Jednym z największych problemów, przed którymi stoi system Windows, jest to, że zawsze występują błędy i problemy, bez względu na wszystko. I oczywiście wraz z wydaniem najnowszej aktualizacji Windows 8.1 Update (1) użytkownicy otrzymywali wiele różnych kodów błędów.

Na szczęście dla mnie nie miałem żadnych problemów z instalacją najnowszej aktualizacji systemu Windows 8.1 i teraz cieszę się wszystkim, co nowe w aktualizacji systemu Windows 8.1. Jednak wielu czytelników przesłało swoje skargi i widziałem również wiele postów na forach społeczności Microsoft użytkowników Windows 8.1 narzekających na otrzymywanie różnych kodów błędów, gdy ich proces instalacji aktualizacji Windows 8.1 nie powiódł się - 80070020, 80073712, 0x800f081f i inni. Problemy częściej napotykają ci, którzy zdecydowali się zainstalować aktualizacje samodzielnie, niż ci, którzy czekali w milczeniu na ich aktualizację za pośrednictwem Windows Update.

Dlatego moją natychmiastową sugestią byłoby zainstalowanie aktualizacji systemu Windows 8.1, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, za pomocą opcji Windows Update. Może to zabrzmieć głupio, ale jeśli wystąpiły problemy z użyciem tej metody, spróbuj ręcznie pobrać pliki KB. Oczywiście, aby to zrobić, musisz przywrócić aktualizację systemu Windows 8.1 do systemu Windows 8.1, a oto jak go odinstalować. Oto, co jeden użytkownik, którego dotyczy problem, mówi o tych problemach:

Od kilku godzin próbuję zainstalować aktualizację Windows 8.1 Update 1. Zainstalowałem serię plików przy użyciu aktualizacji systemu Windows wcześniej tego samego dnia. Później próbowałem zainstalować plik aktualizacji (KB2919355), który pojawił się w oknie Windows Update. Proces pobierania trwa ponad 45 minut w przypadku pliku 800 MB, nawet jeśli sądzę, że mam połączenie internetowe powyżej 20 MB / s. Po tym czasie instalacja aktualizacji trwała 20 minut, dopóki nie powiodło się podanie kodu błędu 80070020. Następnie uruchomiłem ponownie komputer, aby sprawdzić, czy mogę spróbować wykonać kolejną próbę, nic się nie zmieniło ani nie poprawiło.

Teraz przejrzałem historię aktualizacji systemu Windows, aby zobaczyć, czy inne wymagane aktualizacje, takie jak KB2919442, KB2932046, KB2937592 i KB2938439 zostały zainstalowane i nie ma ich w historii aktualizacji. Myślałem, że zostały już zainstalowane, aby można było zainstalować KB2919355. Czy wszystkie te pliki aktualizacji są uwzględnione w aktualizacji KF2919355, która pojawia się w aktualizacji systemu Windows? Ponadto moja historia aktualizacji może być aktualna tylko w panelu sterowania i nie pokazuje żadnych aktualizacji zainstalowanych w nowoczesnej aplikacji ustawień komputera. Czy aktualizacja systemu Windows nie zainstalowała poprawnie wymaganych aktualizacji przed próbą zainstalowania późniejszych aktualizacji? Co mogę, a czego nie mogę teraz zainstalować?

Poza tym, że proces instalacji Windows 8.1 Update nie powiódł się, niektórzy użytkownicy zgłosili, że ich nowoczesne aplikacje Windows 8 nie działają, a nawet wbudowane, takie jak Mail-Calendar-Messaging-People; ulegają awarii i użytkownik otrzymuje błąd 0x80070002. Ponadto, jeśli masz wrażenie, że pobieranie lub instalacja zajmuje dużo czasu, nawet kilka dobrych godzin, to po prostu bądź cierpliwy. Zgłaszali to także inni.

Niektóre potencjalne poprawki nieudanej instalacji aktualizacji Windows 8.1

Przede wszystkim należy upewnić się, że pliki KB są instalowane we właściwej kolejności, w następujący sposób: KB2919442, KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 i KB2934018. Należy również pamiętać, że KB2919442 jest warunkiem wstępnym aktualizacji Windows 8.1 i dlatego powinien zostać zainstalowany przed próbą zainstalowania KB2919355. Możesz spróbować naprawić lub przywrócić system Windows 8.1, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz wiersz polecenia - w polu wyszukiwania wpisz „polecenie”
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy i uruchom jako administrator
3. Wpisz następujące polecenia: dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth; dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth, a następnie naciśnij klawisz enter

Jeśli to nie zadziała, oto inne rozwiązanie, które najwyraźniej działało dla niektórych:

1. Uruchom polecenie primot jako administrator
2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:
3. DISM / online / get-packages / format: table | findstr KB2919355 lub Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.3.1.14, jeśli korzystasz z AMD
4. Wstaw ponownie powyższe polecenie za pomocą tej DISM / online / remove-package / packagename:
5. Uruchom ponownie
6. Uruchom następującą komendę: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
7. Zainstaluj KB2919355 i uruchom ponownie

Łatwiejszym rozwiązaniem byłoby wypróbowanie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update, na wypadek, gdybyś jeszcze tego nie zrobił. Może się również zdarzyć, że brakuje niektórych składników usługi Windows Update lub mogą one być uszkodzone lub uszkodzone, więc postępuj zgodnie z tym samouczkiem firmy Microsoft, w jaki sposób to naprawić. Jeśli nadal masz problemy, możesz także spróbować przeprowadzić instalację systemu Windows 8.1 Update Windows Update, aby upewnić się, że nie ma żadnych konfliktów oprogramowania. Inną zabawną poprawką zgłoszoną przez społeczność jest utworzenie nowego konta użytkownika Microsoft i przeprowadzenie instalacji przy użyciu go.

Wydaje mi się, że już to wypróbowałeś, ale niech będą sugestie dla tych, którzy mogli to przeoczyć - możesz spróbować wrócić do poprzedniego punktu przywracania, a następnie wznowić aktualizację. Na koniec możesz wypróbować następujący przewodnik, który najwyraźniej usiłują naprawić inżynierowie Microsoft na urządzeniach, których dotyczy problem.

Daj nam znać, zostawiając swój komentarz poniżej, jeśli coś pomogło.