Użytkownicy systemów Windows 7 i Windows 8.1, którzy ostatnio próbowali uaktualnić do aktualizacji Creators Update, napotkali komunikat o błędzie informujący, że ich sprzęt jest niezgodny z systemem operacyjnym. Mówiąc dokładniej, ten komunikat o błędzie jest powszechny w przypadku urządzeń wyposażonych w procesory AMD Carrizo DDR4.

Błąd występuje za każdym razem, gdy komputery te wykonują skanowanie aktualizacji za pośrednictwem Windows Update lub Windows Server Update Services (WSUS). Dobra wiadomość jest taka, że ​​Microsoft oficjalnie uznał ten problem i rozwiąże go w przyszłej aktualizacji.

Oto, co Microsoft powiedział o tym problemie:

Począwszy od wydania aktualizacji zbiorczej z kwietnia 2017 r., Urządzenia z procesorem AMD Carrizo DDR4 z systemem Windows 7 lub Windows 8.1 mogą zacząć otrzymywać komunikat, że procesor nie jest obsługiwany w tych wersjach systemu Windows. Microsoft zamierza nadal obsługiwać system Windows 7 i Windows 8.1 za pomocą tego procesora i planuje rozwiązać problem powodujący komunikat w przyszłej aktualizacji.

Komunikat jest uruchamiany po zainstalowaniu aktualizacji zbiorczej z kwietnia 2017 r. I będzie wyświetlany za każdym razem, gdy nastąpi nowe skanowanie aktualizacji za pośrednictwem usługi Windows Update lub Windows Server Update Services (WSUS). Planujemy rozwiązać ten problem w przyszłej aktualizacji.

Aby uzyskać więcej informacji o naszych planach obsługi procesorów dla systemu Windows, zobacz Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

Firma Microsoft nie ujawniła, kiedy dokładnie ta aktualizacja zostanie dostarczona. Mamy nadzieję, że firma powinna wprowadzić poprawkę najpóźniej we wtorek.

Dla przypomnienia AMD wprowadziło na rynek swoje procesory Carrizo w 2015 roku. Procesory Carrizo są w pełni zgodne z HSA 1.0, wykorzystują układ SoC (System-on-Chip) i zmniejszają zużycie energii przez same rdzenie x86 o 40%.