Gdy próbujesz pobrać załącznik e-mail lub inny plik online i pojawia się komunikat, że nazwa pliku zawiera wirusa i została usunięta, problem może być związany z wydajnością komputera po użyciu programu antywirusowego.

Nazwa pliku błędu zawiera wirusa i została usunięta, co oznacza, że ​​miałeś program antywirusowy, który próbowałeś odinstalować, ale nie został on poprawnie wykonany i dlatego napotykasz problem.

Ważne jest również zwrócenie uwagi na oprogramowanie antywirusowe, które próbujesz odinstalować i odinstalować poprawnie, pobierając odpowiednie narzędzie do usuwania i usuwając je całkowicie.

Nie musisz się jednak martwić tym problemem, ponieważ mamy kilka szybkich poprawek, które możesz spróbować rozwiązać.

Jak naprawić nazwę pliku zawiera wirusa i został usunięty

1. Uruchom w trybie awaryjnym z obsługą sieci
2. Wykonaj czysty rozruch
3. Skanuj za pomocą skanera bezpieczeństwa Microsoft
4. Wyłącz program antywirusowy
5. Uruchom program Internet Explorer w trybie bez dodatków
6. Sprawdź problem na innym koncie użytkownika lub utwórz nowe
7. Zresetuj ustawienia Internet Explorera

Rozwiązanie 1: Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci

Tryb awaryjny z obsługą sieci uruchamia system Windows w trybie awaryjnym, w tym sterowniki sieciowe i usługi potrzebne do uzyskania dostępu do Internetu lub innych komputerów w tej samej sieci.

Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci:

• Zrestartuj swój komputer
• Po wyświetleniu ekranu logowania naciśnij i przytrzymaj klawisz SHIFT, wybierając opcję Zasilanie, a następnie Uruchom ponownie
• Po ponownym uruchomieniu komputera na ekranie Wybierz opcję wybierz opcję Rozwiąż problemy

• Kliknij Opcje zaawansowane

• Kliknij Ustawienia uruchamiania

• Kliknij Uruchom ponownie
• Po ponownym uruchomieniu zobaczysz listę opcji. wybierz 5 lub F5 dla Trybu awaryjnego z obsługą sieci

Po przejściu w tryb awaryjny spróbuj wykonać czysty rozruch.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: 7 najlepszych darmowych programów antywirusowych na rok: skorzystaj z jednego z nich w 2018 r

Rozwiązanie 2: Wykonaj czysty rozruch

Jeśli uda ci się uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj czysty rozruch, aby wyeliminować wszelkie konflikty oprogramowania, które mogą powodować problem.

Wykonanie czystego rozruchu komputera zmniejsza konflikty związane z oprogramowaniem, które może przywołać podstawowe przyczyny problemu. Konflikty te mogą być spowodowane przez aplikacje i usługi, które uruchamiają się i działają w tle przy każdym normalnym uruchomieniu systemu Windows.

Jak wykonać czysty rozruch

Aby pomyślnie wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10, musisz być zalogowany jako administrator, a następnie wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do pola wyszukiwania
• Wpisz msconfig

• Wybierz Konfiguracja systemu

• Znajdź kartę Usługi

• Wybierz Ukryj wszystkie usługi Microsoft

• Kliknij Wyłącz wszystko
• Przejdź do zakładki Uruchamianie
• Kliknij Otwórz Menedżera zadań

• Zamknij Menedżera zadań, a następnie kliknij OK
• Zrestartuj swój komputer

Będziesz mieć czyste środowisko rozruchowe po dokładnym wykonaniu wszystkich tych kroków, po czym możesz spróbować sprawdzić, czy problem zniknął.

Wykonaj następujące czynności, aby wyjść z trybu awaryjnego z obsługą sieci:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start
• Wybierz Uruchom

• Wpisz msconfig
• Otworzy się wyskakujące okienko
• Przejdź do zakładki Boot

• Odznacz lub odznacz pole opcji Bezpiecznego rozruchu
• Zrestartuj swój komputer

Przeczytaj także: Jak wyczyścić komputer z systemem Windows 10, 8 lub 7 za pomocą CCleaner

Rozwiązanie 3: Uruchom skaner bezpieczeństwa Microsoft

Gdy wirus infekuje komputer, znacznie zmniejsza wydajność komputera. Uruchomienie skanowania w poszukiwaniu wirusów oznacza, że ​​wszelkie zainfekowane pliki można usunąć, usuwając je całkowicie, co oznacza utratę danych.

Microsoft Safety Scanner to narzędzie przeznaczone do lokalizowania i usuwania złośliwego oprogramowania z komputerów z systemem Windows. Skanuje tylko po ręcznym uruchomieniu, a następnie możesz go użyć 10 dni po pobraniu.

Oznacza to, że musisz pobrać najnowszą wersję narzędzia przed wykonaniem każdego skanowania na komputerze.

Jednak narzędzie Microsoft Safety Scanner nie zastępuje programu antymalware. Pomaga usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera z systemem Windows 10.

