Niektórzy użytkownicy Gmaila używają klientów pocztowych Outlook. Umożliwia to tym użytkownikom otwieranie wiadomości Gmaila w aplikacjach Outlook. Jednak niektórzy użytkownicy mówili na forum Microsoft, że nie mogą otwierać wiadomości e-mail Gmaila w programie Outlook. Program Outlook nie pobiera wszystkich wiadomości e-mail z Gmaila dla niektórych użytkowników, a wiadomości nie pojawiają się w skrzynkach odbiorczych.

Jak użytkownicy mogą naprawić program Outlook, który nie otrzymuje wiadomości e-mail z Gmaila?

1. Sprawdź ustawienia POP / IMAP w Gmailu

1. Najpierw użytkownicy muszą sprawdzić, czy włączyli IMAP lub POP, aby otrzymywać wiadomości e-mail z Gmaila w Outlooku. Aby to zrobić, otwórz Gmaila w przeglądarce.
2. Kliknij przycisk Ustawienia, aby otworzyć menu.
3. Wybierz Ustawienia w menu, aby otworzyć kartę Ogólne pokazaną bezpośrednio poniżej.

   

4. Następnie kliknij kartę Przekazywanie i POP / IMAP, aby otworzyć ustawienia POP / IMAP.

   

5. Użytkownicy mogą wybrać opcję Włącz POP lub Włącz IMAP, aby odbierać wiadomości Gmaila w programie Outlook. Ponieważ IMAP jest bardziej aktualnym standardem, wybierz opcję Włącz IMAP, jeśli nie jest zaznaczona.
6. Użytkownicy stwierdzili również, że wybranie ustawienia Wyłącz POP z włączoną obsługą IMAP naprawiło, że Outlook nie odbiera dla nich wiadomości e-mail Gmail.

2. Usuń reguły e-mail

1. W przypadku niektórych użytkowników reguły dotyczące wiadomości e-mail mogą kierować wiadomości e-mail z Gmaila poza skrzynkę odbiorczą. Aby usunąć reguły w Outlooku, kliknij kartę Plik.
2. Następnie wybierz opcję Zarządzaj regułami i alertami.

   

3. Wybierz regułę do usunięcia na karcie Reguły e-mail w oknie dialogowym Reguły i alerty.
4. Kliknij Usuń i OK, aby usunąć wybraną regułę.

3. Zwolnij miejsce w skrzynce odbiorczej

Maksymalne rozmiary skrzynek pocztowych programu Outlook wynoszą od 2 GB do 50 GB w najnowszym programie Outlook 2019. Użytkownicy nie mogą odbierać żadnych wiadomości e-mail, gdy osiągną swoje limity miejsca na skrzynki pocztowe. Dlatego niektórzy użytkownicy mogą potrzebować usunąć wiadomości e-mail z programu Outlook, aby otrzymywać kolejne wiadomości z Gmaila.

4. Włącz najnowszy tryb

1. Użytkownicy korzystający z programu Outlook na wielu komputerach lub urządzeniach mogą wymagać włączenia trybu Najnowsze, aby upewnić się, że oprogramowanie klienta poczty e-mail odbiera wiadomości Gmail na wszystkich urządzeniach. Aby to zrobić, kliknij Informacje na karcie Plik programu Outlook.
2. Kliknij Ustawienia konta, aby otworzyć okno Ustawienia konta.

   

3. Wybierz konto Gmail w oknie Ustawienia konta.
4. Następnie edytuj nazwę konta złożoną przez dodanie „ostatnie:” na początku adresu e-mail. Na przykład adres e-mail może być mniej więcej taki: niedawny: [email protected].
5. Naciśnij przycisk Gotowe.

5. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innych firm

Zapory antywirusowe innych firm mogą również blokować użytkownikom odbieranie wiadomości w klientach e-mail. Aby to naprawić, użytkownicy będą musieli przynajmniej tymczasowo wyłączyć narzędzia antywirusowe, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań i wybierając opcję wyłączania lub wyłączania. Jeśli użytkownicy następnie otrzymają wiadomości Gmaila w Outlooku po wyłączeniu narzędzi antywirusowych, będą musieli dostosować ustawienia zapory ogniowej dla oprogramowania, jak opisano w poniższym poście.

Przeczytaj także: E-mail blokujący program antywirusowy: Jak to naprawić w mniej niż 5 minut

6. Wyłącz zaporę Windows Defender

1. Ponadto spróbuj wyłączyć WDF, aby upewnić się, że nie blokuje on w żaden sposób programu Outlook. Aby to zrobić, otwórz narzędzie wyszukiwania Win 10 za pomocą klawisza Windows + skrótu S.
2. Wpisz słowo kluczowe „Windows Defender Firewall” w polu wyszukiwania.
3. Kliknij Zapora systemu Windows Defender, aby otworzyć aplet Panelu sterowania pokazany bezpośrednio poniżej.

   

4. Kliknij opcję Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender, aby otworzyć opcje na obrazku bezpośrednio poniżej.

   

5. Wybierz opcję Wyłącz zaporę Windows Defender, aby wyłączyć zaporę.
6. Jeśli to rozwiąże problem, użytkownicy będą musieli skonfigurować zaporę, aby zezwalać programowi Outlook po ponownym włączeniu WDF. W tym celu kliknij Zezwalaj na aplikację lub funkcję za pośrednictwem Zapory systemu Windows Defender w aplecie Panelu sterowania WDF.

   

7. Zaznacz oba pola wyboru dla programu Outlook i kliknij przycisk OK.

Niektóre z powyższych rezolucji mogą naprawić program Outlook, tak aby odbierał wszystkie wiadomości Gmaila dla swoich użytkowników. Pamiętaj jednak, że istnieje wiele godnych uwagi darmowych alternatywnych programów klienckich do programu Outlook. Na przykład użytkownicy mogą skonfigurować Mozilla Thunderbird jako klienta poczty e-mail dla Gmaila.