Chociaż pobieranie i instalowanie aplikacji na urządzeniach iPhone i iPad zazwyczaj przebiega bezproblemowo, może się zdarzyć, że nie będziesz w stanie ukończyć instalacji lub nawet rozpocząć pobierania aplikacji. Może to mieć różne przyczyny, od słabego połączenia internetowego po drobny błąd oprogramowania.

Jeśli jesteś jednym z tych pechowych użytkowników iOS, którzy mają dziś do czynienia z tym problemem, nie martw się. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby rozwiązać problemy i naprawić pobieranie aplikacji na iPhonie i iPadzie.

Rozwiązywanie problemów z pobieraniem aplikacji na iPhone'a i iPada

Przyjrzyjmy się niektórym potencjalnym rozwiązaniom i metodom rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS, gdy co najmniej jedna aplikacja nie zostanie pobrana lub zainstalowana.

1. Przełącz się na inną sieć

Jeśli używasz połączenia komórkowego do pobierania aplikacji lub masz problemy z Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na inną sieć Wi-Fi na swoim iPhonie lub iPadzie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawień -> Wi-Fi i dotknij innej sieci, która ma stabilną łączność z Internetem.

2. Wstrzymaj i wznów pobieranie

Jeśli pobieranie aplikacji zatrzymuje się na zbyt długo, dotknij ikony aplikacji, aby ją wstrzymać. Następnie dotknij go ponownie, aby wznowić pobieranie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji i anuluj pobieranie, jak pokazano poniżej. Gdy skończysz, spróbuj ponownie zainstalować aplikację i sprawdź, czy instaluje się teraz poprawnie.

3. Zamknij i ponownie uruchom App Store

Jeśli nie możesz zainicjować pobierania aplikacji, istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja ze sklepu App Store uległa awarii. Możesz to naprawić, wychodząc ze sklepu App Store, usuwając go z przełącznika aplikacji, a następnie ponownie uruchamiając aplikację. Aby uzyskać dostęp do przełącznika aplikacji na iPhonie i iPadzie za pomocą Face ID, stopniowo przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi i zatrzymaj się w pobliżu środka ekranu. Na urządzeniach z systemem iOS z fizycznym przyciskiem Home wystarczy dwukrotnie kliknąć przycisk Home,

4. Wyloguj się i zaloguj w App Store

W rzadkich przypadkach problemy z Twoim Apple ID mogą uniemożliwić pobieranie aplikacji z App Store. Dlatego może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie w App Store. Aby to zrobić, otwórz App Store i dotknij ikony swojego profilu znajdującej się w prawym górnym rogu, a następnie przewiń do samego końca.

5. Uruchom ponownie iPhone'a / iPada

Jeśli ikona aplikacji, którą próbujesz zainstalować, jest przyciemniona lub ma białą siatkę z liniami, nie musisz koniecznie usuwać aplikacji. Można to łatwo rozwiązać, ponownie uruchamiając urządzenie z systemem iOS. Jeśli używasz iPhone'a lub iPada bez fizycznego przycisku Home, przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zwiększania głośności, aby uzyskać dostęp do menu wyłączania.Jeśli jednak używasz iPhone'a lub iPada z fizycznym przyciskiem Home, wystarczy przytrzymać przycisk zasilania. iPhone'a lub iPada możesz też wyłączyć w Ustawieniach.

Do tej pory powinieneś już rozwiązać problemy z pobieraniem i instalacją aplikacji na iPhonie i iPadzie.

Jeśli żadna z powyższych metod rozwiązywania problemów nie zadziałała w Twojej instancji, może być konieczne zresetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu. W rzadkich przypadkach przyczyną niemożności pobierania aplikacji ze sklepu App Store mogą być prawdopodobnie typowe problemy z siecią na iPhonie lub iPadzie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe na urządzeniu z systemem iOS.

Nadal nie możesz pobrać aplikacji na iPhone'a lub iPada? Czas skontaktować się z pomocą techniczną Apple. Możesz do nich zadzwonić lub wysłać e-mail w sprawie swoich pytań i rozwiązać problem najwcześniej.

Mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać problemy, które napotykałeś podczas pobierania aplikacji z App Store. Która z omówionych tutaj metod rozwiązywania problemów zadziałała? Znasz jakieś inne kroki, które Twoim zdaniem pominęliśmy? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.