Od czasu wprowadzenia systemu Windows 8 / 8.1 Microsoft wprowadził normę używania konta Microsoft jako profilu. Tak, możesz użyć profilu lokalnego, ale jest wiele korzyści (w tym synchronizacja między urządzeniami i zakupami w sklepie Microsoft Store) z kontem Microsoft w grze. Istnieją jednak również błędy. I co najmniej dziwne. Mianowicie, niektórzy użytkownicy od czasu do czasu wpadli na błąd, wyświetlając jeszcze bardziej zwyczajny monit „ Ups, coś poszło nie tak ” podczas próby zalogowania się za pomocą konta Microsoft w systemie Windows 10.

Teraz, w zależności od miejsca, w którym próbowałeś się zalogować (ekran powitalny, Microsoft Store, e-mail, Skype itp.), Istnieją różne sposoby rozwiązania tego problemu. Zapisaliśmy ich poniżej, więc jeśli nie możesz przejść obok ekranu logowania, sprawdź je.

Jak rozwiązać problem z logowaniem „Ups, coś poszło nie tak” w systemie Windows 10

1. Upewnij się, że masz rację
2. Utwórz konto tymczasowe
3. Sprawdź Edytor zasad grupy
4. Utwórz nowe konto i przełącz się na stare później
5. Usuń poświadczenia
6. Zaktualizuj system Windows
7. Zresetuj komputer do ustawień fabrycznych

1: Upewnij się, że masz rację

Prawdopodobnie zdajesz sobie z tego sprawę, ale zawsze warto dwukrotnie lub trzykrotnie sprawdzić wprowadzone hasło. Upewnij się, że klawiatura / język są odpowiednie i że Caps Lock jest wyłączony. Jest to oczywiste, ale zauważyliśmy to głównie dla tych użytkowników, którzy mają problemy z zalogowaniem się do systemu za pomocą konta Microsoft. I tylko tyle możesz zrobić w tych niechcianych scenariuszach.

• CZYTAJ TAKŻE: 10 najlepszych narzędzi do odzyskiwania utraconego hasła do systemu Windows 10

Naprawdę trudno jest popełnić błąd systemowy, w tym aktualizacje, a nawet złośliwe oprogramowanie, aby zmienić hasło do konta Microsoft. A jeśli ostatnio zmieniłeś go w trybie online, upewnij się, że włączono sieć na ekranie początkowym, aby umożliwić odświeżenie komputera. Niemniej jednak, jeśli nie możesz tego zrobić po wielu próbach, a nawet po zresetowaniu hasła, przejdź do drugiego kroku na liście.

2: Utwórz konto tymczasowe

W tym celu będziemy potrzebować nośnika instalacyjnego. Możesz utworzyć nośnik instalacyjny systemu Windows 10 za pomocą narzędzia Media Creation. Gdy będziesz mieć dysk rozruchowy lub dysk DVD, będziemy musieli uzyskać dostęp do wiersza polecenia i utworzyć nowe konto użytkownika. W ten sposób będziesz mieć dostęp do swojego systemu i usunąć lub przywrócić wadliwe konto powodujące błędy.

• CZYTAJ TAKŻE: „Nie możemy zalogować się na twoje konto” Błąd Windows 10

Te instrukcje powinny pokazać, co należy zrobić, dlatego należy je ściśle przestrzegać i przygotować się na długie obejście:

1. 1. Podłącz bootowalny dysk flash USB.
   2. Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia i otwórz Aktualizacje i zabezpieczenia.

      

   3. Wybierz Odzyskiwanie w lewym okienku i kliknij Uruchom ponownie teraz w obszarze Zaawansowane uruchamianie.

      

   4. Wybierz Rozwiązywanie problemów, a następnie Opcje zaawansowane.
   5. Kliknij Ustawienia uruchamiania, a następnie Uruchom ponownie.
   6. Naciśnij F10, F11 lub F9, aby przywołać menu Boot. To może się różnić w zależności od płyty głównej komputera.
   7. Uruchom z USB i poczekaj, aż załaduje pliki instalacyjne.
   8. Teraz, gdy pojawi się ekran instalacyjny, naciśnij Shift + F10, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
   9. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym:
      • przenieś d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • skopiuj d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • Ponowne uruchomienie wpeutil
   10. Komputer powinien się zrestartować, więc poczekaj, aż dotrze do ekranu logowania, a wiersz polecenia powinien się uruchomić.
   11. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter (nie zapomnij zastąpić nazwy użytkownika wybraną nazwą użytkownika):
       • nazwa użytkownika netto / dodaj
       • net localgroup administrators Nazwa użytkownika / dodaj
   12. Uruchom ponownie po tym i wybierz nowe konto.
   13. Stamtąd możesz przejść do Kont, aby usunąć stare konto i ponownie je ustanowić lub po prostu zmienić hasło.

3: Sprawdź Edytor zasad grupy

Jeśli z drugiej strony korzystasz z alternatywnej metody ochrony podczas logowania (lub nie masz żadnej ochrony), ale nie możesz zalogować się do Microsoft Store lub używać konta Microsoft do innych celów, istnieją na to odpowiednie rozwiązania także. I jest tak wiele powodów, dla których tak jest. Najpierw spróbuj zresetować hasło online. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, sprawdź Edytor zasad.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Jak zainstalować Edytor zasad grupy w systemie Windows 10 Home

W Edytorze zasad znajduje się zasada dotycząca kont. Powinien być domyślnie wyłączony, ale widzieliśmy wszystko w systemie Windows 10, więc na wszelki wypadek sprawdź.

