Jednym z najlepszych sposobów ochrony urządzenia z systemem Windows 10 przed nieautoryzowanym dostępem jest użycie hasła, a jeszcze lepiej - odcisku palca.

Niestety niewielu użytkowników zgłosiło, że czytnik linii papilarnych nie działa po przebudzeniu systemu Windows 10, więc naprawmy to.

Ten problem występuje szczególnie na urządzeniach następujących producentów: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Kroki, aby naprawić czytnik linii papilarnych w systemie Windows 10:

1. Sprawdź ustawienia zarządzania energią
2. Wyłącz i włącz usługę Credential Manager
3. Pobierz najnowsze sterowniki do czytnika linii papilarnych
4. Wyłącz i włącz czytnik linii papilarnych
5. Zablokuj urządzenie ręcznie
6. Użyj klawisza Windows + skrót L na ekranie blokady
7. Przełącz na konto lokalne / utwórz nowe konto
8. Zapobiegaj wyłączaniu urządzeń USB przez komputer
9. Odinstaluj oprogramowanie linii papilarnych
10. Usuń i ponownie utwórz kod PIN
11. Zaktualizuj system BIOS

Rozwiązanie 1 - Sprawdź ustawienia zarządzania energią

Jeśli czytnik linii papilarnych nie działa po wybudzeniu systemu Windows 10 z trybu uśpienia, możesz sprawdzić jego ustawienia zarządzania energią. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń z listy.
2. Po otwarciu Menedżera urządzeń zlokalizuj czytnik linii papilarnych. Powinien znajdować się w sekcji Urządzenia biometryczne.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy czytnik linii papilarnych i wybierz Właściwości.

   

4. Przejdź do karty Zarządzanie energią i odznacz Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.

   

5. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Większość użytkowników nie wie, co zrobić, gdy klawisz Windows przestanie działać. Sprawdź ten przewodnik i bądź o krok do przodu.

Rozwiązanie 2 - Wyłącz i włącz usługę Credential Manager

Czasami problemy z czytnikiem linii papilarnych można rozwiązać po ponownym uruchomieniu niektórych usług.

Użytkownicy zgłosili, że udało im się rozwiązać ten problem, wyłączając i włączając usługę Credential Manager. Możesz to również zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz services.msc i kliknij OK lub naciśnij Enter.

   

2. Po otwarciu okna Usługi zlokalizuj usługę Menedżera poświadczeń i kliknij ją dwukrotnie.

   

3. Otworzy się okno Właściwości menedżera poświadczeń. Przejdź do sekcji Status usługi i kliknij Stop.

   

4. Po zatrzymaniu usługi kliknij Start, aby ponownie uruchomić usługę.
5. Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

Rozwiązanie 3 - Pobierz najnowsze sterowniki czytnika linii papilarnych

Jeśli czytnik linii papilarnych nie działa po przebudzeniu komputera ze stanu uśpienia, być może nadszedł czas na aktualizację sterownika. Aby to zrobić, przejdź do strony producenta laptopa i pobierz najnowsze sterowniki.

Niektórzy użytkownicy sugerują, że należy usunąć wcześniej zainstalowane sterowniki przed ich aktualizacją, a można to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Znajdź czytnik linii papilarnych i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
3. Wybierz z menu opcję Odinstaluj. Jeśli jest dostępny, kliknij Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia.

Możesz także usunąć oprogramowanie czytnika linii papilarnych, jeśli instalujesz nowszą wersję. Mówiąc o oprogramowaniu, niewielu użytkowników potwierdziło, że ponowna instalacja oprogramowania odcisków palców naprawiła dla nich ten problem.

Jeśli chcesz całkowicie usunąć aplikacje i sterowniki z komputera z systemem Windows 10, skorzystaj z jednego z tych niesamowitych narzędzi do odinstalowywania i gotowe.

Aktualizuj sterowniki automatycznie

Jeśli nie chcesz samodzielnie szukać sterowników, możesz użyć narzędzia, które zrobi to za Ciebie automatycznie. Oczywiście, ponieważ w tej chwili nie możesz połączyć się z Internetem, to narzędzie nie będzie przydatne.

Jednak po przejściu do trybu online pomożesz zachować aktualność wszystkich sterowników, więc nie będziesz już w takiej sytuacji.

Tweakbit's Driver Updater (zatwierdzony przez Microsoft i Norton Antivirus) pomoże Ci automatycznie zaktualizować sterowniki i zapobiegnie uszkodzeniom komputera spowodowanym instalacją niewłaściwych wersji sterowników. Po kilku testach nasz zespół stwierdził, że jest to najlepiej zautomatyzowane rozwiązanie.

Oto krótki przewodnik, jak go używać:

1. Pobierz i zainstaluj narzędzie TweakBit Driver Updater
2. Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w bazie danych najnowszych wersji w chmurze i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to czekać na zakończenie skanowania.
3. Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemowych sterownikach znalezionych na twoim komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik osobno, czy wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” u dołu, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.

   Uwaga: niektóre sterowniki muszą być instalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego składniki zostaną zainstalowane.

Rozwiązanie 4 - Wyłącz i włącz czytnik linii papilarnych

Niektóre problemy z czytnikiem linii papilarnych można rozwiązać, wyłączając go i włączając ponownie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Znajdź sekcję Urządzenia biometryczne i rozwiń ją.
3. Znajdź czytnik linii papilarnych, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz.

