Komunikowanie o błędzie C ze skanerem jest częstym komunikatem o błędzie, który może pojawiać się w skanerach Canon w systemie Windows 10. To może być duży problem, aw dzisiejszym artykule pokażemy, jak go naprawić.

Jak naprawić Nie można komunikować się z komunikatem skanera na urządzeniach Cannon?

1. Zainstaluj ponownie sterowniki
2. Zaktualizuj sterowniki
3. Wykonaj czysty rozruch
4. Włącz obsługę dwukierunkową
5. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
6. Przenieś problematyczne katalogi
7. Przejdź do trybu oszczędzania energii

Rozwiązanie 1 - Zainstaluj ponownie sterowniki

Jeśli pojawia się komunikat „Nie można komunikować się z komunikatem skanera w urządzeniu Canon”, problem może być związany ze sterownikami. Aby rozwiązać problem, konieczna może być ponowna instalacja sterowników Canon. Ten proces jest dość prosty i można go wykonać, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I i wybierając Menedżer urządzeń z listy.

   

2. Znajdź sterownik Canon, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Odinstaluj urządzenie.

   

3. Pojawi się okno dialogowe potwierdzenia. Zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij przycisk Odinstaluj.

   

4. Po usunięciu sterownika kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Po wykonaniu tej czynności system Windows zainstaluje brakujące sterowniki.

Po pomyślnej ponownej instalacji sterowników problem powinien zostać rozwiązany, a ten komunikat o błędzie nie powinien się już pojawiać.

• Czytaj także: Jak rozwiązać problemy z drukarką / skanerem Samsung w systemie Windows 10

Rozwiązanie 2 - Zaktualizuj sterowniki

Według użytkowników, jeśli nadal pojawia się komunikat Nie można komunikować się ze skanerem w skanerze Canon, przyczyną mogą być nieaktualne sterowniki. Aby rozwiązać problem, odwiedź witrynę internetową firmy Canon i pobierz najnowsze sterowniki skanera.

Po zaktualizowaniu sterowników do najnowszej wersji problem powinien zostać całkowicie rozwiązany. Ręczne pobieranie sterowników może być skomplikowanym zadaniem, ale jeśli chcesz szybko zaktualizować sterowniki, zalecamy wypróbowanie TweakBit Driver Updater (zatwierdzonego przez Microsoft i Norton Antivirus).

Jest to prosta aplikacja, która zaktualizuje wszystkie sterowniki za pomocą kilku kliknięć, więc koniecznie wypróbuj ją.

Rozwiązanie 3 - Wykonaj czysty rozruch

W niektórych przypadkach aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie sprzętu i powodować brak komunikacji z komunikatem skanera. Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy sugerują wyłączenie wszystkich aplikacji i usług startowych.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź msconfig. Kliknij OK lub naciśnij Enter.

   

2. Po otwarciu okna konfiguracji systemu przejdź do karty Usługi. Teraz zaznacz Ukryj wszystkie usługi Microsoft i kliknij przycisk Wyłącz wszystkie.

   

3. Przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań.

   

4. Pojawi się lista aplikacji startowych. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wpis na liście i wybierz opcję Wyłącz. Zrób to samo dla wszystkich wpisów na liście.

   

5. Zamknij Menedżera zadań i wróć do okna konfiguracji systemu. Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer.

   

Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie pojawia się ponownie, przyczyną jest jedna z wyłączonych aplikacji lub usług. Aby znaleźć dokładną przyczynę, musisz włączyć wyłączone aplikacje pojedynczo lub w grupach, aż problem pojawi się ponownie.

Gdy znajdziesz problematyczną aplikację, usuń ją lub pozostaw wyłączoną, a problem zostanie rozwiązany na stałe. Niewielu użytkowników zgłosiło, że przyczyną problemu jest ich oprogramowanie bankowe, dlatego należy je usunąć i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.

Jeśli chcesz mieć pewność, że aplikacja została całkowicie usunięta z komputera, zalecamy skorzystanie z oprogramowania odinstalowującego, takiego jak Revo Uninstaller. Oprogramowanie odinstalowujące całkowicie usunie niechciane aplikacje z komputera i zapewni, że resztki plików nie będą przeszkadzały w systemie.

