Hearthstone jest obecnie jedną z najpopularniejszych gier karcianych na PC, ale użytkownicy zgłaszają, że mają pewne problemy z Hearthstone i Windows 10. Dzisiaj omówimy niektóre z najczęstszych problemów i spróbujemy je rozwiązać.

Użytkownicy zgłaszali, że mają problemy z opóźnieniami w grze i problemami z czarnym ekranem, więc sprawdźmy, czy możemy rozwiązać te problemy.

Jak rozwiązać problemy z Hearthstone w Windows 10

Hearthstone to świetna gra, ale niestety czasem mogą wystąpić problemy. Mówiąc o problemach, oto kilka typowych problemów z Hearthstone, które użytkownicy zgłaszali:

• Hearthstone nie działa na komputerze - jeśli Hearthstone nie działa na komputerze, najprawdopodobniej przyczyną są sterowniki. Po prostu zaktualizuj sterowniki ekranu do najnowszej wersji i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
• Połączenie z Hearthstone, problemy z opóźnieniami, problemy z opóźnieniami Komputer - Ten problem może być spowodowany przez DNS, ale możesz go rozwiązać, przełączając się na DNS Google. Możesz także spróbować zrestartować router.
• Hearthstone nie ładuje się - czasami gra może w ogóle nie zostać załadowana na komputer. Jest to zwykle spowodowane przez Twój program antywirusowy, więc pamiętaj, aby dodać Hearthstone do listy wyjątków.
• Hearthstone fps, problemy z zamrażaniem - jeśli gra się zawiesza, problemem może być priorytet procesu lub powinowactwo. Możesz jednak rozwiązać ten problem bezpośrednio z Menedżera zadań.
• Problemy z uruchomieniem Hearthstone, problemy z uruchomieniem - Czasami gra może się wcale nie uruchomić. Jeśli tak się stanie, upewnij się, że używasz dedykowanego procesora graficznego. W rzeczywistości może być konieczne wyłączenie wbudowanego procesora graficznego z systemu BIOS w celu rozwiązania tego problemu.

Rozwiązanie 1 - Sprawdź swój program antywirusowy

Jeśli masz problemy z Hearthstone na komputerze, przyczyną może być Twój program antywirusowy. Czasami program antywirusowy innej firmy może zakłócać działanie systemu, co spowoduje wystąpienie tego i wielu innych błędów.

Aby rozwiązać problem, upewnij się, że Hearthstone został dodany do listy wyjątków w programie antywirusowym i zaporze. Jeśli problem nadal występuje, zaleca się wyłączenie niektórych funkcji antywirusowych i sprawdzenie, czy to pomoże. W niektórych przypadkach może być nawet konieczne całkowite wyłączenie programu antywirusowego.

Jeśli wyłączenie programu antywirusowego nie pomoże, następnym krokiem będzie odinstalowanie programu antywirusowego. Kilku użytkowników zgłosiło, że usunięcie ich programu antywirusowego rozwiązało problem, więc koniecznie spróbuj. Kilku użytkowników zgłosiło, że przyczyną problemu był McAfee, ale mogą to również powodować inne narzędzia antywirusowe. Po usunięciu programu antywirusowego sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli usunięcie antywirusa rozwiązuje problem, powinieneś rozważyć przejście na inne rozwiązanie antywirusowe. Narzędzia antywirusowe, takie jak Bitdefender, mają funkcję trybu gier, która zapewnia, że ​​Twój program antywirusowy nie zakłóci w żaden sposób sesji gier, więc jeśli jesteś graczem, Bitdefender będzie dla Ciebie idealny.

• CZYTAJ TAKŻE: Bitdefender Total Security 2019: Najlepsze wieloplatformowe oprogramowanie antywirusowe

Rozwiązanie 2 - Aktualizuj sterowniki ekranu

Wielu użytkowników zgłosiło problemy z jąkaniem w systemie Windows 10 i zgłoszono, że aktualizacja sterowników ekranu do najnowszej wersji rozwiązuje te problemy. Użytkownicy Nvidii potwierdzili, że najnowsze sterowniki rozwiązują problemy z jąkaniem, ale jeśli jesteś użytkownikiem AMD, nie zaszkodzi również aktualizacja sterowników.

Zalecamy TweakBit Driver Updater, aby automatycznie pobierać wszystkie nieaktualne sterowniki na komputer.

Rozwiązanie 3 - Dodaj Hearthstone do listy wykluczeń Windows Defender

Czasami Windows Defender może powodować problemy z jąkaniem, dlatego zaleca się dodanie Hearthstone do listy Wykluczeń w Windows Defender.

Aby to zrobić, wykonaj następujące instrukcje:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I.
2. Przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo.

   

3. Wybierz Windows Defender z menu po lewej stronie. Wybierz Otwórz Windows Defender Security Center z prawego panelu.

   

4. Przejdź do Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.

   

5. Teraz przejdź do ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami.

   

6. Wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia.

   

7. Kliknij Dodaj wykluczenie, wybierz Folder i wybierz katalog Hearthstone.

   

• Czytaj także: Chcesz zagrać w Hearthstone? Spróbuj użyć dowolnej z tych 7 sieci VPN

Rozwiązanie 4 - Usuń folder Hearthstone z AppData

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że usunięcie lub po prostu przeniesienie folderu Hearthstone z danych aplikacji rozwiązuje problem jąkania. Aby przenieść folder Hearthstone, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź % localappdata%. Teraz naciśnij Enter lub kliknij OK.

