Cały czas przesyłamy pliki z naszych laptopów i komputerów na smartfony, ale według niektórych użytkowników nie są w stanie przesyłać plików, ponieważ laptop z systemem Windows 10 nie może rozpoznać smartfona Lumia. Co więc możemy zrobić, aby to naprawić?

Użytkownicy zgłaszają, że ich smartfon Lumia nie jest rozpoznawany po podłączeniu go do laptopa. Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawę, ich smartfon nie jest rozpoznawany po podłączeniu go do innego komputera, więc wydaje się, że ten problem jest związany ze smartfonem Lumia, a nie z laptopem.

Co zrobić, gdy smartfon Lumia nie jest rozpoznawany przez laptopa?

Czasami laptop nie rozpoznaje urządzeń Lumia, co może być irytującym problemem. Mówiąc o problemach, oto kilka podobnych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Windows Phone 10 nie łączy się z komputerem - ten problem może występować z różnych przyczyn, a aby go naprawić, zaleca się tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego i sprawdzenie, czy to pomaga.
• Windows Phone nie został wykryty w Windows 10 - Czasami ten problem może pojawić się z powodu sterowników. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy ponownie zainstalować sterowniki telefonu.
• Ładowanie telefonu z systemem Windows, ale brak połączenia z komputerem - W niektórych przypadkach telefon może nie łączyć się prawidłowo z komputerem. W takim przypadku należy wykonać miękki reset i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
• Komputer nie rozpoznaje Nokia Lumia - Czasami komputer nie rozpoznaje Nokia Lumia. Jeśli tak się stanie, zaktualizuj system Windows i system w telefonie do najnowszej wersji, aby rozwiązać problem.

Rozwiązanie 1 - Sprawdź swój program antywirusowy

Jeśli Twój laptop nie rozpoznaje smartfona Lumia, przyczyną może być Twój program antywirusowy. Wiele aplikacji antywirusowych zaprojektowano do skanowania wszystkich urządzeń USB podłączonych do komputera, a w niektórych przypadkach program antywirusowy może zablokować urządzenie USB.

Aby rozwiązać ten problem, otwórz program antywirusowy i upewnij się, że urządzenia USB nie są skanowane ani blokowane. Ponadto możesz spróbować wyłączyć inne funkcje lub nawet całkowicie wyłączyć program antywirusowy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, może być konieczne odinstalowanie programu antywirusowego.

Niektóre narzędzia antywirusowe mogą zakłócać działanie systemu, a jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest usunięcie tego programu antywirusowego. Po usunięciu programu antywirusowego sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, zaleca się przejście na inne rozwiązanie antywirusowe.

Dbanie o bezpieczeństwo komputera jest bardzo ważne, a jeśli chcesz antywirusa, który zapewni maksymalną ochronę bez ingerencji w system, powinieneś rozważyć użycie BullGuard.

• CZYTAJ TAKŻE: Możesz teraz odblokować wszystkie telefony Lumia za pomocą tego narzędzia

Rozwiązanie 2 - Wyłącz usługę Xbox Music Cloud Collection

Według użytkowników, jeśli Twój laptop nie rozpoznaje Lumii, przyczyną może być kolekcja Xbox Music Cloud. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy wyłączyć tę funkcję, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do aplikacji Muzyka + wideo na telefonie.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wyłącz Xbox Music Cloud Collection.
4. Ponownie podłącz smartfon Lumia do komputera.

Po wyłączeniu tej funkcji Twój laptop powinien być w stanie rozpoznać Lumię bez żadnych problemów.

Rozwiązanie 3 - Zmień Ogólne ustawienia urządzenia USB

W niektórych przypadkach możesz rozwiązać ten problem, zmieniając ogólne ustawienia urządzenia USB. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Upewnij się, że smartfon Lumia jest podłączony.
2. W prawym dolnym rogu paska zadań powinna być ikona USB. Kliknij to.
3. Z menu wybierz Otwórz urządzenia i drukarki.
4. Powinieneś zobaczyć ikonę urządzenia Lumia. Kliknij dwukrotnie.
5. Po prawej stronie powinieneś zobaczyć Zmień ustawienia ogólne.
6. Kliknij menu rozwijane i wybierz Po podłączeniu tego urządzenia otwórz Eksploratora Windows, aby wyświetlić pliki.
7. Kliknij OK.
8. Odłącz telefon, uruchom ponownie komputer.
9. Po uruchomieniu komputera podłącz telefon, aby sprawdzić, czy działa.

Po wprowadzeniu tych zmian sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 4 - Zainstaluj ponownie sterownik Lumia USB

Czasami laptop nie rozpoznaje smartfona Lumia, ponieważ występuje problem ze sterownikiem Lumia. Aby rozwiązać ten problem, wymagana jest ponowna instalacja sterownika Lumia na komputerze. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Upewnij się, że telefon nie jest podłączony do komputera.
2. Otwórz Menedżera urządzeń. Możesz go otworzyć, naciskając klawisz Windows + X i wybierając Menedżer urządzeń z menu.

