Cortana to jedna z najlepszych nowych funkcji systemu Windows 10. Jako osobisty asystent cyfrowy, Cortana może pobierać informacje i generalnie wykonywać zadania za Ciebie szybciej.

Czasami jednak Cortana może nie działać poprawnie z powodu usterki. Już pomogliśmy Ci rozwiązać problem polegający na tym, że Cortana pojawia się automatycznie w systemie Windows 10 wraz z problemem, w którym Cortana nie rozpoznaje „Hej, Cortana”.

• CZYTAJ TAKŻE: Microsoft Office jest dostarczany wraz z Cortaną

Chociaż powyższe problemy mają odpowiednie poprawki, Cortana w systemie Windows 10 może wyświetlać jakiś błąd krytyczny. W przypadku wystąpienia tego błędu mogą pojawić się komunikaty typu „ Błąd krytyczny - menu Start i Cortana nie działają. Spróbujemy to naprawić przy następnym logowaniu. ”

W tym poście podamy kilka sposobów, które mogą pomóc w naprawieniu tego błędu. Zacznijmy.

Napraw błąd krytyczny Cortany systemu Windows 10

Cortana jest kluczową częścią systemu Windows 10, dlatego też błąd krytyczny Cortany może być dość problematyczny. Mówiąc o tym błędzie, oto kilka podobnych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Krytyczny błąd Menu Start - Czasami ten błąd może również wpłynąć na Menu Start, ale jeśli go napotkasz, po prostu wyłącz program antywirusowy i sprawdź, czy problem nadal występuje.
• Komunikat o błędzie krytycznym systemu Windows - komunikat o błędzie krytycznym może pojawić się z różnych powodów, ale jeśli napotkasz ten problem, powinieneś być w stanie go naprawić za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
• Krytyczny błąd Cortana nie działa - to tylko kolejna odmiana tego błędu, ale można go naprawić, przechodząc do trybu awaryjnego.
• Błąd krytyczny Cortany podczas uruchamiania - Czasami ten problem może pojawić się zaraz po uruchomieniu systemu Windows. Jednak możesz to naprawić, wykonując czysty rozruch.

Rozwiązanie 1 - Wyłącz swój antywirus

Według użytkowników główną przyczyną komunikatu o błędzie krytycznym Cortana może być oprogramowanie antywirusowe. Niektóre narzędzia antywirusowe, takie jak Avast, mogą zakłócać działanie systemu i mogą powodować pojawienie się tego i innych podobnych problemów.

Aby rozwiązać problem, użytkownicy sugerują sprawdzenie ustawień antywirusa i wyłączenie niektórych funkcji antywirusa. Jeśli to nie rozwiąże problemu, może być konieczne całkowite wyłączenie programu antywirusowego. Jeśli to nie zadziała, Twoim ostatnim rozwiązaniem byłoby całkowite usunięcie programu antywirusowego.

Jeśli usunięcie antywirusa rozwiązuje problem, powinieneś rozważyć przejście na inne rozwiązanie antywirusowe. Na rynku dostępnych jest wiele świetnych narzędzi antywirusowych, ale jeśli chcesz mieć najbardziej niezawodną ochronę, która nie będzie kolidować z twoim systemem, powinieneś rozważyć użycie Bitdefender.

Rozwiązanie 2 - Po prostu uruchom ponownie system

Może to być problem występujący tylko raz w systemie. Aby się go pozbyć, wystarczy ponownie uruchomić komputer, a problemy zostaną rozwiązane. Aby ponownie uruchomić komputer, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij menu Start, a następnie przycisk Zasilanie.
• Zobaczysz opcję ponownego uruchomienia komputera. Kliknij to.
• CZYTAJ TAKŻE: Cortana systemu Windows 10 ciągle się wyświetla

Jeśli menu Start z jakiegoś powodu nie działa, po prostu naciśnij przycisk resetowania na obudowie komputera lub po prostu naciśnij długo przycisk zasilania, aż komputer się wyłączy. Możesz teraz ponownie uruchomić komputer, a problem zostanie rozwiązany.

Rozwiązanie 3 - Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym jeden raz

Według użytkowników, aby naprawić błąd krytyczny Cortany, wystarczy przejść do trybu awaryjnego na komputerze. Tryb awaryjny to specjalny segment systemu Windows, który działa z ustawieniami domyślnymi, więc idealnie nadaje się do rozwiązywania problemów. Aby przejść do trybu awaryjnego, wystarczy wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Aby to zrobić szybko, wystarczy użyć skrótu klawisz Windows + I.
2. Teraz przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo.

   

3. Wybierz Odzyskiwanie z menu po lewej stronie. Teraz kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz.

   

4. Zostanie wyświetlona lista opcji. Wybierz Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania.
5. Teraz kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić komputer.
6. Teraz powinieneś zobaczyć listę opcji. Wybierz wersję trybu awaryjnego, którego chcesz użyć, naciskając odpowiedni klawisz.