   

4. Kliknij ponownie czytnik linii papilarnych prawym przyciskiem myszy, ale tym razem wybierz opcję Włącz.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, co zrobić, gdy odcisk palca nie działa w systemie Windows 10, zapoznaj się z tym dedykowanym przewodnikiem.

Rozwiązanie 5 - Ręcznie zablokuj urządzenie

Jest to proste obejście, jeśli czytnik linii papilarnych nie działa po przejściu w tryb uśpienia. Aby uniknąć problemów z czytnikiem linii papilarnych, po prostu zamknij laptopa (naciskając klawisze Windows + L na klawiaturze) przed zamknięciem pokrywy.

Niewielu użytkowników zgłosiło, że ta metoda działa dla nich, więc możesz spróbować.

Rozwiązanie 6 - Użyj klawisza Windows + skrót L na ekranie blokady

Jeśli czytnik linii papilarnych nie działa, możesz spróbować użyć klawisza Windows + skrót L. Użytkownicy zgłosili, że użycie skrótu Windows + L na ekranie blokady rozwiązuje problem z czytnikiem linii papilarnych.

Musimy jednak wspomnieć, że będziesz musiał używać tego skrótu za każdym razem, gdy uśpisz komputer. To może nie być najbardziej praktyczne rozwiązanie, ale użytkownicy zgłaszają, że działa.

Rozwiązanie 7 - Przełącz na konto lokalne / utwórz nowe konto

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że przejście na konto lokalne rozwiązuje ten problem. I właśnie tego spróbujemy teraz. Oto jak przełączyć się ze zwykłego konta Microsoft na konto lokalne w systemie Windows 10:

1. Przejdź do Ustawień i kliknij ikonę Konta.
2. Na swoim koncie kliknij Zaloguj się przy użyciu konta lokalnego.
3. Zostaniesz poproszony o podanie aktualnego hasła. Teraz kliknij Dalej.
4. Ustaw swoją nazwę użytkownika i hasło do konta lokalnego. Po wykonaniu tej czynności kliknij przycisk Dalej.
5. Teraz kliknij Wyloguj się i zakończ.

Jeśli masz problemy z otwarciem aplikacji Ustawienia, zapoznaj się z tym artykułem, aby rozwiązać problem.

Rozwiązanie 8 - Zapobiegaj wyłączaniu przez komputer urządzeń USB

Istnieje szansa, że ​​komputer jest skonfigurowany do automatycznego wyłączania urządzeń USB. W takim przypadku musimy to zmienić. Oto jak:

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Przejdź do sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i kliknij dwukrotnie główny hub USB.
3. Przejdź do karty Zarządzanie energią. Teraz odznacz Pozwól komputerowi wyłączyć to urządzenie, aby oszczędzać energię. Kliknij OK, aby zapisać zmiany.
4. Powtórz te kroki dla wszystkich urządzeń USB Root Hub, które masz na komputerze.

Rozwiązanie 9 - Odinstaluj oprogramowanie linii papilarnych

Ponowna instalacja to dobre stare rozwiązanie praktycznie każdego problemu. I spróbujemy. Odinstaluj oprogramowanie linii papilarnych, wykonując następujące rozwiązania:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, używając klawisza Windows + I skrót.
2. Pojawi się teraz aplikacja Ustawienia. Przejdź do sekcji Aplikacje.
3. Znajdź oprogramowanie czytnika linii papilarnych na liście i wybierz je. Teraz kliknij przycisk Odinstaluj.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces odinstalowywania.

Rozwiązanie 10 - Usuń i ponownie utwórz kod PIN

Oto jak usunąć i ponownie utworzyć kod PIN w systemie Windows 10:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Konta.
2. Wybierz Opcje logowania z menu po lewej stronie. W prawym panelu przejdź do sekcji Windows Hello i kliknij przycisk Usuń w obszarze Odcisk palca.

Po usunięciu odcisków palców należy usunąć sterownik odcisków palców. Teraz musisz pobrać i zainstalować najnowszy sterownik czytnika linii papilarnych. Na koniec musisz zarejestrować dwa nowe odciski palców. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do aplikacji Ustawienia> Konta> Opcje logowania.
2. Upewnij się, że masz skonfigurowany kod PIN. Jeśli nie, skonfiguruj teraz swój kod PIN.
3. Przejdź do sekcji Windows Hello w prawym okienku i kliknij przycisk Konfiguruj.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować odcisk palca.
5. Po dodaniu odcisku palca przejdź do sekcji Windows Hello i kliknij Dodaj kolejny przycisk.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać kolejny odcisk palca.

Rozwiązanie 11 - Zaktualizuj system BIOS

I wreszcie, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu, ostatnią rzeczą, którą możesz wypróbować, jest aktualizacja systemu BIOS. Pamiętaj jednak, że powinna to być ostatnia deska ratunku, ponieważ aktualizacja systemu BIOS jest ryzykownym przedsięwzięciem, a jeden zły krok może zasadniczo uniemożliwić korzystanie z komputera.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat aktualizacji systemu BIOS, sprawdź poniższy link. Jeśli jednak nie jesteś pewien, co robisz, poproś o pomoc specjalistę.

Chociaż czytnik linii papilarnych zapewnia najlepsze zabezpieczenia urządzenia z systemem Windows 10, mogą wystąpić pewne problemy, takie jak ten. Jeśli masz problemy z czytnikiem linii papilarnych i trybem uśpienia, wypróbuj niektóre z naszych rozwiązań.

Jak zawsze, aby uzyskać więcej sugestii lub pytań, nie wahaj się sięgnąć do sekcji komentarzy poniżej.