Jeśli pracujesz w domu lub w biurze i napotykasz na drukarce kod błędu HP 49.4c02, mamy kilka rozwiązań, jak to naprawić.

Nic nie może być bardziej frustrujące, niż gdy kończysz pracę na komputerze, a następnie wysyłasz ją do drukowania i nie działa.

Gdy drukarka wyświetla kod błędu HP 49.4c02, zwykle jest to spowodowane zadaniem drukowania. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać problem.

Jak rozwiązać błąd drukarki HP 49.4c02

1. Usuń wszystkie zadania z kolejki wydruku
2. Wydrukuj stronę testową
3. Wyłącz zaawansowane funkcje drukowania
4. Sprawdź, czy używasz czcionki Franklin Gothic Book
5. Flash i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne
6. Skontaktuj się z producentem drukarki

1. Usuń wszystkie zadania z kolejki drukowania

Możesz to zrobić, otwierając drukarkę, zwykle w prawym dolnym rogu komputera znajduje się mała ikona drukarki. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć kolejkę wydruku. Po otwarciu listy usuń wszystkie zadania.

2. Wydrukuj stronę testową

Wyłącz drukarkę, a następnie odłącz kabel podłączony do komputera i włącz go ponownie. Jeśli drukarka HP przełączy się w stan gotowości po odłączeniu kabla, wydrukuj stronę testową.

Jeśli strona testowa zostanie wydrukowana, przyczyną błędu jest najprawdopodobniej jedno z zadań drukowania w kolejce wydruku.

Jeśli te kroki nie naprawią przerywania, oto kilka rozwiązań, które pomogą Ci naprawić kod błędu HP 49.4c02.

3. Wyłącz zaawansowane funkcje drukowania

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do drukarek z logo systemu Windows
2. Wybierz kolejkę drukarki
3. Kliknij lewym przyciskiem myszy i wybierz Preferencje drukowania
4. Wybierz opcję Advance
5. W opcji Dokument wybierz Zaawansowane funkcje drukowania
6. Zmień to na Wyłączone

Spróbuj wydrukować ponownie przy użyciu strony testowej. Jeśli to nie pomoże, wypróbuj następne rozwiązanie.

• Przeczytaj także: Poprawka: kolejka drukarki zacięła się podczas usuwania w systemie Windows 10

4. Sprawdź, czy używasz czcionki Franklin Gothic Book

Czasami kod błędu HP 49.4c02 może wynikać z wydrukowania dokumentu czcionką Franklin Gothic Book, szczególnie na urządzeniach wielofunkcyjnych HP, powodując wyświetlenie błędu.

W takim przypadku wykonaj następujące czynności:

• W przypadku sterowników PCL 5e i PCL6 włącz ustawienie „Wyślij prawdziwy typ jako mapy bitowe” na karcie Zaawansowane jednego z dwóch sterowników. Umożliwi to drukowanie dokumentu bez kodu błędu HP 49.4c02.
• W przypadku sterownika PS ustaw opcję True Type Font Download na Bitmap. Umożliwia to drukowanie dokumentu bez kodu błędu HP 49.4c02. Aby to zrobić, przejdź do karty Zaawansowane w obszarze Opcje PostScript.

Możesz także zainstalować czcionkę na dysku twardym drukarki za pomocą wtyczki Web JetAdmin znanej jako Device Storage Manager. Pozwala to drukować czcionkę lub dokument bez korzystania z ustawień Bitmap, jak wspomniano w dwóch powyższych sterownikach.

5. Flash i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne

Wykonaj poniższe czynności, aby sflashować oprogramowanie układowe drukarki po podłączeniu do komputera kablem równoległym:

• Włącz drukarkę
• Sprawdź, czy na wyświetlaczu LCD wyświetla się „ Ready ”
• Wydrukuj stronę testową
• Sprawdź wersję oprogramowania układowego drukarki, a następnie wykonaj następujące czynności: Naciśnij przycisk Wybierz

1. Naciśnij przycisk W dół, aby podświetlić menu Informacje
2. Naciśnij Wybierz
3. Naciśnij W dół, aby wyświetlić Konfiguracja drukowania na wyświetlaczu LCD
4. Naciśnij Wybierz, aby wydrukować stronę testową

Data i wersja oprogramowania układowego zostaną wymienione na stronie testowej w części Informacje o drukarce.

