Pulpit zdalny jest bardzo przydatną funkcją systemu Windows 10, która pozwala nam kontrolować nasz komputer z innego urządzenia.

Oczywiście do działania wymaga połączenia z Internetem, więc jeśli komputer nie jest prawidłowo podłączony do Internetu, nie będziesz mógł korzystać z tej funkcji.

Jednak nawet niektóre inne czynniki mogą spowodować, że Pulpit zdalny przestanie działać, a my omówimy te problemy i rozwiązania dla nich.

Jak rozwiązywać problemy z pulpitem zdalnym w systemie Windows 10

Pulpit zdalny jest przydatną funkcją, jednak mogą wystąpić problemy. Mówiąc o problemach, wielu użytkowników zgłosiło następujące problemy:

• Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym z jednego z tych powodów. Windows 10 - Czasami może pojawić się ten komunikat o błędzie na komputerze. Jeśli napotkasz ten problem, wypróbuj wszystkie rozwiązania z tego artykułu.
• Klient RDP dla systemu Windows 10 nie działa - czasami klient RDP w ogóle nie działa na komputerze. Może to być spowodowane konfiguracją systemu. Aby to naprawić, upewnij się, że korzystasz z sieci prywatnej.
• RDP ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym - jest to kolejny powszechny problem z RDP. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź zarówno program antywirusowy, jak i zaporę.
• Pulpit zdalny nie działa po uaktualnieniu systemu Windows 10 - czasami po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows mogą wystąpić problemy z Pulpitem zdalnym. Aby rozwiązać problem, po prostu usuń aktualizację, a problem zostanie rozwiązany.
• Nie można połączyć się ze zdalnym komputerem, sprawdź, czy Pulpit zdalny jest włączony - to kolejny typowy problem z Pulpitem zdalnym. Powinieneś jednak być w stanie rozwiązać problem za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
• Poświadczenia pulpitu zdalnego systemu Windows 10 nie działały - jeśli napotkasz ten błąd na komputerze, możesz go naprawić, usuwając zapisane poświadczenia.
• Błąd pulpitu zdalnego nie może się połączyć, certyfikat wygasł nieprawidłowy, w wyznaczonym czasie - Podczas próby użycia funkcji pulpitu zdalnego mogą pojawić się różne błędy. Powinieneś być jednak w stanie naprawić je za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
• Pulpit zdalny nie łączy się przez Internet - jest to kolejny problem związany z funkcją Pulpitu zdalnego. Jeśli Pulpit zdalny nie może się połączyć, sprawdź ustawienia zapory i programu antywirusowego.

Istnieje kilka przyczyn problemów z pulpitem zdalnym w systemie Windows 10, a są to: ograniczone połączenie sieciowe, niewystarczająca ilość pamięci i złe ustawienia zapory.

Jeśli więc nie możesz połączyć się z Pulpitem zdalnym w systemie Windows 10, upewnij się, że na komputerze nie występują żadne z wyżej wymienionych problemów.

Rozwiązanie 1 - Sprawdź połączenie internetowe

Jak powiedziałem, do połączenia pulpitu zdalnego z drugim urządzeniem wymagany jest Internet. Sprawdź więc, czy wszystko jest w porządku z połączeniem internetowym.

Jeśli stwierdzisz, że masz problemy z połączeniem z Internetem, zapoznaj się z naszymi artykułami na temat problemów z Internetem i ograniczonego połączenia z Internetem w systemie Windows 10, a może znajdziesz rozwiązanie.

Rozwiązanie 2 - Zmień ustawienia zapory

Zapora systemu Windows jest również jedną z najczęstszych przyczyn problemów z pulpitem zdalnym. Jeśli Pulpit zdalny jest blokowany przez Zaporę, nie będzie można połączyć go z innym urządzeniem.

Aby sprawdzić, czy Zapora systemu Windows zablokowała Pulpit zdalny, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do wyszukiwania, wpisz zaporę i otwórz zaporę Windows Defender.

   

2. Przejdź do Zezwalaj na aplikację lub funkcję za pośrednictwem Zapory systemu Windows.

   

3. Kliknij Zmień ustawienia.

   

4. Znajdź Pulpit zdalny, zaznacz go i kliknij OK, aby zapisać zmiany.

   

Teraz spróbuj połączyć komputery za pomocą pulpitu zdalnego i powinno to działać.

Pulpit zdalny nie jest domyślnie włączony w Zaporze, więc jeśli uruchamiasz Pulpit zdalny po raz pierwszy, zezwolenie na korzystanie z niego przez Zaporę systemu Windows jest koniecznością.

