Jeśli którakolwiek z aplikacji systemu Windows 10 nie otwiera się lub ulega awarii po uruchomieniu, przyczyną może być błąd zdarzenia 5973. Błędy zdarzenia 5973 są dość rozpowszechnione i powodują awarie aplikacji na kilka sposobów. Zazwyczaj jednak aplikacje się nie uruchamiają; i nigdy nie ma żadnych okien dialogowych błędu 5973, które zawierają potencjalne poprawki lub dalsze szczegóły dotyczące tego, co się stało. Jednak Podgląd zdarzeń wyświetla listę błędów pod identyfikatorem zdarzenia 5973.

Błąd 5973 powoduje awarię Cortany

Cortana to jedna z bardziej unikalnych aplikacji Windows 10, która integruje się z systemem operacyjnym. Dlatego nie jest to dokładnie standardowa aplikacja Windows Store; a niektórzy użytkownicy mieli błędy zdarzenia 5973 dla Cortany. Wtedy Cortana może nadal pracować dla prostych zapytań, ale zwykle przekazuje je do Bing.

Błąd 5973 powoduje awarię aplikacji Mail

Niektórzy użytkownicy systemu Windows mieli również błędy zdarzenia 5973 dotyczące aplikacji Mail podczas uruchamiania jej na standardowych kontach użytkowników (innych niż administratorzy). Aplikacja Mail otwiera się dobrze, ale wkrótce ulega awarii. Ten błąd może być spowodowany integracją aplikacji Mail z Cortaną. Jedną potencjalną poprawką może być zamiast tego otwarcie aplikacji Mail na koncie administratora, ale nie ma dla niej żadnej ustalonej rozdzielczości.

Błąd 5973 uniemożliwia otwarcie aplikacji ze Sklepu Windows

Typową konsekwencją błędu zdarzenia 5973 jest to, że jedna lub więcej aplikacji nie otwiera się. Okna aplikacji mogą na chwilę się otworzyć, ale potem zamknąć. W najgorszym przypadku żadne aplikacje ze Sklepu Windows w ogóle się nie otwierają. Ten problem z 5973 mógł być spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną aplikacji użytkownika.

Otwórz zdarzenie 5973 Dzienniki błędów w Podglądzie zdarzeń

Podgląd zdarzeń rejestruje wszystkie błędy 5973 i podaje dalsze szczegóły na ich temat. Daje to więc dodatkowy wgląd w błąd 5973. W związku z tym Podgląd zdarzeń jest pierwszym narzędziem Windows, które można otworzyć, jeśli jedna lub więcej aplikacji nie działa. W ten sposób można otworzyć dzienniki błędów błędu 5973.

• Najpierw otwórz menu Win + X, naciskając klawisz Win + klawisz skrótu X.
• Wybierz Podgląd zdarzeń, aby otworzyć jego okno jak na migawce bezpośrednio poniżej.

• Kliknij opcję Dzienniki systemu Windows po lewej stronie okna Podglądu zdarzeń.
• Wybierz aplikację, aby otworzyć listę zdarzeń aplikacji.
• Czerwone wykrzykniki podkreślają błędy zdarzenia 5973. Kliknij dowolne zdarzenie z identyfikatorem błędu 5973, aby otworzyć dalsze szczegóły dla niego.

Karta Ogólne zawiera większość szczegółów dotyczących błędu zdarzenia. Na przykład szczegóły błędu mogą wyglądać następująco: „ Aktywacja aplikacji Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! Aplikacja zakończyła się błędem: Aplikacja nie może zostać uruchomiona. Spróbuj ponownie zainstalować aplikację, aby rozwiązać problem. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz dziennik operacyjny Microsoft-Windows-TWinUI / operacyjny. ”

Jak naprawić błąd 5973

Podgląd zdarzeń rzuca nieco światła na błędy, ale nie pomaga naprawić aplikacji. Niestety, istnieje kilka konkretnych poprawek dla 5973 problemów. Jednak Microsoft ma oficjalną poprawkę dla aplikacji ze Sklepu Windows, które nie otwierają się z błędami 5973 zalogowanymi w Podglądzie zdarzeń. Dotyczy to w szczególności błędów 5973 z dziennikami informującymi: „ Ta aplikacja nie obsługuje określonej umowy lub nie jest zainstalowana. „Poprawka wymaga skonfigurowania nowego konta użytkownika systemu Windows i wykonania kopii zapasowej poprzednich danych użytkownika w następujący sposób.

