Możesz kupić wszelkiego rodzaju treści na konsoli Xbox, w tym filmy, programy, gry i DLC, ale czasami mogą wystąpić pewne błędy przy zakupie treści online. Użytkownicy zgłosili błąd Xbox PBR9002, a dziś pokażemy Ci, jak naprawić ten błąd.

Błąd Xbox PBR9002, jak go naprawić?

1. Dodaj inną opcję płatności
2. Dodaj nowe konto
3. Upewnij się, że ustawienia regionu są prawidłowe
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft
5. Usuń i ponownie pobierz swój profil
6. Wyczyść pamięć podręczną systemu
7. Wyłącz i włącz zasilanie konsoli

Poprawka - błąd Xbox PBR9002

Rozwiązanie 1 - Dodaj inną opcję płatności

Błąd PBR9002 może uniemożliwić Ci kupowanie treści online, ale powinieneś być w stanie to naprawić, dodając nową metodę płatności. Jest to prosta procedura, a aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do sekcji Usługi i subskrypcje.
3. W sekcji Xbox Live zlokalizuj Płatne za pomocą i wybierz opcję Zmień sposób płatności.
4. Teraz wybierz Dodaj nowy sposób płatności i następnie kliknij Dalej.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać nową opcję płatności.

Aby dodać nową opcję płatności na Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na konsoli Xbox za pomocą konta Microsoft.
2. Przejdź do Ustawień i wybierz Konto.
3. Wybierz Zarządzaj opcjami płatności.
4. Wybierz opcję Dodaj kartę kredytową lub opcję Dodaj PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać metodę płatności.

Aby dodać opcję płatności na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do Xbox One za pomocą konta Microsoft.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
4. W sekcji Konto wybierz Płatności i rozliczenia.
5. Wybierz Dodaj kartę kredytową lub Dodaj PayPal.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wprowadź informacje rozliczeniowe.

Po dodaniu nowej opcji płatności dla Xbox Live błąd ten powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Rozwiązanie 2 - Dodaj nowe konto

Według użytkowników jednym potencjalnym obejściem jest utworzenie nowego konta i wykorzystanie go do zakupu pożądanej zawartości. To nie jest najlepsze rozwiązanie, ale według użytkowników pozwala ono kupować przedmioty ze Sklepu, więc warto rozważyć utworzenie nowego konta.

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że ustawienia regionu są prawidłowe

Według użytkowników błąd PBR9002 występuje z powodu blokowania regionu i możesz go napotkać, jeśli spróbujesz kupić treści niedostępne w twoim regionie lub zmienisz region. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że ustawienia regionu i informacje rozliczeniowe są prawidłowe. Aby zmienić ustawienia regionu na konsoli Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia> System.
4. Wybierz język i lokalizację.
5. Wybierz z listy nową lokalizację i wybierz Uruchom ponownie teraz.

• Czytaj także: Poprawka: błąd Xbox nieprawidłowy kod regionu

Aby zmienić region na Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konta Microsoft na konsoli Xbox 360.
2. Otwórz Ustawienia i wybierz System.
3. Wybierz Ustawienia konsoli> Język i ustawienia regionalne> Ustawienia regionalne.
4. Wybierz ustawienia regionalne, których chcesz użyć.

Pamiętaj, że niektóre usługi, takie jak Xbox Live, nie będą działać, chyba że będą obsługiwane w nowym regionie. Chociaż informacje o profilu Xbox zostaną zachowane, jeśli zdecydujesz się zmienić region, pieniądze z konta Microsoft nie zostaną zmienione, więc możesz chcieć je wydać przed zmianą regionu. Powinieneś wiedzieć, że nie będziesz w stanie zmienić swojego regionu, jeśli zrobiłeś to w ciągu ostatnich trzech miesięcy lub jeśli Twoje konto jest obecnie zawieszone lub jeśli masz saldo należne z subskrypcji Xbox.

Aby zmienić informacje rozliczeniowe, wykonaj następujące czynności:

1. W dowolnej przeglądarce internetowej zaloguj się na swoje konto Microsoft.
2. Wybierz Płatności i rozliczenia, a następnie wybierz Informacje rozliczeniowe.
3. Teraz wybierz Edytuj profil i wprowadź zmiany w adresie rozliczeniowym.

