Czasami użytkownicy aplikacji Poczta na iPhonie i iPadzie mogą próbować otworzyć wiadomość e-mail i napotkać w temacie wiadomości komunikat o błędzie „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”. Aplikacja Mail nie zapewnia żadnych środków do pobrania wiadomości e-mail z serwera, pozostawiając użytkownikowi decyzję, jak pobrać wiadomość e-mail i przeczytać ją.

Jeśli w aplikacji Mail na iPhonie lub iPadzie pojawi się komunikat o błędzie „wiadomość nie została pobrana z serwera”, czytaj dalej, aby rozwiązać problem i zobaczyć wiadomość e-mail zgodnie z oczekiwaniami.

1: Upewnij się, że jesteś online

To oczywiste, ale Twój iPhone lub iPad musi być w trybie online z aktywnym połączeniem internetowym, aby móc odbierać wiadomości e-mail.

Potwierdź, że masz aktywne połączenie Wi-Fi lub komórkowe (odwiedzając witrynę podobną do tej).

2: Zamknij i ponownie uruchom aplikację Mail na iPhonie lub iPadzie

Czasami wystarczy zamknąć i ponownie uruchomić aplikację Mail, aby rozwiązać problem „nie pobrano wiadomości”.

W najnowszych modelach iPhone'a i iPada bez przycisku Początek przesuń palcem w górę od samego dołu ekranu, aby wyświetlić przełącznik aplikacji, znajdź aplikację Mail, a następnie przesuń w górę aplikację Mail, aby wymusić zamknięcie to. Teraz ponownie uruchom aplikację Poczta i spróbuj ponownie otworzyć wiadomość e-mail.

3: Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada

Ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada często rozwiązuje problem z wiadomością „nie pobrano wiadomości” i jest to właściwie pierwsza sztuczka, której używam, gdy dość regularnie napotykam ten błąd w aplikacji Mail na moim iPhonie.

W przypadku nowoczesnych urządzeń iPhone i iPad z Face ID: naciśnij przycisk zwiększania głośności, następnie przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania/blokowania, aż na ekranie pojawi się logo  Apple, aby wymusić ponowne uruchomienie .

W przypadku starszych modeli iPhone'a i iPada z przyciskami ekranu głównego: naciśnij i przytrzymaj przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz logo  Apple.

Teraz ponownie uruchom aplikację Poczta i wróć do wiadomości e-mail, w której był wyświetlany błąd pobierania wiadomości. Pobieranie powinno być teraz bezproblemowe, co umożliwi odczytanie wiadomości e-mail.

Na przykład oto załadowana wiadomość e-mail, której przed ponownym uruchomieniem nie udało się załadować:

I przykładowa wiadomość z komunikatem o błędzie „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”:

Dlaczego występuje błąd „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”?

Może to wynikać z wielu przyczyn, od konfiguracji usług, przez rzeczy zakulisowe, tymczasowe zakłócenia w komunikacji między urządzeniem a serwerem, po krótkie przestoje serwera lub czkawkę w Twoim połączeniu internetowym.

Niektóre usługi wydają się bardziej podatne na to zdarzenie niż inne, na przykład aplikacja Poczta z programem Outlook i Hotmail częściej napotyka komunikat o błędzie „wiadomość nie została pobrana” w porównaniu z Gmailem.

Rzadko ten komunikat o błędzie łączy się z innym komunikatem „Nie można pobrać poczty”, a gdy jeden z nich zostanie naprawiony, zamiast tego pojawia się drugi.Jeśli tak się dzieje, często jest to problem z uwierzytelnianiem konta Mail lub samym połączeniem internetowym, a jedno i drugie może czasem zbiegać się z zablokowaniem wiadomości e-mail w skrzynce nadawczej, co dodatkowo wskazuje na problem z połączeniem lub uwierzytelnieniem.

Jeśli napotkałeś ten błąd i okazało się, że powyższe poprawki zadziałały lub znalazłeś inne rozwiązanie, daj nam znać w komentarzach.