Konsola Xbox One umożliwia dostęp do wszelkiego rodzaju treści online, ale czasami mogą wystąpić pewne błędy. Użytkownicy zgłaszali, że coś poszło nie tak na Xbox One, a dzisiaj wyjaśnimy ci, jak naprawić ten błąd.

Błąd Xbox One „Coś poszło nie tak”, jak to naprawić?

Poprawka - błąd Xbox One „Coś poszło nie tak”

Rozwiązanie 1 - Wykorzystaj kod w późniejszym terminie

Wielu użytkowników korzysta z przedpłaconych kodów na swoich konsolach Xbox One w celu zakupu treści online, ale czasami mogą przy tym wystąpić pewne błędy. Jeśli tak się stanie, oznacza to tymczasowy problem z usługą Xbox. Aby rozwiązać ten problem, poczekaj godzinę lub dwie i spróbuj ponownie wykorzystać kod. Aby skorzystać z przedpłaconego kodu, usługi Xbox Live muszą być uruchomione, ale jeśli jedna usługa nie jest uruchomiona, napotkasz ten problem. Aby sprawdzić status usług Xbox Live, po prostu odwiedź witrynę Xbox. Jeśli występuje problem z usługami Xbox Live, możesz poczekać, aż Microsoft go rozwiąże.

Ponadto musisz mieć pewność, że próbujesz zrealizować przedpłacony kod do gry lub aplikacji Xbox. Jeśli próbujesz zrealizować kod dla gry lub aplikacji systemu Windows, nie będziesz w stanie ukończyć tego procesu na konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 2 - Sprawdź ustawienia regionu

Według użytkowników komunikat „ Coś poszło nie tak” może pojawić się podczas realizacji kodów przedpłaconych, jeśli Twój region nie jest odpowiednio ustawiony. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczna zmiana ustawień regionu na konsoli Xbox One, wykonując następujące kroki:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na Xbox One.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
4. Teraz wybierz System.
5. Wybierz język i lokalizację.
6. Wybierz nową lokalizację i wybierz Uruchom ponownie teraz.

• CZYTAJ TAKŻE: Stare gry Atari pojawiają się na Xbox One

Zmiana regionu na Xbox One jest prosta, ale jest kilka ograniczeń, o których powinieneś wiedzieć. Po pierwsze, możesz zmieniać region raz na trzy miesiące, więc miej to na uwadze. Ponadto nie będzie można zmienić regionu, jeśli konto zostanie zawieszone lub jeśli saldo jest należne z tytułu subskrypcji Xbox. Pamiętaj, że niektóre usługi mogą być niedostępne, jeśli zmienisz region, więc wybierz nowy region ostrożnie. Ponadto pieniądze na koncie Microsoft nie zostaną przeniesione podczas zmiany regionu, dlatego należy je wydać przed podjęciem decyzji o zmianie regionu.

Rozwiązanie 3 - Sprawdź informacje rozliczeniowe

Jeśli pojawia się komunikat „ Coś poszło nie tak”, może to oznaczać, że informacje rozliczeniowe są nieprawidłowe. Może się to zdarzyć, jeśli Twoja karta kredytowa wygasła lub jeśli przeprowadziłeś się niedawno, więc sprawdź informacje rozliczeniowe, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć Przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. W sekcji Konto wybierz Płatności i rozliczenia.
4. Wybierz Zmień adres rozliczeniowy.
5. Przejrzyj i edytuj informacje rozliczeniowe. Jeśli chcesz pominąć niektóre informacje, naciśnij B na kontrolerze i wybierz Dalej.
6. Po zakończeniu wybierz Zapisz informacje, aby zapisać zmiany.

Możesz także zmienić informacje rozliczeniowe w przeglądarce. Jest to szybsze rozwiązanie dla niektórych użytkowników. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do sekcji Płatności i płatności i wybierz Informacje rozliczeniowe.
3. Wybierz Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Po sprawdzeniu i aktualizacji informacji rozliczeniowych spróbuj ponownie zrealizować kod.

Rozwiązanie 4 - Wykorzystaj kod na stronie Xbox

Coś poszło nie tak, może pojawić się komunikat o błędzie podczas próby wykorzystania kodu na konsoli Xbox One, ale niewielu użytkowników zgłosiło, że udało się zrealizować kod po prostu za pomocą witryny Xbox. Istnieje możliwość realizacji kodów na stronie Xbox, więc jeśli nie możesz zrealizować kodu na konsoli z powodu tego błędu, spróbuj go wykorzystać na stronie Xbox.

