Saga wydania Anniversary Update staje się coraz bardziej skomplikowana z każdym dniem. Omówiliśmy już wiele problemów wywołanych przez system Windows 10 w wersji 1607, ale użytkownicy codziennie powiadamiają nas o nowych problemach, prosząc o rozwiązania.

Wielu użytkowników zgłasza, że ​​nie mogą korzystać ze swoich maszyn po zainstalowaniu aktualizacji rocznicowej z powodu błędu wyświetlania czarnego ekranu i okrężnego ruchu z białymi kropkami. W przeciwieństwie do innych użytkowników, mogą pobrać pakiet 1607 dla systemu Windows 10 i zainstalować go na swoich komputerach, ale po zakończeniu instalacji ich urządzenia zatrzymują się i wyświetlają czarny ekran z białymi kropkami.

Użytkownicy narzekają na czarne ekrany i ruch kołowy w białe kropki po Anniversary Update

Uruchomił plik instalacyjny i pobrał aktualizacje. Widzę procent pobierania aż do 100 procent. Potem kazał mi zrestartować komputer.

Po ponownym uruchomieniu pojawił się czarny ekran, ale widzę, że był w trybie przetwarzania z ruchem kołowym z białymi kropkami w kółko. Zostawiłem komputer włączony na następne cztery godziny i nic się nie wydarzyło. Wciąż miał okrągły ruch z białymi kropkami, jakby się przetwarzał.

Jednak po tym próbowałem ponownie uruchomić komputer i komputer wrócił do czarnego ekranu i znów wykonał koliste ruchy białymi kropkami. Nie poszedłby na pulpit.

Wygląda na to, że ten błąd występuje, ponieważ sterownik karty graficznej nie jest zgodny z wersją Anniversary Update. Do tej pory wszyscy użytkownicy dotknięci tym problemem musieli wycofać swoje poprzednie wersje systemu Windows, aby móc korzystać z ich komputerów.

Problem z czarnym ekranem dotyczy nie tylko starych komputerów, ale także nowszych, takich jak HP Envy Phoenix 850-150qe.

Jak rozwiązać problemy z czarnym ekranem w rocznicowej aktualizacji

Rozwiązanie 1 - Odłącz urządzenia zewnętrzne

Idealnie, odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne podczas instalowania Anniversary Update. Jeśli aktualizacja została już zainstalowana, odłącz wszystkie urządzenia, a następnie podłącz je pojedynczo podczas ponownego uruchamiania komputera.

W ten sposób możesz wykryć, które urządzenie powoduje problem z czarnym ekranem. Gdy dowiesz się, które urządzenie powoduje ten problem, możesz skontaktować się z producentem urządzenia w celu uzyskania pomocy.

Rozwiązanie 2 - Użyj narzędzia Windows Media Creation Tool

1. Przywróć poprzednią wersję systemu Windows.
2. Skorzystaj z tego przewodnika krok po kroku, aby ręcznie zainstalować aktualizację rocznicową.