   

2. Przejdź do katalogu Blizzard \ Hearthstone.
3. Usuń folder Hearthstone lub po prostu przenieś go na pulpit lub w inne miejsce.
4. Uruchom grę już teraz i sprawdź, czy nadal występują problemy z jąkaniem.

Po wykonaniu tej czynności plik pamięci podręcznej zostanie ponownie utworzony, a problem z Hearthstone powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• Czytaj także: Poprawka: Brak dźwięku w Hearthstone na komputerze z systemem Windows

Rozwiązanie 5 - Wyłącz Przełączalną grafikę z systemu BIOS

Ostatnią rzeczą, którą spróbujemy, jest wyłączenie przełączalnej grafiki z BIOS-u. Oto, co musisz zrobić:

1. Po uruchomieniu komputera naciśnij klawisz Delete, F2 lub F12, aby przejść do systemu BIOS.
2. Po wejściu do BIOS-u musisz zlokalizować Przełączalną grafikę i wyłączyć ją.
3. Upewnij się, że zapisałeś zmiany.

Musimy wspomnieć, że to rozwiązanie działa tylko wtedy, gdy masz zarówno zintegrowaną, jak i dedykowaną kartę graficzną.

Rozwiązanie 6 - Uruchom ponownie router

Według użytkowników czasami problemy z Hearthstone mogą wystąpić z powodu problemów z siecią. W Twojej sieci może występować usterka, która może powodować pojawienie się tego problemu. Aby rozwiązać ten problem, musisz ponownie uruchomić router / modem. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do routera / modemu i naciśnij przycisk zasilania, aby go wyłączyć.
2. Po wyłączeniu urządzenia poczekaj około 30 sekund.
3. Teraz ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby go włączyć.
4. Poczekaj około 30 sekund lub więcej, aż router / modem całkowicie się uruchomi.

Po uruchomieniu urządzenia sprawdź, czy problem z Hearthstone nadal występuje.

• CZYTAJ TAKŻE: Poprawka: Hearthstone nie ładuje się

Rozwiązanie 7 - Użyj Google DNS

Według użytkowników czasami Twój DNS może powodować problemy z Hearthstone. Aby rozwiązać problem, musisz przełączyć się na DNS Google i sprawdzić, czy to pomoże. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Kliknij ikonę sieci na pasku zadań i wybierz sieć.

   

2. Wybierz Zmień opcje adaptera.

   

3. Powinieneś teraz zobaczyć listę wszystkich połączeń sieciowych na twoim komputerze. Kliknij połączenie sieciowe prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.

   

4. Wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) i kliknij przycisk Właściwości.

   

5. Wybierz Użyj następujących adresów serwera DNS. Pamiętaj, aby wpisać 8.8.8.8 jako Preferowany i 8.8.4.4 jako Alternatywny serwer DNS. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany .

   

Po przejściu na DNS Google problem powinien zostać rozwiązany. Pamiętaj, że przejście na DNS Google może powodować pewne problemy z opóźnieniami, ale nie będzie to problemem w przypadku gry takiej jak Hearthstone.

Rozwiązanie 8 - Zmień priorytet i powinowactwo Hearthstone

Czasami mogą wystąpić problemy z Hearthstone, takie jak zawieszanie się lub awarie z powodu problemów z procesorem. Zwykle nie jest to problem sprzętowy, ale czasami gra może nie być w pełni zoptymalizowana. Tak było w przypadku wielu użytkowników AMD APU, ale istnieje sposób na tymczasowe rozwiązanie tego problemu.

Zdaniem użytkowników wystarczy zmienić powinowactwo i priorytet procesu Hearthstone. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Uruchom Hearthstone.
2. Teraz naciśnij Alt + Tab, aby zminimalizować grę.
3. Po wykonaniu tej czynności otwórz Menedżera zadań. Możesz to zrobić natychmiast, używając skrótu Ctrl + Shift + Esc.
4. Po otwarciu Menedżera zadań przejdź do zakładki Szczegóły i zlokalizuj Hearthstone na liście.
5. Kliknij Hearthstone prawym przyciskiem myszy i wybierz Ustaw priorytet. Teraz ustaw dowolną inną wartość wyższą niż normalnie. Niektórzy użytkownicy sugerują nawet użycie wartości czasu rzeczywistego, ale może to powodować problemy z komputerem.

   

6. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy proces Hearthstone i wybierz Ustaw powinowactwo.

   

7. Upewnij się, że tylko CPU 0 jest zaznaczone i wyłącz całą resztę. Teraz kliknij OK.

   

Po wykonaniu tej czynności wróć do gry i sprawdź, czy wszystko działa. Pamiętaj, że to tylko obejście, więc będziesz musiał je powtarzać za każdym razem, gdy chcesz uruchomić Hearthstone.

Hearthstone to świetna i popularna gra, więc ewentualne problemy mogą zepsuć wrażenia użytkowników. Mamy jednak nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać wszystkie problemy z Hearthstone i że możesz teraz grać w grę bez żadnych zakłóceń. Jeśli masz jakieś uwagi lub pytania, po prostu sięgnij do sekcji komentarzy poniżej.

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: codzienne zadania w Hearthstone nie pojawiają się
• Poprawka: Hearthstone nie może uruchomić się na PC
• Czy Twoja aplikacja Blizzard utknęła podczas inicjalizacji? Oto jak to rozwiązać