Aby zmienić adres rozliczeniowy na Xbox One, wykonaj następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz Wszystkie ustawienia> Konto> Płatność i fakturowanie.
3. Teraz wybierz Zmień adres rozliczeniowy.
4. Edytuj informacje rozliczeniowe.
5. Jeśli nie musisz aktualizować niektórych informacji rozliczeniowych, możesz po prostu nacisnąć B i wybrać Dalej.
6. Po zakończeniu wybierz Zapisz informacje.

Możesz zmienić informacje rozliczeniowe na konsoli Xbox 360, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany do konsoli.
2. Przejdź do Ustawień i wybierz Konto.
3. Wybierz opcję płatności, którą chcesz zaktualizować.
4. Zaktualizuj informacje rozliczeniowe i wybierz OK, aby zapisać zmiany.

Po upewnieniu się, że zarówno Twój region, jak i informacje rozliczeniowe są prawidłowe, spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Rozwiązanie 4 - Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft

Czasami może się zdarzyć, że Twoja karta zostanie oflagowana. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Microsoft i spytanie, czy mogą rozwiązać problem.

Rozwiązanie 5 - Usuń i ponownie pobierz swój profil

Następną rzeczą, którą spróbujemy, jest ponowne pobranie Twojego profilu Xbox. Oto dokładnie to, co musisz zrobić:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawień i wybierz Ustawienia systemu.
3. Przejdź do Pamięć> Wszystkie urządzenia> Profile graczy.
4. Wybierz swój tag gracza, który chcesz usunąć.
5. Wybierz Usuń.
6. Wybierz opcję Usuń tylko profil. (Spowoduje to usunięcie profilu, ale pozostawi zapisane gry i osiągnięcia.)

Rozwiązanie 6 - Wyczyść pamięć podręczną systemu

Wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu jest uniwersalnym rozwiązaniem dla wszelkiego rodzaju problemów na Xbox One, więc może być również pomocne podczas rozwiązywania tego problemu. Oto jak wyczyścić dane z pamięci podręcznej na Xbox One:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawień i wybierz Ustawienia systemu.
3. Wybierz Pamięć lub Pamięć.
4. Podświetl dowolne urządzenie pamięci, a następnie naciśnij Y na kontrolerze (możesz wybrać dowolne urządzenie pamięci, ponieważ system wyczyści pamięć podręczną dla wszystkich).
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną systemu.
6. Potwierdź akcję.
7. Uruchom ponownie konsolę

Rozwiązanie 7 - Wyłącz i włącz zasilanie konsoli

Jeśli inne rozwiązania nie działają, możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Ta opcja zazwyczaj usuwa wszystkie pliki z konsoli i resetuje je do stanu pierwotnego. Oznacza to, że usuniesz wszystkie konta, zapisane gry, ustawienia i pliki. Jeśli chcesz zachować swoje pliki, zdecydowanie zalecamy utworzenie ich kopii zapasowej na dysku flash USB przed rozpoczęciem procesu resetowania. Aby zresetować konsolę Xbox do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz przewodnik, przewijając w lewo na ekranie głównym.
2. Wybierz Ustawienia i przejdź do Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz System> Informacje o konsoli i aktualizacje.
4. Wybierz Resetuj konsolę.
5. Powinieneś zobaczyć dwie dostępne opcje: Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje oraz Zresetuj i usuń wszystko. Zalecamy skorzystanie z pierwszej opcji, ponieważ ta opcja spowoduje jedynie zresetowanie konsoli i usunięcie potencjalnie uszkodzonych danych bez usuwania gier i innych dużych plików. Jeśli ta opcja nie działa, a problem nadal występuje, użyj opcji Resetuj i usuń wszystko. Ta opcja usunie wszystkie pobrane gry, zapisane gry, konta i aplikacje, dlatego jeśli chcesz zachować niektóre swoje pliki, zalecamy wykonanie ich kopii zapasowej przed użyciem tej opcji.

Błąd Xbox PBR9002 uniemożliwi Ci zakup treści online, ale powinieneś być w stanie to naprawić za pomocą jednego z naszych rozwiązań. Jeśli problem nadal występuje, możesz zadzwonić do pomocy technicznej Microsoft i poprosić o odblokowanie karty.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: błąd Xbox „Aktualny profil jest niedozwolony”
• Poprawka: błąd Xbox UI-122
• Poprawka: błąd Xbox E68
• Poprawka: błąd Xbox podczas odtwarzania DVD
• Poprawka: błąd Xbox podczas realizacji kodów