Chociaż Skype jest jedną z najpopularniejszych usług przesyłania wiadomości, od czasu do czasu mogą pojawiać się pewne problemy. Użytkownicy systemu Windows 10 zgłosili, że Skype ma problem z urządzeniem odtwarzającym, ale na szczęście dla ciebie jest dostępne rozwiązanie.

Problemy z urządzeniem odtwarzającym mogą być kłopotliwe, zwłaszcza że nie będziesz słyszeć drugiej osoby podczas rozmowy, ale możesz rozwiązać te problemy, postępując zgodnie z jednym z naszych rozwiązań.

Ale po pierwsze, oto kilka przykładów tego problemu:

• Nie udało się nawiązać połączenia przez Skype z urządzeniem odtwarzającym - jeśli masz problem z urządzeniem odtwarzającym, nie będziesz w stanie wykonywać żadnych połączeń przez Skype. Ale prawdopodobnie będziesz w stanie rozwiązać problem za pomocą poniższych rozwiązań.
• Skype nie może uzyskać dostępu do karty dźwiękowej Windows 10 - Najprawdopodobniej występuje problem z urządzeniem odtwarzającym, jeśli Skype nie może uzyskać dostępu do karty dźwiękowej.

Problem Skype'a z urządzeniem odtwarzającym w Windows 10

Spis treści:

1. Usuń urządzenie audio
2. Tymczasowo wyłącz urządzenie audio
3. Uruchom ponownie Skype
4. Upewnij się, że w Skype jest ustawione prawidłowe urządzenie odtwarzające
5. Odznacz Automatycznie dostosuj ustawienia głośników
6. Włącz i wyłącz głośniki
7. Wyłącz wszystkie programy audio działające w tle
8. Zresetuj pliki konfiguracyjne Skype
9. Upewnij się, że sterownik audio jest aktualny
10. Ponownie zainstaluj Skype
11. Przejdź do wersji UWP
12. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Poprawka: urządzenie odtwarzające nie działa w Skype

Rozwiązanie 1 - Usuń urządzenie audio

Problemy z urządzeniem odtwarzającym w Skypie są zwykle spowodowane przez urządzenie audio. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się odinstalowanie sterownika audio. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń z listy.

2. Przejdź do sekcji Kontrolery dźwięku, wideo i gier i zlokalizuj swoje urządzenie audio.
3. Kliknij urządzenie audio prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.

4. Po odinstalowaniu urządzenia audio uruchom ponownie komputer, a system Windows 10 powinien zainstalować go automatycznie.
5. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2 - Tymczasowo wyłącz urządzenie audio

Jeśli masz problem z urządzeniem odtwarzającym w Skypie, możesz tymczasowo wyłączyć urządzenie audio. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Menedżera urządzeń. Możesz otworzyć Menedżera urządzeń, naciskając Klawisz Windows + X i wybierając Menedżer urządzeń z menu.
2. Po otwarciu Menedżera urządzeń zlokalizuj urządzenie audio, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Wyłącz.

3. Kliknij ponownie urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Włącz.
4. Zamknij Menedżera urządzeń i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3 - Uruchom ponownie Skype

Niewielu użytkowników zgłosiło, że problemy z urządzeniem odtwarzającym można rozwiązać po prostu ponownie uruchamiając Skype. Aby to zrobić, po prostu znajdź ikonę Skype na pasku zadań, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zakończ. Po zamknięciu Skype uruchom go ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4 - Upewnij się, że w Skype jest ustawione prawidłowe urządzenie odtwarzające

Niektórzy użytkownicy mają do dyspozycji wiele urządzeń audio, a przypadkowe wybranie niewłaściwego urządzenia audio może spowodować problemy z urządzeniem odtwarzającym w Skypie. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się ręczne wybranie urządzenia odtwarzającego w Skypie i aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Skype i wybierz Narzędzia> Opcje.
2. Przejdź do Ustawień audio i rozwiń sekcję Głośniki.

   

3. Wybierz odpowiednie urządzenie audio i kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.
4. Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Być może będziesz musiał wypróbować kilka różnych urządzeń audio, zanim znajdziesz to, które działa dla Ciebie.

Rozwiązanie 5 - Odznacz Automatycznie dostosuj ustawienia głośników

Niewielu użytkowników zgłosiło, że problemy Skype z odtwarzaniem można rozwiązać, wyłączając opcję Automatycznie dostosuj ustawienia głośników. Aby wyłączyć tę opcję, po prostu przejdź do Narzędzia> Opcje> Ustawienia audio w Skype. Przejdź do sekcji Głośniki, odznacz Automatycznie dostosuj ustawienia głośników i kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.