Oto jak uruchomić skaner bezpieczeństwa Microsoft:

• Pobierz narzędzie
• Otwórz to
• Wybierz typ skanowania, które chcesz uruchomić
• Rozpocznij skanowanie
• Przejrzyj wyniki skanowania na ekranie z listą wszystkich złośliwych programów zidentyfikowanych na twoim komputerze

Aby usunąć narzędzie Microsoft Safety Scanner, domyślnie usuń plik msert.exe.

Rozwiązanie 4: Wyłącz program antywirusowy

Zapory ogniowe i oprogramowanie antywirusowe mogą uniemożliwiać niektóre funkcje komputera i powodować, że nazwa pliku zawiera wirusa i błąd został usunięty.

Nie zaleca się trwałego wyłączania oprogramowania zabezpieczającego, ale wykonanie tego tymczasowo sprawdzi, czy jest to rzeczywista przyczyna problemu. Jeśli komputer lub urządzenie jest podłączone do sieci, ustawienia zasad sieci mogą uniemożliwić wyłączenie zapór i oprogramowania antywirusowego.

Jeśli wyłączysz program antywirusowy, nie otwieraj żadnych załączników e-mail ani nie klikaj łączy w wiadomościach od nieznanych osób.

Natychmiast po zakończeniu naprawy błędu połączenia włącz ponownie program antywirusowy i zaporę ogniową.

• Przeczytaj także: 6 najlepszych programów antywirusowych z antyspamem, aby pozbyć się wszystkich niechcianych wiadomości e-mail

Rozwiązanie 5: Uruchom program Internet Explorer w trybie bez dodatków

Możesz sprawdzić, czy problem występuje nadal, uruchamiając IE w trybie bez dodatków, co oznacza, że ​​tymczasowo wyłączasz wszystkie dodatki i sprawdzasz, czy to one powodują problem.

Oto jak to zrobić:

• Kliknij Start
• Wybierz Wszystkie aplikacje

• Kliknij Akcesoria systemu Windows

• Kliknij Internet Explorer
• Wybierz Narzędzia

• Wybierz Opcje internetowe

• Przejdź do karty Programy, kliknij Zarządzaj dodatkami i wyłącz wszystkie dodatki

Jeśli działa poprawnie w trybie Bez dodatków, przyczyną może być błąd, więc musisz ponownie włączyć każdy z nich, aby ustalić, który z nich powoduje problem.

Rozwiązanie 6: Sprawdź problem na innym koncie użytkownika lub utwórz nowe konto

Możesz sprawdzić, czy problem występuje na innym koncie użytkownika. Jeśli nie masz innego, możesz utworzyć nowe konto użytkownika i sprawdzić status na tym nowym koncie.

Oto jak utworzyć nowe konto użytkownika:

• Kliknij Start
• Wybierz Ustawienia

• Wybierz Konta, a następnie Rodzina i Inni użytkownicy

• Kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera

• Wypełnij formularz nazwą użytkownika i hasłem. Twoje nowe konto użytkownika zostanie utworzone.
• Kliknij Zmień typ konta
• Kliknij strzałkę rozwijaną i wybierz Administrator, aby ustawić konto na poziomie administratora
• Zrestartuj swój komputer
• Zaloguj się do nowego konta, które właśnie utworzyłeś

Jeśli problem zniknie, może to oznaczać, że inny profil użytkownika jest uszkodzony.

W przypadku uszkodzonego profilu użytkownika możesz spróbować wykonać następujące czynności:

• Na nowym koncie użyj go do obniżenia standardowego konta
• Kliknij Zastosuj lub Ok
• Przywróć stare konto do domyślnego poziomu administratora
• Opłucz i powtórz kilka razy, ponieważ pomoże to usunąć wszelkie uszkodzenia
• Pozostaw konto włączone jako Administrator

Sprawdź, czy nadal otrzymujesz nazwę pliku zawierającą wirusa i czy błąd został usunięty podczas korzystania z nowo utworzonego konta. Jeśli nadal występuje, możesz naprawić stare konto użytkownika lub przeprowadzić migrację na nowe konto.

Uwaga: jeśli masz różne konta użytkowników, zaloguj się do każdego z nich i sprawdź, czy problem nie ustąpi.

• Przeczytaj także: Lokalne konto użytkownika znika po aktualizacji twórców

Rozwiązanie 7: Zresetuj program Internet Explorer

Jeśli nazwa pliku zawiera wirusa i został usunięty błąd nadal występuje, możesz spróbować zresetować ustawienia programu Internet Explorer.

Ta czynność jest jednak nieodwracalna i może zresetować ustawienia zabezpieczeń lub prywatności dodane do listy Zaufanych witryn, w tym ustawienia kontroli rodzicielskiej, więc zanotuj te witryny przed zresetowaniem.

Oto kroki, aby zresetować ustawienia Internet Explorera do domyślnych ustawień fabrycznych:

• Zamknij wszystkie okna
• Wybierz Narzędzia
• Wybierz Opcje internetowe
• Wybierz zakładkę Zaawansowane

• Wybierz Resetuj
• Przejdź do Zresetuj ustawienia Internet Explorera

• Wybierz Resetuj
• Wybierz Zamknij po zastosowaniu ustawień domyślnych
• Kliknij OK
• Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany

Czy którekolwiek z tych rozwiązań pomogło ci rozwiązać problem? Daj nam znać, zostawiając komentarz w poniższej sekcji.