• Czytaj także: Jak naprawić Call of Duty: Infinite Warfare bez problemu z dźwiękiem na Xbox One

Rozwiązanie 5 - Wyłącz funkcję Instant-On

Możesz naprawić ten błąd na konsoli Xbox One, po prostu wyłączając funkcję Instant-on. Ta funkcja działa w trybie uśpienia na konsoli Xbox i umożliwia szybkie przełączenie konsoli Xbox One w tryb gotowości. Jest to świetna funkcja, ale ma swoje wady, a czasami ta funkcja może prowadzić do pewnych błędów. Aby naprawić błąd Coś poszło nie tak, musisz wyłączyć funkcję Instant-on, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawień i przejdź do Zasilanie i uruchamianie.
2. W sekcji Opcje zasilania wybierz Tryb zasilania i naciśnij przycisk A na kontrolerze.
3. Wybierz opcję oszczędzania energii.

Po wybraniu opcji oszczędzania energii Xbox One wyłączy się całkowicie po naciśnięciu przycisku zasilania. Oznacza to, że zużyje mniej energii po wyłączeniu, ale po włączeniu zacznie też działać nieco wolniej. Po wyłączeniu funkcji Instant-on sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Rozwiązanie 6 - Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto

Zdaniem użytkowników naprawienie komunikatu o błędzie może być niemożliwe, po prostu wylogowując się z konta i logując się ponownie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby wrócić do ekranu głównego.
2. Podświetl zdjęcie swojego konta w lewym górnym rogu.
3. Wybierz konto, naciśnij przycisk A na kontrolerze i wybierz opcję Wyloguj się.

Po wylogowaniu wystarczy ponownie zalogować się i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Xbox One „Coś poszło nie tak” podczas próby grania

Rozwiązanie 1 - Uruchom ponownie router

Według użytkowników może być w stanie naprawić ten komunikat o błędzie po prostu ponownie uruchamiając router / modem. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk zasilania na modemie, aby go wyłączyć.
2. Po wyłączeniu modemu odczekaj 30 sekund lub dłużej.
3. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby go włączyć.
4. Poczekaj, aż modem uruchomi się całkowicie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli używasz zarówno modemu, jak i routera bezprzewodowego, musisz ponownie uruchomić oba urządzenia, aby rozwiązać ten problem.

• CZYTAJ TAKŻE: Xbox 360 i Blue Dragon są teraz dostępne na Xbox One

Rozwiązanie 2 - Zainstaluj ponownie grę

Czasami Coś poszło nie tak, może pojawić się komunikat o błędzie, jeśli instalacja jest uszkodzona, a jednym ze sposobów rozwiązania problemu jest ponowna instalacja problematycznej gry. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Moje gry i aplikacje.
2. Podświetl grę, którą chcesz usunąć, i naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
3. Wybierz opcję Zarządzaj grą z menu.
4. Powinieneś teraz zobaczyć odpowiednie informacje o grze, takie jak zajmowane miejsce i zapisane gry.
5. Wybierz opcję Odinstaluj i poczekaj, aż gra zostanie usunięta z systemu.

Po usunięciu gry musisz zainstalować ją ponownie, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz sekcję Gry i aplikacje.
2. Przewiń do końca w prawo, a zobaczysz listę Gotowy do instalacji. Ta lista składa się z gier, które posiadasz, ale nie masz jeszcze zainstalowanej na konsoli.
3. Aby zainstalować grę, wybierz ją i poczekaj na zainstalowanie. Pamiętaj, że proces instalacji może chwilę potrwać w zależności od połączenia internetowego.

Niektórzy użytkownicy zalecają wyłączenie połączenia internetowego przed ponowną instalacją gry z dysku. Według nich aktualizacja może być pobierana podczas procesu instalacji, co może powodować problemy z instalacją, dlatego zaleca się przejście do trybu offline i zainstalowanie gry z dysku. Aby przejść do trybu offline, wykonaj następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz Sieć> Ustawienia sieci.
4. Teraz wybierz Przejdź do trybu offline.