Oto, jak go znaleźć i jak go wyłączyć w razie potrzeby:

1. 1. Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Zasady grupy i otwórz Edytuj zasady grupy z listy wyników.

      

   2. Idź do tej ścieżki:
      • Konfiguracja komputera \ Ustawienia systemu Windows \ Ustawienia zabezpieczeń \ Zasady lokalne \ Opcje zabezpieczeń \ Konta: Blokowanie kont Microsoft
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy „ Konta: Zablokuj konta Microsoft ” w prawym okienku i otwórz Właściwości.

      

   4. Upewnij się, że zasada jest wyłączona i zastosuj zmiany.

      

   5. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zalogować się przy użyciu tego samego konta.

4: Użyj lokalnego i przełącz się na stary później

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problem i uniknąć błędu „Ups, coś poszło nie tak”, przełączając się między kontem Microsoft a kontem lokalnym. Najwyraźniej udało im się później zalogować do wersji online.

• CZYTAJ TAKŻE: Nowa umowa serwisowa Microsoft sprawia, że ​​użytkownicy czują się nieswojo

Korzystanie z konta lokalnego jest proste, ale pamiętaj, że jeśli konto, którego dotyczy problem, jest jedynym posiadającym uprawnienia administracyjne, będziesz ograniczony. Dotyczy to głównie korzystania z aplikacji Microsoft Store.

Jeśli nie masz pewności, jak zalogować się na konto lokalne w systemie Windows 10, postępuj zgodnie z instrukcjami, które podaliśmy poniżej:

1. Naciśnij klawisze Windows + I, aby przywołać aplikację Ustawienia.
2. Wybierz konta.

   

3. Wybierz swoje informacje z lewego panelu.
4. Kliknij opcję „ Zaloguj się przy użyciu konta lokalnego ”.

   

5. Wprowadź hasło do bieżącego (kłopotliwego) konta Microsoft.

   

6. Nazwij konto lokalne i opcjonalnie dodaj hasło.

   

7. Potwierdź zmiany i wyloguj się.

   

8. Później możesz spróbować ponownie zalogować się przy użyciu konta Microsoft. Wyszło to u niektórych ludzi.

5: Usuń poświadczenia

Twoje poświadczenia (i wszystkie poświadczenia przechowywane w systemie Windows) są zapisywane w dedykowanym folderze. Jak pokazuje to wiele razy, wiele ważnych plików systemowych może ulec uszkodzeniu, w wyniku czego pojawiają się problemy. Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć zawartość folderu Credentials. Następnie możesz ponownie założyć konto.

• Czytaj także: CredentialsFileView pozwala na dostęp do odszyfrowanych plików poświadczeń w systemie Windows

Oto jak to zrobić w systemie Windows 10:

1. Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz % localappdata% i naciśnij klawisz Enter.
2. Otwórz folder Microsoft i usuń folder Poświadczenia.

   

3. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zalogować się ponownie.

6: Zaktualizuj system Windows

Aktualizacje systemu Windows mogą być przyczyną wielu problemów, zwłaszcza jeśli jesteś niejawnym testerem firmy Microsoft. Najwyraźniej różne ulepszenia mają swoją cenę, a cena ta w tym przypadku nie jest warta zapłaty. Jednak za każdą wadliwą aktualizację otrzymujemy inną, która naprawia większość problemów. Tego oczekujesz od obowiązkowej dystrybucji aktualizacji. Upewnij się więc, że twój system jest aktualny, ponieważ prawdopodobnie pojawi się poprawka / łatka.

• Czytaj także: Jak usunąć pobrane aktualizacje systemu Windows, których instalacja nie powiodła się

System sam sprawdza aktualizacje, ale nie będzie Cię to kosztować ręcznego sprawdzania aktualizacji. Możesz to zrobić w ten sposób:

1. W Wyszukiwarce Windows wpisz polecenie sprawdź i wybierz „ Sprawdź dostępność aktualizacji ”.

   

2. Kliknij przycisk „ Sprawdź dostępność aktualizacji ”.

   

3. Jeśli są dostępne aktualizacje do pobrania, upewnij się, że zostały odpowiednio zainstalowane i zainstalowane.

7: Zresetuj komputer do ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli żaden z wyżej wymienionych kroków nie rozwiązał błędu „Ups, coś poszło nie tak”, możemy jedynie przywrócić komputer do ustawień fabrycznych. Niektórzy użytkownicy próbowali przywracania systemu i pomogło im to również w przypadku tego trwałego błędu. Niemniej jednak, resetując komputer, możesz zachować wszystkie aplikacje i ustawienia z zasadniczo nowym systemem Windows 10.

• Czytaj także: Top 11 oprogramowanie do odzyskiwania plików na PC

Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, wykonaj poniższe kroki, ale nie zapomnij wykonać kopii zapasowej danych, na wszelki wypadek:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
2. Wybierz opcję Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Wybierz Odzyskiwanie.
4. Kliknij „ Rozpocznij ” w Resetuj ten komputer.

   

5. Wybierz zachowanie plików i kontynuuj procedurę resetowania.

   

Powiedziawszy to, możemy zakończyć ten artykuł. Mamy nadzieję, że była to pomocna lektura, a błąd „Ups, coś poszło nie tak” został rozwiązany poprawnie w jednym z rozwiązań. Ze względu na innych czytelników, jeśli znasz alternatywne rozwiązanie, zachęcamy do opublikowania go w sekcji komentarzy poniżej.