Za pomocą konsoli Xbox możesz kupować wszelkiego rodzaju treści online, takie jak filmy, gry i dodatki. Niestety podczas kupowania treści multimedialnych online mogą pojawić się pewne błędy, a na konsoli może pojawić się błąd rozliczeniowy Xbox. Błędy w rozliczeniach mogą uniemożliwić kupowanie treści online, ale istnieje kilka sposobów naprawienia tego rodzaju błędów.

Błąd naliczania opłat za Xbox, jak to naprawić?

Poprawka - błąd naliczania opłat za Xbox

Rozwiązanie 1 - Zmień informacje rozliczeniowe

Jeśli na konsoli Xbox pojawi się błąd rozliczeniowy, możesz spróbować zmienić informacje rozliczeniowe. Możesz to łatwo zrobić za pomocą przeglądarki internetowej lub bezpośrednio z konsoli Xbox One lub Xbox 360. Aby zmienić informacje rozliczeniowe w przeglądarce internetowej, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft w dowolnej przeglądarce internetowej.
2. Przejdź do Płatności i rozliczenia i wybierz Informacje rozliczeniowe.
3. Teraz wybierz Edytuj profil i wprowadź niezbędne zmiany w adresie rozliczeniowym.

Aby zmienić informacje rozliczeniowe na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo od ekranu głównego, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. W sekcji Konto wybierz Płatności i rozliczenia.
4. Teraz wybierz Zmień adres rozliczeniowy.
5. Wpisz swoje informacje rozliczeniowe. Pamiętaj, że możesz pominąć informacje rozliczeniowe, których nie chcesz aktualizować, naciskając B na kontrolerze i wybierając Dalej.
6. Teraz wybierz Zapisz informacje, aby zapisać zmiany.

Możesz także zmienić informacje rozliczeniowe na konsoli Xbox 360, wykonując następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany do konsoli.
2. Przejdź do Ustawień i wybierz Konto.
3. Wybierz Zarządzaj opcjami płatności.
4. Wybierz opcję płatności, którą chcesz zaktualizować.
5. Zaktualizuj informacje rozliczeniowe.
6. Wybierz OK, aby zapisać zmiany.

Po wprowadzeniu niezbędnych zmian w danych rozliczeniowych spróbuj ponownie dokonać zakupu.

• CZYTAJ TAKŻE: Bitstream audio nadchodzi na Xbox One

Rozwiązanie 2 - Sprawdź status usług Xbox Live

Xbox Live korzysta z niektórych usług, aby działać poprawnie, a jeśli jedna z tych usług nie działa, możesz napotkać różnego rodzaju błędy w rozliczeniach. Aby sprawdzić status usług Xbox Live, po prostu odwiedź witrynę Xbox. Jeśli usługa Zakup i wykorzystanie treści jest uruchomiona, możesz dokonywać zakupów online. Jeśli ta usługa jest wyłączona, musisz poczekać, aż Microsoft naprawi problem.

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że nie masz należnego salda

Błędy rozliczeniowe, takie jak 80153021, mogą pojawić się, jeśli masz saldo na koncie. W takim przypadku nie będziesz mógł dokonywać żadnych zakupów, dopóki nie uregulujesz należnego salda. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft w dowolnej przeglądarce internetowej.
2. Przejdź do strony Usługi i subskrypcje.
3. Wybierz opcję Zapłać teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby spłacić należne saldo.

Po uregulowaniu należnego salda sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Rozwiązanie 4 - Sprawdź, czy twój kraj lub region odpowiada krajowi lub regionowi PayPal

Jeśli niedawno przeprowadziłeś się do innej lokalizacji lub kraju, możesz napotkać błędy rozliczeniowe na konsoli, dopóki nie zmienisz ustawień regionu. Zmiana regionu na Xbox One jest prosta i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się na Xbox One.
2. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć Przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
4. Wybierz System.
5. Teraz wybierz Język i lokalizację.
6. Wybierz nową lokalizację z listy, a następnie wybierz Uruchom ponownie teraz.

Aby zmienić region na Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konsoli.
2. Przejdź do Ustawień i wybierz System.
3. Wybierz Ustawienia konsoli.
4. Wybierz Język i ustawienia regionalne> Ustawienia regionalne.
5. Wybierz żądane ustawienia regionalne.