Po ponownej instalacji gry spróbuj uruchomić ją ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3 - Wyczyść pamięć podręczną

Xbox One przechowuje w swojej pamięci podręcznej wszelkiego rodzaju pliki tymczasowe, ale czasem pliki te mogą ulec uszkodzeniu i spowodować wystąpienie tego i wielu innych błędów. Najprostszym sposobem radzenia sobie z uszkodzoną pamięcią podręczną jest wyczyszczenie jej, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na konsoli, aby go wyłączyć.
2. Po wyłączeniu konsoli odłącz kabel zasilający.
3. Gdy przewód zasilający jest odłączony, naciskaj przycisk zasilania, aby całkowicie rozładować akumulator.
4. Teraz podłącz ponownie kabel zasilający i poczekaj, aż lampka na cegle zasilającej zmieni kolor z białego na pomarańczowy.
5. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć konsolę.

• CZYTAJ TAKŻE: Zewnętrzny dysk Seagate na konsolę Xbox One skraca czas ładowania i pojemność pamięci

Po włączeniu konsoli pamięć podręczna zostanie wyczyszczona, a problem zostanie rozwiązany. Niektórzy użytkownicy sugerują również rozpoczęcie gry bez logowania się na konto Xbox. Po uruchomieniu gry zostaniesz poproszony o zalogowanie się na konto Xbox, więc pamiętaj, aby to zrobić.

Rozwiązanie 4 - Przywróć Xbox do ustawień fabrycznych

Jeśli pojawia się komunikat o błędzie Coś poszło nie tak, gdy próbujesz zagrać w grę na konsoli Xbox One, możesz rozwiązać problem, przywracając ustawienia fabryczne. Czasami niektóre pliki gry mogą zostać uszkodzone, a jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych może usunąć wszystkie zainstalowane gry i aplikacje, dlatego wykonaj ich kopię zapasową. Aby przywrócić Xbox One do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Teraz wybierz System.
4. Przejdź do informacji o konsoli i aktualizacji i wybierz Resetuj opcję konsoli.
5. Zobaczysz dwie dostępne opcje: Zresetuj i usuń wszystko oraz Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje. Wybierz drugą opcję, aby zachować pobrane gry i aplikacje. Jeśli ta opcja nie działa, musisz użyć opcji Resetuj i usuń wszystko. Ta opcja usunie wszystkie zainstalowane gry, więc będziesz musiał je pobrać ponownie.

Ponieważ proces pobierania może chwilę potrwać, zdecydowanie zalecamy przeniesienie wszystkich zainstalowanych gier na zewnętrzny dysk twardy przed przywróceniem ustawień fabrycznych.

Rozwiązanie 5 - Sprawdź status swoich subskrypcji

Niektóre gry wymagają subskrypcji, aby działać poprawnie, a jeśli subskrypcja wygasła, musisz ją odnowić. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do sekcji Usługi i subskrypcje.
3. Znajdź wygasłą subskrypcję i wybierz opcję Odnów. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, musisz ponownie kupić subskrypcję.

Po odnowieniu subskrypcji błąd powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• CZYTAJ TAKŻE: Aplikacja Fitbit jest teraz dostępna na Xbox One z nowymi trybami synchronizacji

Rozwiązanie 6 - Spróbuj ponownie uruchomić grę

Niewielu użytkowników zgłosiło, że udało się rozwiązać ten problem po prostu przez ponowne uruchomienie gry. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby powrócić do ekranu głównego.
2. Podświetl tytuł gry i naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
3. Wybierz Quit z menu.
4. Poczekaj 10 sekund lub dłużej, a następnie spróbuj ponownie uruchomić grę.

Poprawka - aktualizacja „Coś poszło nie tak” na konsoli Xbox One

Rozwiązanie 1 - Zainstaluj aktualizację za pomocą napędu flash USB

Czasami może występować problem z aktualizacją online, który uniemożliwia zainstalowanie niektórych aktualizacji. Gdy tak się stanie, zobaczysz komunikat o błędzie Coś poszło nie tak na ekranie. Aby naprawić ten błąd, możesz spróbować zainstalować aktualizację offline, wykonując następujące kroki:

1. Podłącz dysk flash NTFS USB do komputera. Pamiętaj, że pamięć flash USB musi być pusta, aby zainstalować aktualizację offline.
2. Pobierz aktualizację systemu offline.
3. Plik zostanie zapisany w archiwum zip, więc należy go rozpakować.
4. Znajdź wyodrębniony plik $ SystemUpdate i przenieś go do katalogu głównego dysku flash USB.

