Microsoft Surface to świetne urządzenie, ale wielu użytkowników zgłosiło, że ich końcówka pióra Surface nie działa. Zaskakujące jest, że gumka działa dobrze, ale pióro nie pisze ani nie działa. Może to być duży problem, ale istnieje sposób na rozwiązanie tego problemu.

Problemy z piórem Surface Pen mogą powodować wiele problemów, a mówiąc o piórze Surface Pen, oto kilka typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Błąd sterownika pióra Surface - ten problem może wystąpić, jeśli sterownik jest nieaktualny lub uszkodzony. Po prostu zainstaluj ponownie lub zaktualizuj sterowniki, a problem powinien zostać rozwiązany.
• Pióro Surface nie świeci - jeśli dioda LED nie zapala się na piórze Surface, jest raczej prawdopodobne, że bateria jest wyczerpana, więc musisz ją wymienić.
• Pióro Surface Pro 4 nie pisze, ale przyciski działają - ten problem może wystąpić z powodu baterii, więc upewnij się, że działa poprawnie.
• P r z yw ia wskazówka nie działa, nie pisze - jeśli napotkasz którykolwiek z tych problemów, wypróbuj nasze rozwiązania i sprawdź, czy to pomoże.

Końcówka pióra powierzchniowego nie działa, ale gumka działa dobrze, co robić?

1. Sprawdź baterię
2. Wyjmij i ponownie sparuj pióro
3. Wyłącz pióro w Menedżerze urządzeń
4. Zainstaluj ponownie sterownik pióra
5. Wykonaj twardy reset
6. Upewnij się, że inne urządzenia nie zakłócają ekranu dotykowego
7. Zainstaluj najnowsze aktualizacje, sterowniki i oprogramowanie układowe
8. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

Rozwiązanie 1 - Sprawdź baterię

Kilku użytkowników zgłosiło, że końcówka pióra Surface w ogóle im nie działa. Pióro łączy się z tabletem Surface, ale nie można pisać. Jest to zwykle spowodowane rozładowaną baterią. Aby rozwiązać problem, po prostu wymień baterię AAAA na nową, a problem powinien zostać rozwiązany.

Inną metodą, której możesz użyć, jest odkręcenie pióra, wystarczające do odcięcia zasilania. Teraz poczekaj kilka sekund i wkręć pióro, aby je włączyć. Ta metoda może działać dla niektórych użytkowników, więc warto ją wypróbować.

Oprócz wymiany baterii sprawdź, czy bateria nie jest włożona odwrotnie. Kilku użytkowników zgłosiło, że ich bateria nie została prawidłowo włożona, co spowodowało pojawienie się problemu. Po odwróceniu baterii problem został rozwiązany.

W niektórych przypadkach wystarczy wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem. Na stykach baterii może znajdować się kurz, co może powodować pojawienie się tego problemu, ale po wyjęciu i ponownym włożeniu baterii problem powinien byc naprawionym. W niektórych przypadkach może być nawet konieczne ręczne wyczyszczenie kontaktów w celu rozwiązania problemu.

• CZYTAJ TAKŻE: POPRAWKA: Pióro Surface Pro 3 nie otworzy OneNote w systemie Windows 10

Rozwiązanie 2 - Wyjmij i ponownie sparuj pióro

W niektórych przypadkach pióro może mieć usterkę, która powoduje, że końcówka pióra Surface nie działa. Może się to zdarzyć z wielu powodów, ale problem można rozwiązać, po prostu wyjmując pióro i ponownie łącząc je z urządzeniem Surface.

Aby to zrobić, wystarczy wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Urządzenia.

   

3. Z menu po lewej wybierz Bluetooth. Teraz zlokalizuj pióro w prawym okienku i kliknij przycisk Usuń. Teraz kliknij Tak, aby potwierdzić.

Po wykonaniu tej czynności wystarczy ponownie połączyć pióro z tabletem Surface. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk przez 6 sekund, aż zaświeci się lampka. Teraz sparuj pióro z komputerem.

Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje. Jak widać, mogą wystąpić niewielkie usterki z Bluetooth, ale w większości przypadków powinieneś być w stanie je naprawić po sparowaniu i sparowaniu pióra z systemem.

Rozwiązanie 3 - Wyłącz pióro w Menedżerze urządzeń

Jeśli końcówka pióra Surface nie działa, przyczyną może być tymczasowa usterka systemu. Zwykle nie stanowi to problemu, aw większości przypadków można rozwiązać problem po prostu wyłączając pióro w Menedżerze urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Win + X, naciskając klawisz Windows + X lub klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start. Wybierz Menedżera urządzeń z listy.

   

2. Znajdź pióro na liście urządzeń. Prawdopodobnie będzie to sekcja Bluetooth. Kliknij pisak prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz urządzenie.

