Jesteśmy blisko wydania Windows 10 Mobile RTM (przynajmniej myślimy, że jesteśmy blisko), a wielu użytkowników Windows Phone 8.1 przeszło już na wersję zapoznawczą nowego mobilnego systemu operacyjnego. Ponieważ system Windows 10 jest prawie gotowy do użytku komercyjnego, jego wersja zapoznawcza jest bardzo zbliżona do pełnej wersji, ponieważ zawiera minimum błędów. Ale niektóre osoby mogą z jakiegoś powodu obniżyć klasę urządzeń Windows Phone do Windows Phone 8.1.

Wszystkim użytkownikom, którzy chcą obniżyć telefony, Microsoft dostarczyło przydatne narzędzie o nazwie Windows Phone Recovery Tool, które pozwala łatwo zmienić system na Windows Phone 8.1. Ale jeden użytkownik skarżył się na forach Microsoft Community, że nie jest w stanie użyć narzędzia Windows Phone Recovery do obniżenia wersji swojego telefonu, ponieważ pokazuje mu błąd „Pakiet oprogramowania niedostępny dla tego telefonu”.

Coś oczywiście poszło nie tak z Windows 10 Mobile Preview, więc przestał być kompatybilny z narzędziem do odzyskiwania. Prawdopodobnie dlatego, że aktualizacje nie zostały poprawnie zastosowane, ale nie możemy tego potwierdzić. W każdym razie dowiedzieliśmy się, że jedynym rozwiązaniem tego problemu jest odłożenie telefonu. Po zresetowaniu zostaną zastosowane ustawienia fabryczne i powinieneś być w stanie obniżyć swój telefon do Windows Phone 8.1 bez żadnych problemów.

Jeśli nie wiesz, jak zresetować telefon, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami (ponieważ prawdopodobnie masz dostęp do ustawień telefonu, nie ma potrzeby wykonywania „fizycznego” restartu, więc zrobimy to łatwiej):

1. Przejdź do Ustawień i otwórz System
2. Przejdź do Informacje i dotknij Zresetuj telefon
3. Poczekaj na zakończenie procesu

Po zresetowaniu telefonu spróbuj ponownie obniżyć go za pomocą narzędzia do odzyskiwania systemu Windows i powinno ono działać poprawnie. Ponieważ planujesz już obniżyć wersję telefonu, zakładam, że utworzyłeś już kopię zapasową swoich danych. Jeśli nie, nie zapomnij tego zrobić.