Po przeniesieniu pliku aktualizacji na dysk flash USB należy go zainstalować, wykonując następujące kroki:

1. Jeśli to możliwe, odłącz kabel sieciowy od konsoli. Alternatywnie możesz wyłączyć modem.
2. Wyłącz konsolę, przytrzymując przycisk zasilania z przodu.
3. Odłącz kabel zasilający i podłącz go ponownie po 30 sekundach.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bind po lewej stronie i przycisk Wysuń, a następnie naciśnij przycisk Xbox na konsoli.
5. Przytrzymaj przyciski Bind i Eject przez 15 sekund.
6. Jeśli poprawnie wykonałeś ten proces, usłyszysz dwa dźwięki uruchamiania. Zwolnij przyciski Bind i Eject.
7. Podłącz napęd flash USB do konsoli.
8. Wybierz opcję aktualizacji systemu offline z menu i naciśnij przycisk A, aby rozpocząć proces.
9. Poczekaj na zakończenie procesu aktualizacji.

Po zainstalowaniu aktualizacji problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• CZYTAJ TAKŻE: Microsoft wprowadza rozliczenia operatora na Xbox One

Rozwiązanie 2 - Wybierz opcję Wyłącz konsolę Xbox

Jeśli po próbie zainstalowania aktualizacji pojawia się komunikat o błędzie „ Coś poszło nie tak”, spróbuj użyć opcji Wyłącz konsolę Xbox. Następnie po prostu włącz konsolę i problem powinien zostać rozwiązany. Niewielu użytkowników zgłosiło, że ta metoda działała dla nich, więc koniecznie wypróbuj ją.

Rozwiązanie 3 - Przejdź do trybu offline i wróć do trybu online

Jeśli pojawi się ten komunikat o błędzie po zainstalowaniu nowej aktualizacji, być może uda się go naprawić, przechodząc w tryb offline i ponownie w trybie online. Niewielu użytkowników zgłosiło, że ta metoda pomogła im rozwiązać problem, więc spróbuj.

Poprawka - uruchomienie „Coś poszło nie tak” na konsoli Xbox One

Rozwiązanie - Zresetuj konsolę do ustawień fabrycznych

Użytkownicy zgłaszali, że ten błąd występuje podczas uruchamiania konsoli, a jeśli masz ten sam problem, możesz zresetować konsolę do ustawień fabrycznych. Zresetowanie Xbox One do domyślnych ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich plików z konsoli, więc będziesz musiał je pobrać ponownie. Zapisane gry pozostaną, jeśli zostaną zsynchronizowane z usługą Xbox Live. Aby zresetować Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie Rozwiązywanie problemów wybierz opcję Zresetuj tę konsolę Xbox i naciśnij przycisk A.
2. Wybierz opcję Zachowaj gry i aplikacje.
3. Ta opcja przywróci Xbox do domyślnych ustawień fabrycznych bez wpływu na gry i aplikacje. Niestety ta opcja nie zawsze działa, więc czasami może być konieczne użycie opcji Usuń wszystko i usunąć wszystkie pobrane aplikacje i gry z systemu.

Po zresetowaniu konsoli Xbox One do domyślnych ustawień fabrycznych ten błąd powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Poprawka - błąd konsoli Xbox One „Coś poszło nie tak” na czacie

Rozwiązanie - Upewnij się, że NAT jest ustawiony na Otwarty

Aby móc korzystać z czatu imprezowego na konsoli Xbox One, NAT musi być ustawiony na Otwarty. Można to zrobić na wiele sposobów, ale zwykle osiąga się to przez przekierowanie portów lub użycie funkcji DMZ lub UPnP. Wyjaśniliśmy już szczegółowo, jak to zrobić w artykule „Twoja sieć jest za NATem ograniczonym przez port”, więc sprawdź to.

Coś poszło nie tak Błąd Xbox One może powodować wiele problemów, ale mamy nadzieję, że udało Ci się to naprawić po skorzystaniu z jednego z naszych rozwiązań.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: „Błąd w wyliczaniu zawartości” na Xbox One
• Poprawka: kod błędu Xbox One 0x807a1007
• Poprawka: błąd „Instalacja zatrzymana” Xbox One
• Poprawka: „Trwało zbyt długo, aby rozpocząć” Błąd Xbox One
• Poprawka: „Błąd odczytu zapisu urządzenia” na Xbox One