Jak widać, zmiana regionu lub regionu jest prosta, ale istnieją pewne ograniczenia, o których powinieneś wiedzieć. Po pierwsze, możesz zmieniać region tylko raz na trzy miesiące, więc miej to na uwadze. Nie będziesz też mógł zmienić swojego regionu, jeśli Twoje konto jest obecnie zawieszone lub jeśli masz saldo należne z subskrypcji Xbox Live. Powinieneś także wiedzieć, że pieniądze z konta Microsoft nie zostaną przeniesione, jeśli zdecydujesz się zmienić region, dlatego pamiętaj, aby je wydać. Wreszcie niektóre usługi mogą być niedostępne w niektórych regionach, więc należy o tym pamiętać.

• CZYTAJ TAKŻE: Wsparcie dla Dolby Atmos zostanie wprowadzone na Xbox One S.

Rozwiązanie 5 - Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

Czasami mogą pojawić się błędy rozliczeniowe z powodu problemów z kartą kredytową. Może się zdarzyć, że Twoja karta nie zostanie aktywowana lub nie będzie autoryzowana do zakupów online lub automatycznego rozliczania. W takim przypadku należy skontaktować się z instytucją finansową i zapytać, czy mogą rozwiązać problem.

Rozwiązanie 6 - Spróbuj dokonać zakupu w innym czasie

Błędy rozliczeniowe mogą pojawić się, jeśli złożysz kilka żądań zakupu, które zostały odrzucone. Ponadto Twoja karta może zostać oznaczona jako podejrzana opcja płatności, co może prowadzić do tego rodzaju problemów. Niepoprawny region może również powodować pojawienie się błędów w rozliczeniach. W takim przypadku poczekaj 24–48 godzin i spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Rozwiązanie 7 - Użyj karty upominkowej Xbox

Jeśli masz błędy w rozliczeniach, możesz rozważyć użycie karty upominkowej Xbox. Wystarczy go kupić i dodać do swojego konta. Pamiętaj, że nie wszystkie zakupy działają z kartami podarunkowymi Xbox, więc sprawdź, czy wybrany zakup może współpracować z kartą podarunkową.

Rozwiązanie 8 - Dodaj nową opcję płatności

Jeśli masz problemy z błędami informacji rozliczeniowych, możesz rozważyć skorzystanie z PayPal do zakupu treści online. Aby dodać nową opcję płatności na konsoli Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konsoli za pomocą konta Microsoft.
2. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć Przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
4. Wybierz Konto> Płatność i rozliczenia.
5. Wybierz Dodaj kartę kredytową lub Dodaj PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wprowadź niezbędne informacje.

Aby dodać nową opcję płatności na Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft.
2. Przejdź do Ustawienia> Konto.
3. Wybierz Zarządzaj opcjami płatności.
4. Wybierz jedną z następujących opcji: Dodaj kartę kredytową lub Dodaj PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

• CZYTAJ TAKŻE: W listopadzie Microsoft oferuje bezpłatne gry na Xbox One

Rozwiązanie 9 - Sprawdź, czy informacje o karcie kredytowej są prawidłowe

Błąd rozliczeniowy może wystąpić, jeśli informacje o karcie kredytowej są nieprawidłowe lub karta wygasła. Aby zaktualizować opcję płatności na konsoli Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konsoli za pomocą konta Microsoft.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
4. Wybierz Konto> Płatność i rozliczenia.
5. Przewiń w dół do opcji płatności, którą chcesz zaktualizować, i wybierz Edytuj.
6. Zaktualizuj szczegóły opcji płatności i po zakończeniu wybierz Zapisz informacje.

Aby to zrobić na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft na konsoli.
2. Przejdź do Ustawienia> Zarządzanie kontem.
3. Na stronie Zarządzanie kontem wybierz Zarządzaj opcjami płatności.
4. Przejdź do swojego członkostwa i wybierz członkostwo, które chcesz zaktualizować.
5. Wybierz Zmień opcje płatności.
6. Opcjonalne: Może być konieczne wybranie opcji Zmień członkostwo, aby wybrać plan członkostwa.
7. Następnie wprowadź nową opcję płatności i wybierz OK.

Możesz także zmienić opcję płatności na swoim koncie Microsoft w dowolnej przeglądarce internetowej, jeśli te metody nie działają. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do Płatności i rozliczenia i wybierz Opcje płatności.
3. Wybierz metodę płatności i wybierz Edytuj informacje.
4. Teraz zmień żądane informacje i kliknij Dalej.