• CZYTAJ TAKŻE: POPRAWKA: „Nie można ukończyć skanowania” Błąd faksu i skanowania w systemie Windows

Rozwiązanie 4 - Włącz obsługę dwukierunkową

Czasami komunikat Nie można komunikować się ze skanerem może pojawić się na urządzeniach Canon, jeśli konfiguracja drukarki jest nieprawidłowa. Aby drukarka / skaner działał poprawnie, należy go poprawnie skonfigurować.

Aby to zrobić, wystarczy zmienić kilka ustawień, wykonując następujące proste kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i przejdź do panelu sterowania. Wybierz Panel sterowania z listy wyników.

   

2. Teraz przejdź do Urządzenia i drukarki.

   

3. Znajdź drukarkę i kliknij ją prawym przyciskiem myszy. Teraz wybierz z menu Właściwości drukarki.

   

4. Przejdź do karty Porty i zaznacz opcję Włącz obsługę dwukierunkową. Teraz kliknij OK, aby zapisać zmiany.

   

Po włączeniu tej funkcji problem powinien zostać rozwiązany i wszystko zacznie ponownie działać.

Rozwiązanie 5 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

Czasami może wystąpić komunikat Nie można komunikować się ze skanerem, ponieważ na komputerze występują pewne usterki. Twoja drukarka / skaner może nie być poprawnie skonfigurowana, co może prowadzić do tego i wielu innych problemów.

Możesz jednak rozwiązać ten problem, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów. System Windows ma wiele narzędzi do rozwiązywania problemów zaprojektowanych w celu automatycznego rozwiązywania różnych problemów. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z urządzeniem Canon, możesz je rozwiązać, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.

   

3. Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie. Wybierz opcję Drukarka i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów w prawym okienku.

   

4. Po otwarciu okna narzędzia do rozwiązywania problemów postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby je ukończyć.

Po zakończeniu rozwiązywania problemów sprawdź, czy problem nadal występuje.

• CZYTAJ TAKŻE: POPRAWKA: Paperport 14 nie skanuje wielu stron

Rozwiązanie 6 - Przenieś problematyczne katalogi

Według użytkowników, czasami nie można się komunikować z błędem skanera z powodu niektórych katalogów. Twój skaner przechowuje pewne informacje na twoim komputerze, a jeśli są one uszkodzone, możesz napotkać ten problem.

Użytkownicy twierdzą, że naprawili ten błąd w Canon PIXMA MG5420, po prostu przenosząc kilka katalogów. Chociaż to rozwiązanie działa z wyżej wymienionym modelem, może również działać z innymi urządzeniami Canon.

Aby przenieść problematyczne katalogi, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do katalogu C: \ twain_32.
2. Powinieneś tam zobaczyć dwa katalogi PIXMA i plik wiatwain.ds. Pozostaw PIXMA i wiatwain.ds w spokoju i przenieś inne pliki i katalogi do nowego folderu na pulpicie.
3. Po przeniesieniu plików i katalogów uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera drukarka / skaner odtworzy brakujące pliki, a problem ze skanowaniem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Rozwiązanie 7 - Przełącz do trybu oszczędzania energii

Użytkownicy Canon zgłosili, że nie mogą komunikować się z komunikatem o błędzie skanera na swoim urządzeniu. Kilku użytkowników odkryło, że ten komunikat może być spowodowany ustawieniami zasilania. Aby to naprawić, musisz przejść do trybu oszczędzania energii w systemie Windows 10.

Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź ustawienia zasilania. Teraz wybierz z menu Ustawienia zasilania i uśpienia.

   

2. Kliknij Dodatkowe ustawienia zasilania w sekcji Ustawienia pokrewne.

   

3. Wybierz tryb oszczędzania energii z listy.

   

Po wykonaniu tej czynności skaner powinien zacząć ponownie działać. Musimy przyznać, że jest to niezwykłe rozwiązanie, ale wielu użytkowników twierdzi, że działa, więc wypróbuj je.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: drukarka Canon nie skanuje w systemie Windows 10
• POPRAWKA: System Windows 10 nie wykrywa drukarki bezprzewodowej
• Jak naprawić kolejkę drukarki w systemie Windows 10, 8, 7