Jeśli nie możesz rozwiązać problemu z urządzeniem lub usługą Apple, zawsze możesz skontaktować się z przedstawicielem Wsparcia Apple, aby uzyskać dalszą pomoc. Co więcej, możesz to zrobić bezpośrednio z iPhone'a lub iPada.

Firma Apple zawsze była chwalona za znakomitą obsługę klienta, więc od czasu do czasu możesz potrzebować porozmawiać z agentem Apple na żywo.Niezależnie od tego, czy masz problemy ze sprzętem w telefonie iPhone, czy masz pytania dotyczące przypadkowego zakupu w App Store, możesz spróbować rozwiązać ten problem, kontaktując się ze Wsparciem Apple.

Jeśli nigdy wcześniej nie kontaktowałeś się ze Wsparciem Apple, w ciągu kilku minut będziesz rozmawiać z oficjalnym agentem wsparcia Apple bezpośrednio z iPhone'a lub iPada. Możesz też porozmawiać z kimś przez internet.

Jak rozmawiać na czacie z pomocą techniczną Apple na iPhonie i iPadzie

Aby szybko rozmawiać na czacie z agentem wsparcia Apple bezpośrednio z urządzenia z systemem iOS lub iPadOS, musisz pobrać aplikację Apple Support ze sklepu App Store. Po zainstalowaniu wykonaj poniższe czynności.

1. Otwórz aplikację Wsparcie Apple na iPhonie lub iPadzie.

   

2. Wybierz urządzenie Apple, z którym masz problemy, z „Moich urządzeń”. Pamiętaj, że opcja pomocy przez czat może być niedostępna w przypadku problemów związanych z usługami Apple.

   

3. W sekcji Tematy dotknij opcji „Więcej”, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej.

   

4. Teraz przewiń do końca i wybierz „Opisz swój problem”, jeśli chcesz jak najszybciej porozmawiać z agentem na żywo.

   

5. Opisz krótko problem, z którym się borykasz, i kliknij „Prześlij”.

   

6. Teraz zobaczysz opcję „Czat”. Stuknij w nią, aby rozpocząć sesję czatu.

   

W ten sposób inicjujesz sesję czatu z przedstawicielem Wsparcia Apple na iPhonie lub iPadzie.

Czas oczekiwania na sesję czatu wynosi zwykle około 2 minut lub mniej, ale może się różnić w zależności od pory dnia.Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do iPhone'a lub iPada, z którym masz problemy, możesz też porozmawiać z przedstawicielem Wsparcia Apple z dowolnego urządzenia z przeglądarką internetową.

Możesz też porozmawiać z żywym agentem Apple, dzwoniąc bezpośrednio pod numer pomocy technicznej Apple pod numer 1-800-275-2273. Użyj tego numeru, jeśli jesteś niecierpliwy i chcesz od razu porozmawiać z człowiekiem. Możesz też wybrać numer 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i nacisnąć kilkakrotnie 0, jeśli nie chcesz rozmawiać z automatycznym głosem.

Czat lub rozmowa z konkretną osobą ze wsparcia Apple to zazwyczaj najszybszy sposób rozwiązania problemu, którego nie można rozwiązać samodzielnie. Przedstawiciele pomocy technicznej Apple są zazwyczaj bardzo pomocni i dobrze wyszkoleni i powinni być w stanie szybko udzielić pomocy.

Mamy nadzieję, że udało Ci się szybko skontaktować z pracownikiem Wsparcia Apple i rozwiązać napotkany problem. Jaki masz problem ze swoim urządzeniem? A może jest to problem związany z serwisem Apple? Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami w komentarzach!