   

3. Kiedy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia, kliknij Tak.

   

4. Po wykonaniu tej czynności poczekaj kilka sekund i ponownie kliknij pióro prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz z menu opcję Włącz.

Po włączeniu pióra sprawdź, czy działa ono z urządzeniem Surface. Jeśli to nie zadziała, być może powinieneś spróbować wyłączyć Intel® Precise Touch Device. Wielu użytkowników zgłosiło, że wyłączenie i włączenie urządzenia Intel Precise Touch w Menedżerze urządzeń rozwiązało dla nich problem, więc koniecznie spróbuj.

Pamiętaj, że jest to tylko obejście, więc może być konieczne powtórzenie go, jeśli zamkniesz tablet Surface.

• CZYTAJ TAKŻE: POPRAWKA: Funkcja pochylenia pióra Surface nie działa w systemie Windows 10

Rozwiązanie 4 - Zainstaluj ponownie sterownik pióra

Czasami końcówka pióra Surface nie działa z powodu sterowników. Może występować problem ze sterownikami, który może prowadzić do tego i wielu innych problemów. Możesz jednak rozwiązać ten problem, po prostu instalując sterownik pióra. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Znajdź pióro Surface na liście urządzeń, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Odinstaluj urządzenie.

   

3. Po wyświetleniu okna dialogowego potwierdzenia kliknij Odinstaluj.

   

4. Po usunięciu sterownika kliknij ikonę Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu i poczekaj, aż sterownik zostanie zainstalowany.

   

Po ponownej instalacji sterownika sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 5 - Wykonaj twardy reset

Jeśli końcówka Surface Pro nie działa poprawnie, możesz rozwiązać ten problem, wykonując twardy reset. Jest to dość proste na urządzeniach Surface i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 25-30 sekund. Pamiętaj, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.
2. Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz logo Surface na ekranie.
3. Powinieneś teraz zobaczyć menu UEFI. Wyjdź z menu UEFI, a komputer uruchomi się ponownie.

Po uruchomieniu urządzenia sprawdź, czy problem z piórem nadal występuje.

Rozwiązanie 6 - Upewnij się, że inne urządzenia nie zakłócają ekranu dotykowego

W niektórych przypadkach końcówka pióra Surface nie będzie działać, jeśli inne urządzenia elektryczne zakłócają działanie ekranu dotykowego. Jest to mało prawdopodobne, ale garstka użytkowników twierdzi, że niektóre urządzenia, takie jak lampy, mogą zakłócać działanie ekranu dotykowego.

Aby rozwiązać problem, po prostu odsuń się od tych urządzeń, a ekran dotykowy i tablet Surface Pen zaczną ponownie działać. Jest to mało prawdopodobne rozwiązanie, ale możesz go wypróbować, jeśli chcesz.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Wolny dysk SSD w Surface Book: Oto jak rozwiązać ten problem

Rozwiązanie 7 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje, sterowniki i oprogramowanie układowe

Jeśli końcówka pióra Surface nie działa poprawnie, przyczyną może być brak aktualizacji systemu. Windows 10 to solidny system operacyjny, ale czasami mogą wystąpić problemy, jeśli nie masz zainstalowanych najnowszych aktualizacji.

Proces aktualizacji jest dość usprawniony w systemie Windows 10 i w większości przypadków automatycznie pobiera brakujące aktualizacje. Zawsze możesz jednak ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.

   

2. Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.

   

Jeśli jakieś aktualizacje są dostępne, zostaną one pobrane automatycznie i zainstalowane zaraz po ponownym uruchomieniu komputera. Po zainstalowaniu aktualizacji sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nadal występuje, nawet po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu, należy zainstalować najnowsze aktualizacje oprogramowania układowego i sterowników dla urządzenia Surface. Możesz pobrać niezbędne pliki bezpośrednio ze strony Microsoft.

Jeśli jednak nie chcesz ręcznie pobierać sterowników, zawsze możesz skorzystać z rozwiązań innych firm, takich jak TweakBit Driver Updater, aby automatycznie zaktualizować wszystkie sterowniki.

Po zaktualizowaniu systemu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 8 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

Według użytkowników czasami końcówka pióra Surface nie działa z powodu pewnych usterek w systemie. Możesz jednak być w stanie naprawić te usterki automatycznie, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo.
2. Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie. Teraz wybierz Sprzęt i urządzenia z listy i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

   

Po zakończeniu rozwiązywania problemów sprawdź, czy problem nadal występuje. Ponadto możesz spróbować uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów Bluetooth i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Problemy z piórem Surface mogą być problematyczne, ale mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać ten problem, korzystając z jednego z naszych rozwiązań.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: instalacja Windows 10 nie powiodła się na Surface Pro 3
• Pełna poprawka: Surface Pro 4 nie budzi się ze snu
• POPRAWKA: Surface Pro nie wykrywa wskaźnika myszy