Większość programów antywirusowych dostępnych dla systemu Windows 10 ma wbudowaną obsługę poczty. Krótko mówiąc, te programy bezpieczeństwa mogą skanować przychodzące / wychodzące wiadomości e-mail na istniejących kontach, niezależnie od używanego klienta poczty e-mail.

Chociaż ta funkcja bezpieczeństwa jest niezwykle ważna, czasem może powodować dalsze problemy. Na przykład bez widocznych przyczyn program antywirusowy może blokować wiadomości e-mail. Dlatego zamiast skanować w poszukiwaniu potencjalnych zagrożeń program bezpieczeństwa może domyślnie blokować wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail. W tej sytuacji musisz znaleźć sposób, aby ponownie włączyć funkcję klienta poczty e-mail i ustawić nową regułę w zaporze antywirusowej lub dodać wykluczenie dla aplikacji poczty e-mail używanej w systemie Windows 10.

Te operacje można wykonać różnie w zależności od używanego oprogramowania antywirusowego. Aby pokazać Ci, jak rozwiązać ten problem bezpieczeństwa, szczegółowo opiszemy kroki, które należy wykonać w przypadku najpopularniejszych programów antywirusowych dostępnych dla systemu operacyjnego Windows 10.

Jak rozwiązać problem z blokowaniem poczty e-mail antywirusowej

1. Bitdefender

1. Otwórz interfejs użytkownika Bitdefender.
2. W lewym panelu kliknij ikonę Ochrona.
3. Następnie przejdź do linku Wyświetl funkcje.
4. W sekcji Zapora kliknij ikonę Ustawienia.
5. Przejdź do zakładki Reguły i kliknij Dodaj, aby utworzyć nowy wyjątek Zapory.
6. Załaduj plik wykonywalny dla klienta poczty e-mail i zezwól na dostęp do niego.
7. Wypełnij inne pole za pomocą monitów wyświetlanych na ekranie.
8. Zapisz zmiany, a następnie uruchom ponownie system Windows 10.

Pamiętaj: na Bitdefender możesz również dodać stronę internetową lub inne podobne źródło (jeśli na przykład używasz internetowego klienta poczty e-mail) do białej listy, wykonując następujące czynności:

1. W Bitdefender przejdź do Ochrona.
2. Kliknij opcję Ochrona sieci, aw oknie Ustawienia kliknij link Biała lista.
3. Wystarczy wpisać adres zablokowanej witryny lub strony internetowej i kliknij Dodaj.
4. Zapisz zmiany na końcu i uruchom ponownie komputer.

2. Norton

1. Uruchom aplikację Norton - kliknij dwukrotnie ikonę Norton na pulpicie.
2. W głównym interfejsie użytkownika kliknij przycisk Opcje.
3. Następnie przejdź do linku e-mail.
4. Możesz teraz wyłączyć funkcję skanowania wiadomości e-mail, odznaczając pola „Skanuj pocztę przychodzącą” i „Skanuj pocztę wychodzącą”.
5. Zapisz swoje zmiany.

Te ustawienia wyłączają skanowanie wiadomości e-mail, gdy wiadomości e-mail są blokowane przez program Norton bez wyraźnych przyczyn. Możesz jednak spróbować dodać nową regułę w Zaporze, jak wyjaśniono:

1. Otwórz Norton.
2. Następnie kliknij Zaawansowane.
3. Wybierz Firewall z lewego panelu.
4. Kliknij ikonę Ustawienia w wierszu Blokowanie aplikacji.
5. Wybierz Dodaj aplikację i dodaj plik wykonywalny dla swojego klienta e-mail.
6. Zapisz wszystko i ciesz się.

Przeczytaj także: Jak naprawić błędy antywirusowe Norton w systemie Windows 10

3. Kaspersky

1. Otwórz Kaspersky i w prawym górnym rogu kliknij Ustawienia.
2. W obszarze Ochrona możesz wybrać opcję Ochrona poczty.
3. Teraz w oknie głównym kliknij przycisk Ustawienia (znajdujący się w obszarze Poziom bezpieczeństwa).
4. Przejdź do zakładki Dodatkowe i wybierz sposób, w jaki chcesz, aby Kaspersky skanował wiadomości e-mail i klientów e-mail.
5. Zapisz te zmiany i ciesz się.

