Xbox Live umożliwia kupowanie wszelkiego rodzaju treści, takich jak gry i DLC, ale czasami mogą wystąpić pewne błędy podczas dokonywania płatności online. Użytkownicy zgłosili błąd 807b01f7 i według nich ten błąd występuje, gdy próbują dokonać zakupu w Xbox Live. Może to być duży problem, ale można wypróbować kilka rozwiązań.

Błąd Xbox 807b01f7, jak go naprawić?

Poprawka - błąd Xbox 807b01f7

Rozwiązanie 1 - Sprawdź status usług Xbox Live

Xbox Live korzysta z niektórych usług, aby działać poprawnie, a jeśli jedna z tych usług nie działa, podczas dokonywania zakupu online może wystąpić błąd 807b01f7. Możesz sprawdzić stan usług Xbox Live, po prostu odwiedzając witrynę Xbox, ale jeśli którakolwiek z usług nie działa, możesz poczekać, aż Microsoft naprawi problem.

Rozwiązanie 2 - Sprawdź połączenie internetowe

Według użytkowników możesz rozwiązać ten problem, po prostu testując połączenie sieciowe. Jest to prosta procedura, którą można wykonać na konsoli Xbox One, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Ustawienia na Xbox One.
2. Wybierz sieć.
3. Zostanie teraz otwarty ekran ustawień sieciowych. W sekcji Rozwiązywanie problemów wybierz Testuj połączenie sieciowe.
4. Po zakończeniu skanowania wybierz Testuj połączenie dla wielu graczy.

Aby przetestować połączenie na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Wybierz Ustawienia> Ustawienia systemu i przejdź do Ustawienia sieci.
3. Wybierz sieć bezprzewodową lub wybierz opcję Sieć przewodowa.
4. Teraz wybierz Testuj połączenie z Xbox Live.

Jeśli występuje problem z połączeniem sieciowym, musisz go rozwiązać, aby móc robić zakupy w Xbox Live.

• CZYTAJ TAKŻE: VLC Aplikacja Xbox One ma lepszą obsługę kontrolera Xbox, poprawki błędów i wiele innych

Rozwiązanie 3 - Usuń swój profil Xbox i pobierz go ponownie

Ten błąd może czasem pojawić się, jeśli Twój profil Xbox jest uszkodzony, a jednym z najlepszych sposobów na jego usunięcie jest usunięcie go i ponowne pobranie. Aby to zrobić na Xbox One, musisz wykonać następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć Przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. W sekcji Konto wybierz Usuń konta.
4. Wybierz konto, które chcesz usunąć.
5. Wybierz Usuń, aby potwierdzić.
6. Po zakończeniu wybierz Zamknij.

Teraz musisz ponownie dodać konto, wykonując następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Przesuń w dół na karcie Zaloguj się i wybierz Dodaj i zarządzaj.
3. Wybierz Dodaj nowy.
4. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft.
5. Przeczytaj Umowę serwisową Microsoft i Oświadczenie o ochronie prywatności i wybierz opcję Akceptuję.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować preferencje logowania i zabezpieczeń.

Aby usunąć swój profil na Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawień i wybierz System.
2. Wybierz Pamięć.
3. Jeśli masz zewnętrzne urządzenie pamięci masowej podłączone do konsoli Xbox, takie jak dysk flash USB lub przenośny dysk twardy, wybierz Wszystkie urządzenia. Jeśli nie masz żadnych urządzeń zewnętrznych, wybierz opcję Dysk twardy.
4. Wybierz Profile i wybierz profil, który chcesz usunąć.
5. Wybierz opcję Usuń.
6. Teraz wybierz opcję Usuń tylko profil. Ta opcja usunie twój profil, ale zachowa nienaruszone zapisane gry i osiągnięcia.

Po usunięciu profilu musisz dodać go ponownie, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Wybierz opcję Pobierz profil. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, musisz sprawdzić, czy jesteś zalogowany do dowolnego profilu Xbox. Jeśli tak, naciśnij X, aby się wylogować, a następnie wybierz opcję Pobierz profil.
3. Wybierz przycisk Pobierz profil na ekranie Pobierz profil.
4. Wprowadź dane logowania.
5. Teraz wybierz lokalizację przechowywania i poczekaj, aż Twój profil zostanie pobrany.

Po ponownym usunięciu i pobraniu profilu problem powinien zostać rozwiązany.

• CZYTAJ TAKŻE: Battlefield 1 jest już dostępny do pobrania w Xbox Store

Rozwiązanie 4 - Wyczyść pamięć podręczną systemu

Błąd Xbox 807b01f7 może pojawić się z powodu uszkodzonej pamięci podręcznej, a jeśli chcesz naprawić ten błąd, musisz wyczyścić pamięć podręczną. Jest to prosty proces i aby to zrobić na Xbox One, musisz wykonać następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na konsoli, aż się wyłączy.
2. Odłącz kabel zasilający od konsoli.
3. Teraz naciśnij kilkakrotnie przycisk zasilania, aby całkowicie rozładować akumulator.
4. Podłącz kabel zasilający do konsoli.
5. Poczekaj, aż światło na cegle mocy zmieni kolor z białego na pomarańczowy.
6. Naciśnij przycisk zasilania na konsoli, aby włączyć go ponownie.

Aby wyczyścić pamięć podręczną na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawienia> Ustawienia systemowe.
3. Wybierz Pamięć lub Pamięć.
4. Podświetl dowolne urządzenie pamięci i naciśnij Y na kontrolerze.
5. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną systemu.
6. Gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia, wybierz Tak.
7. Uruchom ponownie konsolę.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej sprawdź, czy problem został rozwiązany. Niektórzy użytkownicy sugerują wyczyszczenie pamięci podręcznej po usunięciu profilu Xbox, więc możesz spróbować. Aby zobaczyć, jak usunąć i pobrać swój profil Xbox, sprawdź nasze poprzednie rozwiązanie.

Rozwiązanie 5 - Próbuj nadal dokonywać zakupu

Według użytkowników można obejść ten błąd, próbując ponownie dokonać zakupu. Użytkownicy zgłosili, że byli w stanie dokonać zakupu po kilku próbach. Jeśli to nie zadziała, możesz poczekać godzinę lub dwie i spróbować ponownie.

Rozwiązanie 6 - Uruchom grę i zaloguj się do konta Xbox Live

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że naprawili ten błąd, po prostu uruchamiając grę i logując się do Xbox Live z samej gry. To proste rozwiązanie, dlatego wypróbuj je.

Brak możliwości zakupu zawartości w Xbox Live może być dużym problemem, ale jak widać, istnieje kilka rozwiązań, które można wykorzystać, aby naprawić błąd Xbox 807b01f7.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: „Nie można uruchomić gry” Błąd Xbox
• Poprawka: „Zawartość do pobrania uległa zmianie” Błąd Xbox
• Poprawka: błąd logowania do konsoli Xbox 0x87dd0006
• Poprawka: „Wymagane urządzenie pamięci masowej zostało usunięte” Błąd Xbox
• Poprawka: błąd Xbox „Aktualny profil jest niedozwolony”