1. Kliknij Start
2. Wybierz Uruchom
3. W polu Otwórz wpisz CMD lub COMMAND
4. Kliknij OK
5. Przejdź do katalogu, w którym zapisane jest oprogramowanie układowe, na przykład C: FIRMWARE, a następnie wpisz ścieżkę w oknie poleceń
6. Naciśnij Enter
7. Wpisz copy / B *.RFU LPT1 w wierszu polecenia
8. Naciśnij klawisz Enter, aby skopiować plik oprogramowania układowego do drukarki i zaktualizować oprogramowanie układowe
9. Jeśli się powiedzie, na wyświetlaczu LCD powinien pojawić się komunikat Odbieranie aktualizacji

Uwaga: podczas aktualizacji nie powinny występować przerwy, ponieważ może to poważnie uszkodzić drukarkę.

1. Po zakończeniu aktualizacji na wyświetlaczu LCD pojawi się komunikat „ Gotowy ”.
2. Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj 15 sekund przed ponownym włączeniem.
3. Wydrukuj stronę testową i sprawdź, czy wersja oprogramowania układowego znajduje się w części Informacje o drukarce na stronie testowej.

Przeczytaj także: Poprawka: Błąd „Drukarka wymaga interwencji użytkownika”

W przypadku problemów z aktualizacją oprogramowania układowego drukarki wykonaj następujące czynności w celu przeprowadzenia awaryjnej aktualizacji oprogramowania układowego:

1. Wyłącz drukarkę
2. Przytrzymaj przycisk Anuluj i włącz drukarkę. Podczas tego procesu pamięć się zlicza, a diody LED gotowości i uwagi pozostaną włączone
3. Zwolnij przycisk Anuluj
4. Naciśnij i zwolnij przycisk Wybierz
5. Naciśnij i zwolnij Wznów Na wyświetlaczu LCD pojawi się komunikat Załaduj plik i uruchom
6. Naciśnij i zwolnij UP. Zrób to, aż na wyświetlaczu LCD pojawi się napis Program File to Slot 4 Flash
7. Naciśnij i zwolnij przycisk Wybierz
8. Naciśnij i zwolnij przycisk Wybierz dwa razy, aż Pobierz plik teraz pojawi się na wyświetlaczu LCD
9. Kliknij prawym przyciskiem Start na komputerze
10. Wybierz Uruchom
11. W polu Otwórz wpisz CMD lub COMMAND
12. Przejdź do katalogu, w którym zapisane jest oprogramowanie układowe, na przykład C: FIRMWARE, a następnie wpisz ścieżkę w oknie poleceń
13. Naciśnij Enter
14. Wpisz copy / B *.RFU LPT1 w wierszu polecenia
15. Naciśnij klawisz Enter, aby skopiować plik oprogramowania układowego do drukarki i zaktualizować oprogramowanie układowe
16. Jeśli się powiedzie, na wyświetlaczu LCD powinien pojawić się komunikat Otrzymywanie aktualizacji

Uwaga: podczas aktualizacji nie powinny występować przerwy, ponieważ może to poważnie uszkodzić drukarkę.

1. Po zakończeniu aktualizacji na wyświetlaczu LCD pojawi się komunikat „ Gotowy ”.
2. Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj 15 sekund przed ponownym włączeniem.
3. Wydrukuj stronę testową i sprawdź, czy wersja oprogramowania układowego znajduje się w części Informacje o drukarce na stronie testowej.

6. Skontaktuj się z producentem drukarki

W ostateczności możesz skontaktować się z producentem drukarki (w tym przypadku z pomocą techniczną HP), aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązania problemu.

Daj nam znać w sekcji komentarzy, czy te kroki i rozwiązania działały dla Ciebie.

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2017 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.