Wszyscy używamy aplikacji multimedialnych na naszych komputerach, ale czasami użytkownicy nie mogą uruchomić swoich ulubionych aplikacji multimedialnych, ponieważ inna aplikacja kontroluje błąd dźwięku .

Ten problem uniemożliwi uruchamianie aplikacji multimedialnych w systemie Windows 10, ale dzisiaj pokażemy, jak go naprawić.

Błąd 0xc00d4e85: Inna aplikacja kontroluje dźwięk

Jak naprawić błąd 0xc00d4e85? Oto, co musisz zrobić:

1. Wstrzymaj Centrum przesyłania MS Office
2. Zakończ audiodg.exe
3. Sprawdź, czy działają usługi Windows Audio
4. Wyłącz sterownik audio
5. Obejrzyj wideo online
6. Wyłącz przejęcie dźwięku przez aplikacje
7. Usuń problematyczne aktualizacje
8. Przywróć domyślne ustawienia dźwięku

Rozwiązanie 1 - Wstrzymaj MS Office Upload Center

Wielu użytkowników korzysta z pakietu Microsoft Office, ale czasami pakiet Office może powodować różne problemy. Mówiąc o tym, kilku użytkowników twierdzi, że przyczyną problemu był Centrum przesyłania plików MS Office.

Aby rozwiązać problem, wystarczy wstrzymać przesyłanie, a problem powinien zostać rozwiązany. Jest to proste obejście i działa dla niektórych użytkowników, więc koniecznie spróbuj.

Ponieważ jest to tylko obejście, oznacza to, że musisz powtarzać to za każdym razem, gdy pojawia się ten problem.

Jest to irytujący problem, więc możliwe, że został naprawiony przez aktualizację. Jeśli nadal masz ten problem, zaktualizuj pakiet Microsoft Office do najnowszej wersji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz dowolną aplikację Office.
2. Przejdź do Plik> Konto.
3. W obszarze Informacje o produkcie kliknij Opcje aktualizacji> Aktualizuj teraz.
4. Jeśli pakiet Office nie jest aktualny, aktualizacje zostaną pobrane automatycznie.

Możesz również pobrać aktualizacje pakietu Office bezpośrednio ze strony internetowej Microsoft.

Rozwiązanie 2 - Zakończ audiodg.exe

Według użytkowników przyczyną tego problemu jest audiodg.exe. Ta aplikacja jest powiązana z usługą izolacji wykresów urządzeń audio systemu Windows. Aby rozwiązać problem, musisz zamknąć ten proces. Jest to stosunkowo proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Uruchom Menedżera zadań. Aby to zrobić szybko, możesz nacisnąć Ctrl + Shift + Esc.
2. Po uruchomieniu Menedżera zadań przejdź do zakładki Szczegóły. Teraz zlokalizuj audiodg.exe, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zakończ zadanie z menu.

• CZYTAJ TAKŻE: Dźwięk nie działa na komputerze

Po wyłączeniu problematycznego procesu komunikat o błędzie powinien zniknąć, a Ty będziesz mógł uruchamiać aplikacje multimedialne bez żadnych problemów.

Rozwiązanie 3 - Sprawdź, czy działają usługi Windows Audio

System Windows wymaga różnych usług, aby działać poprawnie, a dotyczy to również multimediów. Jeśli usługi audio nie są uruchomione, być może trzeba je włączyć. Jest to stosunkowo proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź services.msc. Naciśnij Enter lub kliknij OK.

   

2. Po otwarciu okna Usługi zobaczysz listę wszystkich usług. Teraz zlokalizuj usługę Windows Audio i kliknij ją dwukrotnie, aby otworzyć jej właściwości.

   

3. Sprawdź typ uruchomienia i status usługi. Jeśli wszystko jest w porządku, Typ uruchomienia powinien być ustawiony na Automatyczny, a status Usługi na Uruchomiony. Jeśli nie, ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny i kliknij przycisk Start, aby uruchomić usługę. Teraz kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

   

Po uruchomieniu usługi Windows Audio problem powinien zostać rozwiązany. Niewielu użytkowników twierdzi, że możesz rozwiązać ten problem, po prostu zatrzymując usługę Windows Audio i uruchamiając ją ponownie, więc spróbuj również.

Rozwiązanie 4 - Wyłącz sterownik audio

Jeśli otrzymujesz Inna aplikacja kontroluje komunikat o błędzie dźwięku, być może możesz go rozwiązać, po prostu ponownie uruchamiając sterownik audio. Aby to zrobić, wykonaj następujące proste kroki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń. Aby to zrobić szybko, wystarczy nacisnąć klawisz Windows + X, aby otworzyć menu Win + X i wybrać Menedżera urządzeń z listy.
2. Po otwarciu Menedżera urządzeń poszukaj sterownika audio. Powinien znajdować się w sekcji Kontrolery dźwięku, wideo i gier . Po znalezieniu sterownika kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz urządzenie.