Rozwiązanie 6 - Włącz i wyłącz głośniki

Jeśli masz problemy z urządzeniem odtwarzającym w Skypie, spróbuj wyłączyć i włączyć głośniki. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu iz menu wybierz Urządzenia do odtwarzania.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce w oknie Urządzenia odtwarzające i upewnij się, że zaznaczone są Pokaż urządzenia wyłączone i Pokaż urządzenia odłączone.
3. Kliknij urządzenie audio prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz.
4. Kliknij ponownie urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Włącz.
5. Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

Rozwiązanie 7 - Wyłącz wszystkie programy audio działające w tle

Według użytkowników problem z urządzeniem odtwarzającym można rozwiązać, wyłączając wszelkie aplikacje korzystające z karty dźwiękowej. Na przykład, jeśli masz odtwarzacz multimedialny działający w tle, możesz chcieć go wyłączyć przed rozpoczęciem rozmowy przez Skype.

Rozwiązanie 8 - Zresetuj pliki konfiguracyjne Skype

Jeśli masz problem z urządzeniem odtwarzającym na Skype, możesz spróbować zresetować pliki konfiguracyjne Skype. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zamknij Skype.
2. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź % appdata%. Naciśnij Enter lub kliknij OK.
3. Znajdź folder Skype i zmień jego nazwę na Skype.old. Pamiętaj, że zmieniając nazwę folderu Skype, historia wiadomości zostanie usunięta ze Skype, ale nadal będzie dostępna w folderze Skype.old.
4. Po zmianie nazwy folderu Skype ponownie uruchom Skype i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 9 - Upewnij się, że sterownik audio jest aktualny

Problemy z urządzeniem odtwarzającym w Skypie mogą wystąpić, jeśli sterownik audio jest nieaktualny, a jeśli tak, zalecamy zaktualizowanie sterownika audio. Aby to zrobić, odwiedź witrynę producenta płyty głównej lub karty dźwiękowej i pobierz najnowsze sterowniki dla swojego urządzenia. Po zainstalowaniu najnowszych sterowników problem z odtwarzaniem powinien zostać rozwiązany.

Zaktualizuj sterowniki ręcznie

Jeśli nie chcesz ręcznie aktualizować sterowników, zalecamy zrobienie tego automatycznie za pomocą narzędzia Tweakbit Driver Updater. To narzędzie jest zatwierdzone przez Microsoft i Norton Antivirus. Po kilku testach nasz zespół stwierdził, że jest to najlepsze zautomatyzowane rozwiązanie. Poniżej znajdziesz krótki przewodnik jak to zrobić:

1. 1. Pobierz i zainstaluj narzędzie TweakBit Driver Updater.
   2. Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w bazie danych najnowszych wersji w chmurze i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to czekać na zakończenie skanowania.
   3. Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemowych sterownikach znalezionych na twoim komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik osobno, czy wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” u dołu, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.

Uwaga: niektóre sterowniki muszą być instalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego składniki zostaną zainstalowane.

Rozwiązanie 10 - Zainstaluj ponownie Skype

Użytkownicy sugerują, że problem z urządzeniem odtwarzającym można rozwiązać, instalując ponownie Skype, więc spróbuj tego. Niewielu użytkowników twierdzi, że udało im się rozwiązać ten problem, instalując starszą wersję Skype, więc możesz również spróbować.

Rozwiązanie 11 - Przełącz na wersję UWP

Jeśli nie możesz wykonać połączenia za pomocą standardowej wersji Skype na komputery stacjonarne, spróbuj użyć nowej wersji UWP. Firma Microsoft ostatnio mocno nalegała na użycie tej wersji. Prawdę mówiąc, wciąż nie jest to najbardziej stabilna aplikacja, ale poprawia się.

Nie musisz instalować wersji Skype UWP, ponieważ jest ona już wstępnie zainstalowana w systemie. Więc po prostu spróbuj.

Rozwiązanie 12 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

I wreszcie, jeśli żadnemu z powyższych rozwiązań nie udało się rozwiązać problemu, wypróbujemy wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów w systemie Windows. Oto jak go uruchomić:

1. Przejdź do aplikacji Ustawienia.
2. Przejdź do Aktualizacje i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów.
3. Znajdź Nagrywanie dźwięku i kliknij go.
4. Teraz przejdź do Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

   

5. Postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i pozwól kreatorowi znaleźć problemy.
6. Zrestartuj swój komputer.

W przypadku problemów z urządzeniem odtwarzającym nie można w ogóle wykonywać połączeń Skype, co może poważnie wpłynąć na korzystanie ze Skype. W przeszłości zajmowaliśmy się kilkoma głównymi problemami ze Skype, a jeśli masz błąd Skype 0x80070497 lub jeśli nie możesz zamknąć Skype'a w systemie Windows 10, sprawdź niektóre z naszych innych artykułów związanych ze Skype.