Oprócz zapory ogniowej ważne jest sprawdzenie, czy program antywirusowy nie blokuje funkcji Pulpitu zdalnego. Czasami program antywirusowy może zakłócać działanie systemu i uniemożliwiać prawidłowe działanie tej funkcji.

W niektórych przypadkach może być konieczne odinstalowanie programu antywirusowego w celu rozwiązania tego problemu. Jeśli szukasz nowego programu antywirusowego kompatybilnego z Pulpitem zdalnym, zalecamy rozważenie Bitdefender.

Ten program antywirusowy jest obecnie numerem 1 na świecie i oferuje doskonałą ochronę i bogactwo funkcji, dlatego zalecamy zabezpieczyć go tym komputerem.

Działa również świetnie w systemie Windows 10, więc nie będzie zakłócał innych procesów i aplikacji, powodując problemy.

• Pobierz teraz Bitdefender 2019 (specjalna zniżka 35%)

Rozwiązanie 3 - Sprawdź, czy zdalne połączenia są dozwolone

Tak jak musisz zezwolić na Pulpit zdalny przez Zaporę, musisz zezwolić na połączenia zdalne na swoim komputerze, jeśli używasz tej funkcji po raz pierwszy.

Aby włączyć połączenia zdalne na komputerze z systemem Windows 10, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do wyszukiwania, wpisz ustawienia zdalne i otwórz Zezwalaj na zdalne połączenia z komputerem.

   

2. Zaznacz Zezwalaj na zdalne połączenia z tym komputerem i kliknij OK, aby zapisać zmiany.

   

Połączenia zdalne są teraz włączone i powinieneś spróbować połączyć się ponownie. Zauważyliśmy również inny możliwy problem, który może uniemożliwić korzystanie z pulpitu zdalnego.

Jeśli komputer, z którym chcesz się połączyć zdalnie, znajduje się w trybie uśpienia lub hibernacji, połączenie nie będzie możliwe, więc sprawdź, czy komputer jest „w trybie czuwania”, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.

Rozwiązanie 4 - Użyj aplikacji innej firmy

Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu z Pulpitem zdalnym na komputerze, być może zainteresuje Cię rozwiązanie innej firmy.

Istnieje wiele świetnych aplikacji innych firm do zdalnego sterowania, które są przyjazne dla użytkownika i proste w obsłudze.

Jeśli szukasz oprogramowania do zdalnego sterowania innej firmy, koniecznie wypróbuj Mikogo.

Ta aplikacja jest prosta w obsłudze, pozwala udostępniać ekran wielu uczestnikom i dostosowywać sesje na wiele sposobów, od wyboru prędkości transmisji po wstrzymywanie sesji.

• Pobierz teraz Mikogo z oficjalnej strony internetowej

Rozwiązanie 5 - Usuń swoje dane uwierzytelniające z pulpitu zdalnego

Zdaniem użytkowników czasami Pulpit zdalny nie łączy się z powodu problemów z poświadczeniami. Możesz jednak rozwiązać ten problem, po prostu usuwając zapisane poświadczenia. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i przejdź do pulpitu zdalnego. Kliknij polecenie Podłączanie pulpitu zdalnego z menu.

   

2. Po otwarciu okna Podłączanie pulpitu zdalnego przejdź do karty Zaawansowane i kliknij Ustawienia.

   

3. Teraz kliknij Usuń poświadczenia.

Po usunięciu poświadczeń sprawdź, czy problem nadal występuje. Wielu użytkowników zgłosiło, że to rozwiązanie naprawiło dla nich problem, więc koniecznie wypróbuj je.

Rozwiązanie 6 - Wyłącz niestandardowe skalowanie

Jeśli Pulpit zdalny nie chce się połączyć, problem może być związany ze skalowaniem niestandardowym. Wielu użytkowników stosuje niestandardowe skalowanie na większych monitorach, ale czasami ta funkcja może powodować problemy z Pulpitem zdalnym.

Możesz to jednak naprawić, wyłączając niestandardowe skalowanie. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić, naciskając klawisz Windows + I skrót.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji System.

   

3. Jeśli skalowanie niestandardowe jest włączone, powinien zostać wyświetlony komunikat Ustawiono niestandardowy współczynnik skalowania. Kliknij Wyłącz skalowanie niestandardowe i wyloguj się.