   

3. Otrzymasz komunikat ostrzegawczy. Kliknij Tak, aby kontynuować.
4. Teraz ponownie zlokalizuj sterownik audio, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Włącz urządzenie.

   

• Czytaj także: Brak dźwięku po zainstalowaniu sterowników graficznych NVIDIA

Po wykonaniu tej czynności problem z aplikacjami multimedialnymi powinien zostać rozwiązany. Pamiętaj, że jest to tylko obejście problemu i będziesz musiał je powtarzać za każdym razem, gdy pojawi się ten problem.

Rozwiązanie 5 - Obejrzyj wideo online

Niewielu użytkowników twierdzi, że problem ten pojawia się w Groove Music i można go tymczasowo rozwiązać, odtwarzając wideo online. Według użytkowników ten problem dotyczy urządzeń audio Bluetooth, ale nadal możesz wypróbować to rozwiązanie, nawet jeśli nie korzystasz z dźwięku Bluetooth. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Połącz się z urządzeniem Bluetooth.
2. Uruchom Groove Music.
3. Przejdź do YouTube lub innej witryny hostingowej wideo i obejrzyj dowolne wideo.
4. Zatrzymaj odtwarzanie wideo i spróbuj odtwarzać muzykę w Groove Music.
5. Opcjonalnie: Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, po prostu odtwórz kolejny film na YouTube, a następnie spróbuj odtworzyć dźwięk w Groove Music.

Jest to prymitywne obejście, ale działa w zależności od użytkowników, więc możesz spróbować. Jeśli ten błąd pojawia się w innym odtwarzaczu multimedialnym zamiast Groove Music, po prostu zastosuj się do tego rozwiązania i użyj preferowanego odtwarzacza zamiast Groove Music.

Rozwiązanie 6 - Wyłącz przejęcie dźwięku przez aplikacje

Jeśli masz ten problem na komputerze, możesz go rozwiązać, wyłączając jedną opcję. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź dźwięk. Wybierz Dźwięk z listy wyników.

   

2. Znajdź swoje urządzenie audio, w naszym przykładzie są to Głośniki, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.

   

3. Przejdź do karty Zaawansowane i odznacz Zezwól aplikacjom na wyłączną kontrolę nad opcją tego urządzenia. Teraz kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

   

4. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera inne aplikacje nie będą mogły przejąć kontroli nad urządzeniem audio i problem powinien zostać rozwiązany.

• Czytaj także: Jak rozwiązać problemy z nagrywaniem dźwięku w systemie Windows 10

Rozwiązanie 7 - Usuń problematyczne aktualizacje

Jeśli ten problem zaczął się ostatnio pojawiać, przyczyną mogą być aktualizacje systemu Windows. Utrzymywanie aktualności komputera jest ważne, ale czasami niektóre aktualizacje mogą być wadliwe, co może prowadzić do różnych problemów. Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć problematyczną aktualizację, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.

   

3. Kliknij Historia aktualizacji.

   

4. Pojawi się lista zainstalowanych aktualizacji. Zapamiętaj ostatnie aktualizacje i kliknij Odinstaluj aktualizacje.

   

5. Pojawi się okno Zainstalowane aktualizacje. Aby usunąć aktualizację, wystarczy ją dwukrotnie kliknąć i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Niewielu użytkowników twierdzi, że przyczyną problemu była aktualizacja KB2962407, więc jeśli zobaczysz tę aktualizację na liście, odinstaluj ją.

Po usunięciu aktualizacji sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli usunięcie aktualizacji rozwiązało problem, musisz uniemożliwić ponowną instalację problematycznych aktualizacji. Aby to zrobić, musisz pobrać narzędzie Microsoft do rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub ukrywaniem aktualizacji. Narzędzie jest proste w użyciu i można go używać, aby zapobiec instalowaniu problematycznej aktualizacji, więc wypróbuj ją.

Rozwiązanie 8 - Przywróć domyślne ustawienia dźwięku

Według użytkowników czasem może być możliwe rozwiązanie tego problemu po prostu przez zresetowanie ustawień dźwięku do domyślnych. Jest to stosunkowo proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Powtórz kroki 1 i 2 z rozwiązania 6.
2. Przejdź do zakładki Zaawansowane i kliknij przycisk Przywróć domyślne. Teraz kliknij OK, aby zapisać zmiany.

   

Po wykonaniu tej czynności ustawienia dźwięku zostaną przywrócone do wartości domyślnych i problem powinien zostać rozwiązany.