Cyberprzestępcy działają na różnych poziomach: przy użyciu specjalnego oprogramowania, takiego jak keyloggery, wysyłanie e-maili z prośbą o podanie poufnych informacji w celu włamania się na konto Microsoft lub po prostu wykorzystanie inżynierii społecznej do bezpośredniego dzwonienia do użytkowników.

Ostatnio cyberprzestępczość osiągnęła szczyt, a coraz więcej użytkowników systemu Windows zgłasza się do różnych inżynierów pomocy technicznej Microsoft oferujących naprawę komputera.

O dziwo, czasami ci cyberprzestępcy nazywają użytkowników prawdziwymi problemami ze swoimi komputerami, co ułatwia im przekonanie użytkowników do współpracy.

Odebrałem telefon, numer to 75-353-1383. Nieprawidłowy numer kierunkowy. Mężczyzna miał indyjski akcent i powiedział, że jest z Microsoftu. Powiedział także, że mam problemy z komputerem (co jest prawdą). Zamierzał mi to naprawić. Bardzo trudno mi było go zrozumieć, a on nie znał mojego imienia ani adresu e-mail. O co chodzi? Czy ktoś jeszcze ma to połączenie?

Takie rozmowy telefoniczne są powszechną praktyką wśród cyberprzestępców, ale powinieneś wiedzieć, że ani Microsoft, ani jej partnerzy nie wykonują niezamówionych połączeń telefonicznych w celu zaoferowania usług rozwiązywania problemów lub opłat za bezpieczeństwo komputera lub poprawki oprogramowania.

W takich przypadkach należy natychmiast odłożyć słuchawkę. Nie ufaj niechcianym połączeniom. Nie podawaj żadnych danych osobowych.

Cyberprzestępcy korzystają z publicznie dostępnych spisów telefonów, więc znają twoje imię i inne dane osobowe, kiedy do ciebie dzwonią. Ponieważ system Windows działa na 89, 79% komputerów na świecie, mogą łatwo odgadnąć, jakiego systemu operacyjnego używasz.

Po zdobyciu zaufania poprosi o podanie nazwy użytkownika i hasła lub o przejście do legalnej witryny internetowej w celu zainstalowania złośliwego oprogramowania. Po uzyskaniu dostępu do twojego komputera twoje dane osobowe - zwłaszcza informacje o koncie bankowym - są zagrożone.

Cyberprzestępcy, którzy używają oszustw związanych z telefonami jako modus operandi często twierdzą, że pochodzą z następujących działów:

• Centrum pomocy Windows
• Centrum usług Windows
• Wsparcie techniczne Microsoft
• Wsparcie Microsoft
• Grupa Wsparcia Działu Technicznego Windows
• Zespół badawczo-rozwojowy Microsoft (zespół badawczo-rozwojowy Microsoft)

Jeśli otrzymasz podejrzane połączenie telefoniczne „od Microsoft”, natychmiast zgłoś oszustwo telefoniczne.

Aby uzyskać więcej informacji na temat strategii wykorzystywanych przez cyberprzestępców i sposobów postępowania w takich przypadkach, przejdź na stronę Microsoft.