W opublikowanym niedawno dokumencie Microsoft potwierdził, że problemy z aktualizacją systemu Windows 10 spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami DNS zostały naprawione.

Przypominamy, że w połowie stycznia użytkownicy systemu Windows 10 napotkali wiele błędów podczas próby aktualizacji swoich systemów Windows.

Użytkownicy systemu Windows zgłosili, że podczas aktualizacji systemu operacyjnego wystąpił błąd. Błąd powiadomił ich, że nie mogą połączyć się z serwerem aktualizacji. Błąd był:

Nie mogliśmy połączyć się z usługą aktualizacji. Spróbujemy ponownie później lub możesz to sprawdzić teraz. Jeśli nadal nie działa, upewnij się, że masz połączenie z Internetem

Gigant techniczny odpowiedział na problem i powiedział, że bada błąd.

Jednak w tym czasie wielu twierdziło, że ten problem występował również w kolejnych aktualizacjach. Inni użytkownicy sugerowali, że przyczyną może być nieudany Windows Defender.

Pierwotnie było to spowodowane błędem w usługach DNS dostawców usług internetowych, a problem ten dotknął dostawców usług internetowych na całym świecie, w tym BT w Wielkiej Brytanii, Comcast w Stanach Zjednoczonych i wielu innych dostawców usług internetowych w Japonii.

Ale teraz problem został rozwiązany. Urzędnicy poinformowali, że serwery DNS poniżej zostały zaktualizowane o poprawione wpisy DNS. Skomentowali sytuację:

Na usługę Windows Update wpłynął problem uszkodzenia danych w wyniku globalnej awarii zewnętrznego dostawcy usług DNS 29 stycznia 2019 r. Problem został rozwiązany tego samego dnia, a usługa Windows Update działa teraz normalnie, ale kilku klientów nadal zgłaszało problemy łączenie się z usługą Windows Update. Oczekujemy, że problemy te znikną, gdy serwery DNS poniżej zostaną zaktualizowane o poprawione wpisy DNS usługi Windows Update.

Po rozwiązaniu problemu gigant technologiczny zapewnia teraz, że aktualizacja będzie ponownie dostępna dla wszystkich użytkowników, których dotyczy problem.

Chociaż aktualizacja systemu Windows 10 została zepsuta dla wielu użytkowników, niektórzy przezwyciężyli ten problem, przechodząc na usługę DNS Google 8.8.8.8 lub usługę Cloudflare 1.1.1.1.

Jeśli więc wcześniej nie aktualizowałeś systemu Windows, prawdopodobnie możesz to zrobić teraz. Zaktualizuj go i daj nam znać, jeśli nadal będziesz mieć problemy podczas aktualizacji.