Po przejściu do trybu awaryjnego sprawdź, czy Cortana działa. Jeśli wszystko jest w porządku, uruchom ponownie komputer, uruchom go normalnie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4 - Zaktualizuj komputer za pomocą usługi Windows Update

Firma Microsoft wydała już poprawkę tego problemu ze swojej strony. Jeśli nadal masz problem, system Windows 10 jest nieaktualny. Zawsze należy od czasu do czasu aktualizować system operacyjny Windows na PC, aby zwalczyć takie problemy. Aby zaktualizować system Windows 10, wykonaj poniższe czynności.

1. Otwórz menu Start i otwórz Ustawienia.
2. W aplikacji Ustawienia poszukaj sekcji z tekstem Aktualizacja i odzyskiwanie. Kliknij i otwórz.
3. Upewnij się, że jesteś w sekcji Windows Update. Zobaczysz przycisk z napisem Sprawdź aktualizacje.

   

4. Rozpocznie się sprawdzanie dostępności aktualizacji, a jeśli jakieś nowe aktualizacje będą dostępne, zostaną one pobrane i zainstalowane.

Rozwiązanie 5 - Wykonaj czysty rozruch

Czasami może pojawić się błąd krytyczny Cortany z powodu aplikacji innych firm. Wiele aplikacji i usług zwykle uruchamia się automatycznie w systemie Windows, co może powodować pojawienie się tego problemu. Możesz jednak rozwiązać problem, wykonując czysty rozruch. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, wpisz msconfig i kliknij OK lub naciśnij Enter.

   

2. Otworzy się okno konfiguracji systemu. Przejdź do karty Usługi i zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi Microsoft. Kliknij przycisk Wyłącz wszystko.

   

3. Przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań.

   

4. Menedżer zadań uruchomi się teraz i wyświetli listę aplikacji startowych. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszą aplikację na liście i wybierz z menu opcję Wyłącz. Powtórz to dla wszystkich wpisów na liście.

   

5. Po wyłączeniu wszystkich aplikacji startowych wróć do okna Konfiguracja systemu. Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer.

   

Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, to pewne jest, że przyczyną problemu była jedna z twoich aplikacji startowych. Aby znaleźć przyczynę problemu, włącz aplikacje i usługi startowe pojedynczo lub w grupach.

• CZYTAJ TAKŻE: Cortana znika po kliknięciu? Oto poprawka

Pamiętaj, że musisz ponownie uruchomić komputer po włączeniu usługi lub aplikacji, aby zastosować zmiany. Po znalezieniu problematycznej aplikacji wyłącz ją lub usuń, a problem powinien zostać na stałe rozwiązany.

Niewielu użytkowników zgłosiło, że problem stanowi usługa Microsoft Register C Server, i wygląda na to, że ta usługa próbowała uruchomić złośliwy plik. Jeśli masz podobny problem, wykonaj pełne skanowanie systemu.

Rozwiązanie 6 - Usuń problematyczne aktualizacje

W niektórych przypadkach może wystąpić błąd krytyczny Cortany z powodu ostatnich aktualizacji. Czasami określona aktualizacja systemu Windows może powodować występowanie tego problemu, a aby go naprawić, wystarczy znaleźć i usunąć problematyczną aktualizację. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
2. Teraz wybierz Wyświetl historię aktualizacji.

   

3. Teraz powinieneś zobaczyć listę najnowszych aktualizacji. Zapamiętaj kilka aktualizacji z listy i kliknij Odinstaluj aktualizacje.

   

4. Kliknij dwukrotnie aktualizację, którą chcesz usunąć. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go usunąć.

   

Po usunięciu problematycznej aktualizacji sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie pojawia się, oznacza to, że przyczyną problemu była aktualizacja. Musimy ostrzec, że system Windows 10 ma tendencję do automatycznego instalowania brakujących aktualizacji, więc upewnij się, że system Windows nie instaluje automatycznych aktualizacji.

Rozwiązanie 7 - Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli nadal pojawia się błąd krytyczny Cortany, być może uda się rozwiązać problem, wykonując Przywracanie systemu. Jeśli nie wiesz, Przywracanie systemu to przydatna funkcja, która pozwala przywrócić system do wcześniejszej daty i naprawić różne problemy.

Aby użyć Przywracania systemu, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i wpisz przywracanie systemu. Wybierz Utwórz punkt przywracania z listy wyników.
2. Po wyświetleniu okna Właściwości systemu kliknij przycisk Przywracanie systemu.
3. Pojawi się okno Przywracania systemu. Kliknij Dalej, aby kontynuować.
4. Jeśli to możliwe, zaznacz opcję Pokaż więcej punktów przywracania. Teraz musisz wybrać żądany punkt przywracania i kliknąć Dalej.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces przywracania.

Po przywróceniu systemu problem z Cortaną zostanie całkowicie rozwiązany.

Te metody bez wątpienia pomogą ci rozwiązać błędy krytyczne wywołane przez Cortanę. Daj nam znać, jak zrobiłeś w naszych komentarzach!

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w marcu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Jak przywrócić Cortanę po jej usunięciu
• Poprawka: Cortana jest wyłączona zgodnie z zasadami firmy w systemie Windows 10
• Poprawka: przypomnienia Cortana nie działają w systemie Windows 10