Jeśli pióro Surface nie działa, oznacza to zwykle, że należy albo wymienić baterię, albo trzeba sparować pióro z urządzeniem Surface.

Z drugiej strony niektórzy użytkownicy systemu Windows 10 wydają się mieć pewne problemy z piórem Surface po zainstalowaniu aktualizacji Fall Creators Update. Ładowanie akumulatora lub parowanie pióra z tabletem Surface nie rozwiązuje problemów.

Błąd w aktualizacji Windows 10 Fall Creators Update

Wygląda na to, że w aktualizacji Windows 10 Creators Update występuje błąd, który nie pozwala już na powiększanie w celu powiększenia.

Ponadto system nie będzie już rozpoznawał pióra Surface. Istnieją różne posty na ten temat z okresu od 22 października do 2 listopada i wszystkie te posty omawiają problemy zarówno na forum Reddit, jak i Microsoft Answers Forum.

Większość użytkowników twierdzi, że Pióro Surface przestaje działać bez wyraźnego powodu i przestaje wchodzić w interakcje z ekranem. Z drugiej strony boczne przyciski pióra nadal działają.

Microsoft zapewnia rozwiązanie

Firma Microsoft zaproponowała rozwiązanie i obejście problemu, które rozwiązało problemy większości użytkowników.

1. Wpisz Rozwiązywanie problemów w polu wyszukiwania i kliknij Rozwiązywanie problemów.
2. Wybierz opcję Konfiguruj urządzenie w obszarze Sprzęt i dźwięk.
3. Otworzy się narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem.
4. Kliknij przycisk Dalej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
5. Wybierz, co chcesz naprawić, i kliknij Dalej.
6. Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać problemy z piórem Surface.

W Centrum opinii można również zobaczyć post oznaczony jako „Mamy to!”, W którym niektórzy użytkownicy zgłaszają, że ponowne uruchomienie sterownika Intel Precise Touch z Menedżera urządzeń również rozwiąże problem.