Niektórzy użytkownicy komputerów Mac napotykają błąd App Store podczas próby pobrania aplikacji lub aktualizacji aplikacji z Mac App Store.

Komunikat o błędzie mówi: „Nie mogliśmy sfinalizować Twojego zakupu. Wystąpił błąd SSL i nie można nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem.”

Ten problem jest zwykle spowodowany problemem z połączeniem między komputerem Mac a serwerami Apple, na których działa Mac App Store, chociaż są też inne możliwe sytuacje, które mogą prowadzić do wyświetlenia komunikatu o błędzie.

Jeśli podczas próby pobrania aplikacji z Mac App Store pojawia się komunikat „Wystąpił błąd SSL”, wypróbuj następujące wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

• Upewnij się, że Mac jest podłączony do internetu i to niezawodnie, więc słabe połączenie Wi-Fi może spowodować błędy połączenia
• Sprawdź zegar systemowy Maca oraz datę i godzinę, aby upewnić się, że są ustawione prawidłowo. Nieprawidłowe ustawienie daty i godziny spowoduje takie błędy SSL. Przejdź do menu  Apple > Preferencje systemowe > Data i godzina > i upewnij się, że wszystko jest w porządku.
• Sprawdź, czy na stronie Stan Apple nie ma problemów z App Store w trybie offline
• Poczekaj chwilę (około 15 minut), zamknij i ponownie uruchom Mac App Store, a następnie spróbuj ponownie pobrać/aktualizować

Możesz również zobaczyć inny komunikat o błędzie „Nie można pobrać aplikacji. Nie można zainstalować aplikacji. Spróbuj ponownie później." podczas próby aktualizacji aplikacji lub pobierania aplikacji ze sklepu Mac App Store.

Ta wiadomość sugeruje również, że problem jest związany z połączeniem ze sklepem Mac App Store. Aby sprawdzić, czy komputer Mac jest połączony z Internetem, po prostu odczekaj chwilę i spróbuj ponownie później.

Często, jeśli sklep Mac App Store jest całkowicie wyłączony, informacje te są dostępne na stronie stanu Apple wraz z komunikatem o błędzie „Nie można połączyć się z App Store” na komputerze Mac (oraz komunikatami o błędach nie można połączyć się z App Store może pojawić się również na iPhonie lub iPadzie), podczas gdy błędy SSL „nie można dokończyć zakupu” i „nie można pobrać aplikacji” są bardziej prawdopodobne z powodu tymczasowych zakłóceń w połączeniu między komputerem Mac a sklepem App Store.

Jeśli napotkałeś któryś z tych komunikatów o błędach podczas próby pobrania aplikacji lub aktualizacji ze sklepu Mac App Store i znalazłeś inną przyczynę lub rozwiązanie, podziel się z nami w komentarzach.