4. AVG

1. Otwórz AVG.

   

2. Z AVG przejdź do sekcji Internet Security.
3. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu.
4. Przejdź do Ustawień i wybierz Komponenty.
5. Następnie przejdź do funkcji zapory i przejdź do opcji Dostosuj.
6. W obszarze Profile sieci wybierz zmianę sieci z publicznej na prywatną lub odwrotnie, w zależności od tego, co jest aktualnie ustawione w twoim programie antywirusowym.
7. W końcu powinieneś mieć dostęp do swoich e-maili jeszcze raz.

5. Avira

W przypadku Avira należy dostosować ustawienia e-mail w swoim kliencie e-mail. Ustawienia te mogą zależeć od każdego programu pocztowego, ale głównym pomysłem jest: dezaktywacja opcji korzystającej z szyfrowanych połączeń SSL / TSL / STARTTLS w ramach protokołu serwera przychodzącego i wychodzącego; dodatkowo nie należy używać następujących portów: 25 (SMTP), 143 (IMAP) i 110 (POP3). Są to ustawienia, które należy zastosować w swoim kliencie e-mail, ponieważ Avira nie może skanować wiadomości e-mail za pomocą szyfrowanego połączenia.

Innym rozwiązaniem będzie dezaktywacja funkcji ochrony poczty Avira:

1. Na komputerze uruchom pole wyszukiwania - kliknij ikonę Cortana.
2. W polu wyszukiwania wpisz aplikacje i funkcje i kliknij wynik o tej samej nazwie.

   

3. W oknie Aplikacje i funkcje znajduje się wpis Avira.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Avira i wybierz Modyfikuj, a następnie Dalej.
5. Odznacz pole Ochrona poczty i zapisz zmiany.
6. Gotowy.

Przeczytaj także: 6 najlepszych programów antywirusowych z antyspamem, aby pozbyć się wszystkich niechcianych wiadomości e-mail

6. Avast

Avast działa na tarczach, a funkcja skanowania poczty jest zintegrowana z taką tarczą. Jeśli więc program antywirusowy blokuje wiadomości e-mail, musisz dostosować osłonę poczty e-mail Avast:

1. Uruchom Avast na swoim komputerze.
2. Kliknij Ustawienia i uzyskaj dostęp do Komponentów.
3. Znajdź pozycję Mail Shield i uzyskaj do niej dostęp (kliknij Dostosuj).
4. Następnie możesz wybrać sposób konfiguracji tego silnika skanowania.
5. Możesz wyłączyć tę tarczę lub spróbować wyłączyć jej części - takie jak skanowanie SSL lub czułość.
6. Mamy nadzieję, że po zastosowaniu nowych ustawień będziesz mógł ponownie uzyskać dostęp do wiadomości e-mail.

W Avast możesz dodać nową regułę zapory dla swojego klienta poczty e-mail w następujący sposób:

1. Uruchom Avast i przejdź do Ochrony.
2. Kliknij pozycję Firewall.
3. W dolnej części ekranu kliknij Ustawienia aplikacji.
4. Następnie kliknij Nowa reguła aplikacji.
5. Wystarczy dodać aplikację, którą chcesz dołączyć do listy wyjątków zapory.
6. To powinno być wszystko.

Końcowe przemyślenia

W większości sytuacji powyższe kroki powinny pomóc odblokować wiadomości e-mail po zablokowaniu aplikacji Email przez program antywirusowy. Jeśli używasz innego programu zabezpieczającego, nie panikuj; powinieneś mieć możliwość korzystania z podobnych ustawień, aby dodać swojego klienta poczty e-mail do białej listy AV lub dodać nowe wyłączenie oprogramowania pocztowego.

W każdym razie nie zapomnij podzielić się swoimi doświadczeniami i własnymi spostrzeżeniami z nami i innymi użytkownikami - możesz to łatwo zrobić, korzystając z pola komentarzy poniżej.