   

Po ponownym zalogowaniu skalowanie powinno być ustawione na domyślne, a wszystkie problemy z Pulpitem zdalnym zostaną rozwiązane. Wielu użytkowników zgłosiło, że to rozwiązanie działało dla nich, dlatego zdecydowanie zalecamy wypróbowanie tego rozwiązania.

Rozwiązanie 7 - Wprowadź zmiany w rejestrze

Według użytkowników możesz rozwiązać ten problem, wprowadzając jedną niewielką zmianę w rejestrze. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź regedit. Naciśnij Enter lub kliknij OK, aby uruchomić Edytor rejestru.

   

2. W lewym okienku przejdź do klucza HKEY_CURRENT_USERS SoftwareMicrosoftTerminal Server Client. W prawym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz polecenie Nowy> Wartość DWORD (32-bitowa). Wpisz RDGClientTransport jako nazwę nowego DWORD.

   

3. Kliknij dwukrotnie nowo utworzony plik DWORD RDGClientTransport, aby otworzyć jego właściwości. Ustaw Dane wartości na 1 i kliknij OK, aby zapisać zmiany.

Po wprowadzeniu tych zmian sprawdź, czy problem nadal występuje. To może być nieco zaawansowane rozwiązanie, ale wielu użytkowników zgłosiło, że działało dla nich, więc możesz spróbować.

Rozwiązanie 8 - Dodaj adres IP i nazwę serwera do pliku hosts

Kilku użytkowników zgłosiło, że nie mogli używać Pulpitu zdalnego z powodu pliku hosts. Według nich, aby rozwiązać problem, musisz ręcznie dodać adres IP i nazwę serwera do pliku hosts na komputerze.

Aby to zrobić, przejdź do katalogu C: WindowsSystem32Driversetc i edytuj plik hosts za pomocą Notatnika.

Pamiętaj, że plik hosts jest plikiem systemowym, więc jeśli chcesz go zmodyfikować, potrzebujesz uprawnień administracyjnych.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zmodyfikować plik hosts i uzyskać uprawnienia administracyjne, zdecydowanie zalecamy zaznaczenie Odmowa dostępu podczas edycji artykułu pliku hosts.

Po wprowadzeniu zmian w pliku hosts problem z Pulpitem zdalnym powinien zostać rozwiązany.

Rozwiązanie 9 - Sprawdź, czy port 3389 jest włączony

Jeśli Pulpit zdalny nie chce się połączyć, przyczyną może być zapora sieciowa. Zapora może blokować niektóre porty w celu ochrony komputera, ale czasami zapora może blokować niektóre porty przez pomyłkę.

Na przykład port 3389 jest używany przez Pulpit zdalny, a jeśli zapora sieciowa blokuje ten port, nie będziesz mógł w ogóle korzystać z tej funkcji.

Jeśli ten port jest włączony, ale problem nadal występuje, spróbuj wyłączyć i włączyć zaporę. Czasami szybki reset zapory może rozwiązać problem, więc możesz spróbować.

Rozwiązanie 10 - Zmień połączenie z publicznego na prywatne

W celu ochrony komputera połączenia zdalne są wyłączone, jeśli korzystasz z połączenia publicznego. Możesz jednak łatwo przełączyć się na połączenie prywatne, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij ikonę sieci w prawym dolnym rogu paska zadań i kliknij połączenie sieciowe. W naszym przypadku nazwa połączenia sieciowego to Sieć, ale może być inna na twoim komputerze.

   

2. Kliknij nazwę połączenia sieciowego.

   

3. Wybierz Prywatny jako profil sieci.

   

Po wykonaniu tej czynności problem z Pulpitem zdalnym powinien zostać całkowicie rozwiązany.

To wszystko, mam nadzieję, że przynajmniej niektóre z tych rozwiązań pomogły ci w problemach z połączeniem z Pulpitem zdalnym w systemie Windows 10.

Jeśli masz jakieś uwagi lub pytania, po prostu sięgnij do sekcji komentarzy poniżej, a my postaramy się Ci pomóc.

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w listopadzie 2015 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Aktualizacja Windows 10 Creators Update wyłącza Podłączanie pulpitu zdalnego dla niektórych użytkowników
• Odpowiadamy: Co to jest Podłączanie pulpitu zdalnego w Windows 10 i jak go używać?
• Poprawka: odłączono sesję zdalną, brak dostępnych licencji dostępu klienta zdalnego
• Poprawka: Pulpit zdalny przestaje działać w systemie Windows 8.1, Windows 10
• Poprawka: „Odmowa połączenia zdalnego” w systemie Windows 10