić zepsutego iPhone'a lub iPada.

Jak naprawić aktualizację iOS Zamurowany iPhone lub iPad

Zanim wykonasz poniższe szczegółowe instrukcje, upewnij się, że masz dostęp do komputera z zainstalowanym programem iTunes.Jeśli używasz komputera Mac z systemem macOS Catalina lub nowszym, możesz po prostu użyć Findera. Dobrym pomysłem jest również przygotowanie pełnej kopii zapasowej iPhone'a lub iPada na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

1. Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada

Nie musimy jeszcze przechodzić do najtrudniejszej części. Najpierw spróbujmy wymusić ponowne uruchomienie urządzenia i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Należy pamiętać, że wymuszone ponowne uruchomienie różni się od zwykłego ponownego uruchomienia. Robimy to tylko po to, aby upewnić się, że Twoje urządzenie rzeczywiście się zepsuło, a nie tylko zawiesiło lub przestało odpowiadać.

Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS z fizycznym przyciskiem Home, możesz to zrobić, przytrzymując jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Home, aż zobaczysz logo Apple na ekranie.

Jeśli używasz nowszego iPhone'a lub iPada z Face ID, musisz najpierw kliknąć przycisk zwiększania głośności, a następnie przycisk zmniejszania głośności, a następnie przytrzymać boczny/przycisk zasilania, aż zobaczysz logo Apple.

Niezależnie od tego, po wymuszonym ponownym uruchomieniu iPhone'a lub iPada pozostaw go na chwilę, aby sprawdzić, czy się uruchomi. Nierzadko zdarza się, że urządzenie siedzi na logo  Apple czasami przez kilka minut, ale jeśli utknęło na logo  Apple przez wyjątkowo długi czas, na przykład pół godziny lub dłużej, możesz mieć większy problem.

2. Połącz się z iTunes lub Finderem, Aktualizuj

Czasami wystarczy podłączyć iPhone'a, iPada lub iPoda touch do komputera i przejrzeć dostępne tam aktualizacje, aby rozwiązać problem. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy widzisz ekran „połącz z komputerem”, a nie tylko logo Apple.

1. Podłącz uszkodzony telefon iPhone, iPada lub iPoda touch do komputera kablem USB
2. Otwórz iTunes (komputer z systemem Windows i MacOS Mojave lub starszy) lub Finder (Catalina, Big Sur i nowszy) i wybierz „Aktualizuj” – może to pozwolić urządzeniu na ukończenie procesu aktualizacji iOS
3. Jeśli „Aktualizacja” jest niedostępna lub nie powiedzie się, zamiast tego wybierz „Przywróć”

Uwaga przywracanie urządzenia z kopii zapasowych może spowodować utratę danych. Jeśli nie ma dostępnej kopii zapasowej do przywrócenia, urządzenie zostanie wyczyszczone i skonfigurowane jako nowe.

Czasami nawet ten proces aktualizacji i przywracania kończy się niepowodzeniem, co prowadzi do kolejnej opcji użycia trybu odzyskiwania.

3. Wejdź w tryb odzyskiwania

Jeśli nie udało Ci się naprawić urządzenia za pomocą wymuszonego ponownego uruchomienia lub regularnej aktualizacji/przywracania, musisz przejść do bardziej zaawansowanej metody. Po raz kolejny będziesz używać komputera do odzyskiwania iPhone'a lub iPada za pomocą iTunes lub Findera. Czynności wymagane do przejścia do trybu odzyskiwania mogą się różnić w zależności od aktualnie posiadanego modelu iPhone'a.

• Jeśli używasz iPhone'a 8 lub nowszych iPhone'ów/iPadów z Face ID: Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.Teraz szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania. Aby przejść do ekranu trybu odzyskiwania, musisz to zrobić w krótkim odstępie czasu.
• Jeśli masz starsze iPhone'y lub iPady z przyciskiem Początek: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności. Trzymaj je, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania.

Gdy zobaczysz powyższy ekran trybu odzyskiwania, musisz podłączyć iPhone'a do iTunes na komputerze. Jeśli korzystasz z komputera Mac, możesz użyć Findera, aby zrobić to samo. Twój iPhone zostanie teraz wykryty w iTunes i pojawi się monit o zaktualizowanie lub przywrócenie urządzenia, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej.

Spróbuj najpierw zaktualizować iPhone'a i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli aktualizacja się nie powiedzie, konieczne będzie przywrócenie iPhone'a.

Pamiętaj, że wybranie opcji Przywróć spowoduje usunięcie wszystkich danych z iPhone'a, ale jeśli masz kopię zapasową w iCloud lub iTunes, możesz przywrócić kopię zapasową na swoim urządzeniu.

Proszę bardzo. Najprawdopodobniej pomyślnie naprawiłeś zamurowany iPhone lub iPad. Mam nadzieję, że nie było to zbyt trudne i zbyt uciążliwe, choć z pewnością może być niepokojące, gdy aktualizacja urządzenia się nie powiedzie.

Jeśli omówione powyżej kroki nie rozłączyły Twojego urządzenia z systemem iOS lub iPadOS, możesz skontaktować się z oficjalnym wsparciem Apple lub dowiedzieć się, jak porozmawiać z agentem na żywo w Apple, aby uzyskać dalszą pomoc. Oficjalne wsparcie Apple spróbuje również naprawić Twoje urządzenie, wykonując szereg czynności, z których część już wykonałeś, postępując zgodnie ze wskazówkami na tej stronie. Rzadko problemy z urządzeniem mogą być problemem związanym ze sprzętem wymagającym serwisu iPhone'a lub iPada.

Mamy nadzieję, że udało Ci się doprowadzić iPhone'a lub iPada do działania zgodnie z przeznaczeniem bez większych problemów. Która z omówionych tutaj metod rozwiązywania problemów zadziałała? Czy znalazłeś inne rozwiązanie swojego problemu? Czy skontaktowałeś się z oficjalnym wsparciem Apple? Podziel się swoimi osobistymi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.