Niektórzy użytkownicy zgłosili błąd związany z programem Excel, który wydaje się występować po zainstalowaniu aktualizacji Windows 10 Creators Update. Po aktualizacji systemu niektórych plików nie można otworzyć w programie Excel bez wyraźnego powodu. Nie trzeba dodawać, że wcześniej wszystko działało dobrze.

Ponieważ ten problem może okazać się trudny do złamania, przygotowaliśmy kilka rozwiązań, które powinny rozwiązać ten problem. Jeśli masz problemy z plikami Excel, nie wahaj się i sprawdź poniższą listę.

Jak rozwiązać problemy z plikami Excel w Windows 10 Creators Update

1. Upewnij się, że pliki są obsługiwane i nie są uszkodzone
2. Wyłącz widok chroniony
3. Napraw program Excel
4. Przywróć wartości usług składowych do wartości domyślnych
5. Zainstaluj ponownie pakiet Office

1. Upewnij się, że pliki są obsługiwane i nie są uszkodzone

Pierwszym krokiem, który powinieneś podjąć przy rozwiązywaniu problemów z określonymi formatami plików, jest sprawdzenie ich kwalifikowalności. Upewnij się, że plik jest obsługiwany, a także nie jest uszkodzony, zanim przejdziemy do dodatkowych kroków. Co więcej, niektórzy użytkownicy zgłaszali, że przyczyną była aktualizacja pakietu Office, a nie system, więc weź to również pod uwagę.

Aktualizacje pakietu Office są zbyt często takie same jak aktualizacje systemu Windows: pełne problemów. Jeśli masz pewność, że aktualizacja pakietu Office spowodowała problemy, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej. Z drugiej strony możesz go zaktualizować, ponieważ problem mógł być już rozwiązany w najnowszej dostępnej wersji.

2. Wyłącz widok chroniony

Wiadomo również, że niektóre środki ochronne powodują problemy. Mianowicie, w celu ochrony twojego otoczenia, Excel (i inne programy Microsoft Office również) mogą uniemożliwić otwarcie niektórych plików. Wygląda to świetnie na papierze, ponieważ nie ma zbyt dużego bezpieczeństwa, aby być całkowicie szczerym. Ale rzeczy w praktyce zaczynają się różnić. W niektórych przypadkach może to całkowicie zablokować dostęp programu Excel do twoich plików. Upewnij się więc, aby ją wyłączyć i sprawdzić zmiany.

1. Otwórz program Excel.
2. W obszarze Pliki otwórz Opcje.
3. Wybierz Centrum zaufania.
4. Kliknij Ustawienia Centrum zaufania.
5. Otwórz widok chroniony.
6. Wyłącz wszystkie 3 opcje, aby całkowicie je wyłączyć.
7. Kliknij OK.

Powinno to pomóc w przezwyciężeniu możliwych problemów wynikających z nadopiekuńczego widoku chronionego.

3. Napraw program Excel

Office 365 ma swoje wady, ale obsługa online nie jest jedną z nich. Przynajmniej dla większości użytkowników. Jedną z ciekawych funkcji, które powinny znacznie pomóc w rozwiązaniu tego problemu z programem Excel, jest naprawa. Mianowicie, możesz naprawić pojedynczy program z pakietu za pomocą narzędzia Naprawa online. W tym przypadku mamy oczywiście na myśli program Excel. Jeśli aktualizacja zmieniła coś w instalacji programu Excel lub nawet uczyniła ją bezużyteczną, możesz to naprawić za pomocą tego narzędzia.

Wykonaj poniższą procedurę, aby naprawić program Excel:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i otwórz Programy i funkcje.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Excel i wybierz Zmień.
3. Powinieneś zobaczyć ekran „Jak chcesz naprawić programy pakietu Office”.
4. Kliknij opcję Naprawa online i poczekaj na zakończenie procedury.
5. Uruchom ponownie komputer i poszukaj zmian.

4. Przywróć wartości usług składowych do wartości domyślnych

Ponadto, oprócz niektórych typowych błędów, które aktualizacja wprowadziła do systemu, mogła również zmienić niektóre podstawowe ustawienia. Może to mieć wpływ na użycie wszystkich programów innych firm, w tym częściowo natywnej Office 365 lub starszych odmian Microsoft Office. Istnieje jedna opcja, która może wpływać na problemy z plikami, a mianowicie bezpieczeństwo składników. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby przywrócić wartości domyślne i, mam nadzieję, rozwiązać problem:

1. Na pasku wyszukiwania wpisz dcomcnfg i otwórz go z listy wyników.
2. W obszarze Usługi składowe w okienku nawigacji przejdź do Komputery> Mój komputer.
3. Kliknij prawym przyciskiem Mój komputer i otwórz Właściwości.
4. Na karcie Właściwości domyślne upewnij się, że te opcje mają następujące wartości:
   • Domyślny poziom personifikacji: Zidentyfikuj
   • Domyślny poziom uwierzytelnienia: Połącz
5. Potwierdź za pomocą OK i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do plików.

Jeśli to nie wpłynęło na niewłaściwe zachowanie programu Excel, przejdź do dodatkowych kroków.

5. Zainstaluj ponownie pakiet Office

Jeśli problem występuje nadal i masz pewność, że przyczyną jest uszkodzenie pakietu Office, ponowna instalacja jest kolejnym oczywistym krokiem. Pamiętaj jednak, że niektóre ustawienia niestandardowe mogą zniknąć po usunięciu pakietu Office. Ponadto musisz wykorzystać swój kod, aby uzyskać pakiet Office z oficjalnej strony Microsoft.

Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby ponownie zainstalować pakiet Office:

1. Kliknij menu Start prawym przyciskiem myszy i otwórz Programy i funkcje.
2. Kliknij prawym przyciskiem Office 365 i odinstaluj go.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Przejdź do tej oficjalnej strony pakietu Office.
5. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft podłączonego do pakietu Office.
6. Wybierz preferowaną wersję, architekturę i język, a następnie kliknij Zainstaluj.
7. Po pobraniu pliku instalacyjnego kliknij dwukrotnie, aby rozpocząć instalację.
8. Po zakończeniu instalacji aktywuj pakiet Office i możesz zacząć.

Zupełnie nowa instalacja powinna uwolnić Cię od problemów. Jeśli jednak przyczyną jest system i spiesz się z użyciem programu Excel, nie pozostaje nic innego, jak zresetować lub ponownie zainstalować. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że nie jest to najlepszy scenariusz dla nas wszystkich, ale czasami jest to obowiązkowe, aby wszystko działało zgodnie z przeznaczeniem. Do tego czasu mamy nadzieję, że Microsoft wyda niektóre poprawki różnych problemów zgłaszanych przez użytkowników na całym świecie.

Na tym kończymy ten artykuł. Nie zapomnij zamieścić swoich pytań lub alternatywnych rozwiązań w sekcji komentarzy poniżej. To wiele znaczy. Ponadto, jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, zalecamy jak najszybsze skontaktowanie się z pomocą techniczną pakietu Office i podanie szczegółowych informacji na temat napotkanego problemu.

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany w czerwcu 2017 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.