• Naciśnij przycisk Cortana, a następnie wpisz „konta użytkowników” w polu wyszukiwania.
• Wybierz Dodaj, edytuj lub usuń inne osoby, aby otworzyć okno pokazane bezpośrednio poniżej.

• Naciśnij opcję Dodaj kogoś innego do tego komputera, aby otworzyć poniższe okno.

• Najpierw wybierz opcję Nie mam danych logowania tej osoby; a następnie kliknij opcję Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.
• Wprowadź dane logowania do nowego konta i kliknij przycisk Dalej.
• Teraz zaloguj się do nowo skonfigurowanego nowego konta i uruchom te same aplikacje, które się nie otwierały. Jeśli teraz się otworzą, nowe konto skutecznie rozwiązało błąd 5973.
• Jeśli chcesz wykonać kopię zapasową danych profilu ze starego konta użytkownika, zaloguj się ponownie na oryginalne konto.
• Wpisz „pliki i foldery” w polu wyszukiwania Cortana. Wybierz Pokaż ukryte pliki i foldery, aby otworzyć okno Opcje Eksploratora bezpośrednio poniżej.

• Kliknij kartę Widok i wybierz opcję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.
• Usuń zaznaczenie opcji Ukryj rozszerzenia dla znanych typów plików i Ukryj chronione pliki systemu operacyjnego (zalecane), jeśli są one aktualnie wybrane.
• Naciśnij Zastosuj > OK, aby zamknąć okno.
• Otwórz folder C: Users w Eksploratorze plików. Następnie otwórz podfolder starego konta użytkownika.

• Wybierz i skopiuj prawie każdy plik i podfolder w folderze konta użytkownika. Nie kopiuj jednak plików NtUser.dat, NtUser.ini i NtUser.log w tym folderze.
• Wklej skopiowane pliki i podfoldery do folderu kopii zapasowej, z którego można pobrać dane profilu poprzedniego konta użytkownika.
• Wyloguj się ze starego konta użytkownika.
• Usuń stare konto użytkownika, wybierając je w aplikacji Ustawienia i naciskając przycisk Usuń.

Windows 10 zawiera opcje rozwiązywania problemów i narzędzia, które mogą rozwiązać problemy z 5973. Każda aplikacja ma przycisk Resetuj, który można nacisnąć, aby go ponownie zarejestrować. Jest to opcja, która pozwala na naprawę wielu niedziałających aplikacji Store.

• Aby zresetować aplikację, najpierw wpisz „aplikacje” w polu wyszukiwania Cortany.
• Wybierz Aplikacje i funkcje, aby otworzyć okno pokazane bezpośrednio poniżej.
• Wybierz wymienioną tam aplikację Windows Store. Kliknij Opcje zaawansowane, aby otworzyć poniższe okno.

• Naciśnij przycisk Reset, aby ponownie zarejestrować aplikację. Kliknij przycisk Resetuj ponownie w małym oknie dialogowym, które zostanie otwarte, aby potwierdzić.

Oprócz opcji Reset system Windows zawiera także narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami, które może się przydać do naprawy błędów zdarzeń 5973. Aby otworzyć to narzędzie do rozwiązywania problemów, wpisz „Rozwiązywanie problemów” w polu wyszukiwania Cortana i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów. Przewiń w dół do aplikacji ze Sklepu Windows, jak pokazano na poniższym zrzucie. Naciśnij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów, aby otworzyć okno narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami.

Ogólnie rzecz biorąc, błąd zdarzenia 5973 to nieco tajemniczy problem z aplikacją. Nie ma wielu konkretnych poprawek dotyczących rozwiązywania błędów 5973. Możesz jednak sprawdzić ten przewodnik, aby uzyskać bardziej ogólne poprawki aplikacji dla systemu Windows 10.