   

3. Przejdź do Widok> Pokaż ukryte urządzenia.

   

4. Rozwiń Urządzenia uniwersalnej magistrali szeregowej.
5. Znajdź sterownik USB Lumia i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
6. Wybierz Odinstaluj urządzenie.

   

7. Po wyświetleniu okna dialogowego potwierdzenia kliknij Odinstaluj.

   

8. Po odinstalowaniu tego sterownika uruchom ponownie komputer.
9. Podłącz urządzenie Lumia, poczekaj na zainstalowanie sterownika i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jak widać, czasami ten problem może wystąpić, jeśli wystąpią usterki w sterownikach, ale po ponownej instalacji sterownika Lumia problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• Czytaj także: Poprawka: hotspot Lumia nie działa

Rozwiązanie 5 - Wykonaj miękki reset

Aby wykonać miękki reset w Lumii, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez 3-5 sekund. Po wykonaniu tej czynności telefon wykona miękki reset i powinien zostać rozpoznany przez laptopa.

Niektórzy użytkownicy sugerują, że możesz wykonać miękki reset po prostu przytrzymując przycisk zasilania przez około 10 sekund, więc możesz spróbować również. W przypadku różnych modeli Lumia proces ten może się nieco różnić, dlatego zalecamy szczegółowe sprawdzenie instrukcji obsługi.

Rozwiązanie 6 - Wyłącz i włącz telefon, gdy jest podłączony do komputera

Jeśli Twój laptop nie rozpoznaje Lumii, możesz rozwiązać ten problem, po prostu włączając i wyłączając telefon, gdy jest on podłączony do komputera. Po uruchomieniu telefonu komputer powinien go automatycznie wykryć.

Rozwiązanie 7 - Zainstaluj pakiet Media Feature Pack dla wersji N i KN systemu Windows 10

Jeśli Twój laptop nie rozpoznaje smartfona Lumia, przyczyną może być brak pakietu Media Feature Pack. Jeśli nie wiesz, w europejskich i koreańskich wersjach systemu Windows 10 brakuje niektórych funkcji multimedialnych, a jeśli używasz jednej z tych wersji, najprawdopodobniej nie masz zainstalowanych tych funkcji.

Z powodu braku pakietu Media Feature Pack komputer może nie rozpoznać telefonu. Chociaż może to być duży problem, można go łatwo naprawić, pobierając pakiet Media Feature Pack dla wersji N i KN systemu Windows 10.

Po pobraniu i zainstalowaniu pakietu Media Feature Pack problem z telefonem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• Czytaj także: Poprawka: Wi-Fi nie działa na Lumia 535

Rozwiązanie 8 - Wymień kabel ładujący

Według użytkowników jedną z możliwych przyczyn tego problemu może być kabel ładujący. Kable USB mogą się z czasem zepsuć, więc jeśli Twój laptop nie rozpoznaje smartfona Lumia, możliwe, że kabel jest zepsuty.

Aby rozwiązać ten problem, najprostszym rozwiązaniem jest uzyskanie innego kabla USB. Warto również wspomnieć, że istnieją dwa rodzaje kabli USB, a czasami możesz dostać kabel USB, który jest przeznaczony tylko do ładowania.

Aby mieć pewność, że Twój Lumia współpracuje z laptopem, koniecznie weź kabel USB przeznaczony zarówno do ładowania, jak i przesyłania danych.

Rozwiązanie 9 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje

Jeśli Twój laptop nie rozpoznaje smartfona Lumia, przyczyną może być błąd w systemie Windows 10. Microsoft ciężko pracuje na systemie Windows 10 i często wydaje nowe aktualizacje. Aby upewnić się, że Twój system nie zawiera błędów, zaleca się aktualizację systemu Windows 10 do najnowszej wersji.

Windows 10 robi to automatycznie w przeważającej części, ale zawsze możesz sprawdzić aktualizacje ręcznie, jeśli chcesz. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Aby to zrobić szybko, naciśnij klawisz Windows + I skrót.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.

   

3. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.

   

System Windows sprawdzi teraz dostępne aktualizacje i pobierze je automatycznie w tle. Po pobraniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, aby je zainstalować. Po zaktualizowaniu systemu problem z Lumią powinien zostać rozwiązany.

Oprócz aktualizacji systemu Windows 10 ważna jest także aktualizacja systemu w telefonie. Po zaktualizowaniu systemu do najnowszej wersji sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli Twój laptop nie rozpoznaje smartfona Lumia, może to być duży problem, ale powinieneś być w stanie rozwiązać ten irytujący problem za pomocą jednego z naszych rozwiązań.

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: Ikona Lumia nie może przywrócić systemu Windows 8.1
• Poprawka: Lumia 950 uruchamia się ponownie podczas połączeń
• Poprawka: brak dźwięku dzwonka w telefonie Lumia 635