Rozwiązanie 10 - Sprawdź, czy karta przedpłacona jest aktywowana

Użytkownicy zgłaszali błąd rozliczeniowy 801613FB podczas korzystania z karty przedpłaconej. Aby naprawić ten błąd, należy sprawdzić, czy karta przedpłacona jest aktywowana. Według użytkowników aktywacja karty przedpłaconej może trwać do 24 godzin. Jeśli problem nadal występuje po 24 godzinach, zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą i sprawdzenie, czy karta jest aktywowana.

Rozwiązanie 11 - Sprawdź połączenie internetowe

Czasami mogą wystąpić błędy w rozliczeniach z powodu problemów z połączeniem internetowym, ale powinieneś być w stanie je naprawić, po prostu testując połączenie internetowe. Aby to zrobić na Xbox One, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Ustawienia i wybierz Sieć.
2. W sekcji Rozwiązywanie problemów wybierz opcję Testuj połączenie sieciowe.
3. Po zakończeniu skanowania wybierz opcję Testuj połączenie dla wielu graczy.

Aby przetestować połączenie na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Przewodnik i przejdź do Ustawień.
2. Wybierz Ustawienia systemowe> Ustawienia sieciowe.
3. Wybierz Sieć przewodowa lub nazwę sieci bezprzewodowej.
4. Wybierz Testuj połączenie z Xbox Live.

• Czytaj także: 8 Zip przychodzi na Xbox One, aby pomóc Ci zarchiwizować pliki

Rozwiązanie 12 - Usuń i ponownie pobierz swój profil

Możesz naprawić niektóre błędy w rozliczeniach, po prostu usuwając i pobierając swój profil Xbox. Jest to prosta procedura i aby to zrobić na konsoli Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz Konto> Usuń konta.
4. Teraz wybierz konto, które chcesz usunąć.
5. Wybierz Usuń, aby potwierdzić.
6. Po zakończeniu wybierz Zamknij.

Aby dodać konto na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Na karcie Zaloguj się przejdź do końca i wybierz Dodaj i zarządzaj.
3. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft i wybierz Enter.
4. Przeczytaj umowę serwisową Microsoft i oświadczenie o ochronie prywatności i wybierz opcję Akceptuję.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować preferencje logowania i zabezpieczeń.

Aby usunąć konto Xbox na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawienia> System.
2. Wybierz Pamięć> Dodaj urządzenia.
3. Wybierz profile graczy.
4. Wybierz profil Xbox Live, który chcesz usunąć.
5. Wybierz polecenie Usuń> Usuń tylko profil. Ta opcja usunie twój profil, ale zachowa zapisane gry i osiągnięcia.

Aby pobrać profil Xbox Live na Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Guide.
2. Wybierz opcję Pobierz profil.
3. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft.
4. Wybierz urządzenie pamięci masowej dla swojego profilu.

Po usunięciu i ponownym pobraniu profilu sprawdź, czy nadal występuje błąd rozliczeniowy.

Rozwiązanie 13 - Wyczyść pamięć podręczną

Możesz naprawić niektóre błędy w rozliczeniach, po prostu czyszcząc pamięć podręczną. Aby to zrobić na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawienia> Ustawienia systemowe.
3. Wybierz Pamięć lub Pamięć.
4. Wybierz dowolne urządzenie pamięci i naciśnij Y na kontrolerze.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną systemu.
6. Kiedy pojawi się komunikat potwierdzający, wybierz Tak.
7. Uruchom ponownie konsolę.

Na Xbox One ta procedura jest nieco inna, ale możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk zasilania na konsoli i przytrzymaj go, aż konsola się wyłączy.
2. Odłącz kabel zasilający od konsoli.
3. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zasilania na konsoli, aby całkowicie rozładować akumulator.
4. Podłącz ponownie kabel zasilający do konsoli.
5. Poczekaj, aż światło na cegle mocy zmieni kolor z białego na pomarańczowy.
6. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć konsolę.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej sprawdź, czy błąd rozliczeniowy został rozwiązany.

Błędy w rozliczeniach mogą uniemożliwić Ci kupowanie treści online, ale powinieneś być w stanie je naprawić, korzystając z jednego z naszych rozwiązań.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: błąd wentylacji Xbox
• Poprawka: kod błędu Xbox One 0x807a1007
• Poprawka: „W tej grze musisz być online” Błąd Xbox
• Poprawka: „Zawartość do pobrania uległa zmianie” Błąd Xbox
• Poprawka: błąd Xbox „Użyj innego sposobu płatności”