Jedną z najistotniejszych cech, których ludzie szukają na komputerze lub laptopie, oprócz ceny, funkcjonalności i wydajności, są akcesoria, takie jak kamery internetowe.

Jest to niewielka, ale ważna część komputera, ponieważ jego funkcjonalność pomaga szczególnie podczas rozmów wideo w aplikacjach takich jak Skype, Facebook Live i inne.

W ostatnim czasie użytkownicy na całym świecie zgłaszali obawy, że ich kamery internetowe nie działały głównie po uaktualnieniu do systemu Windows 10.

Przyczyną może nie zawsze być jednak aktualizacja, ale oprogramowanie antywirusowe blokujące kamerę internetową lub sterownik kamery jest nieaktualny.

Jeśli masz problemy z kamerą internetową w systemie Windows 10, oto jak możesz to naprawić.

Aparat nie łączy się z systemem Windows 10

• Wyłącz dostęp lub uprawnienia antywirusowe
• Cofnij sterownik kamery internetowej
• Odinstaluj sterownik kamery internetowej i wyszukaj wszelkie zmiany w sprzęcie
• Przywróć poprzednią wersję systemu Windows
• Zaktualizuj ręcznie sterownik kamery internetowej
• Zainstaluj ponownie kamerę internetową
• Użyj narzędzia Przywracanie systemu Microsoft
• Skontaktuj się z producentem

Rozwiązanie 1: Wyłącz dostęp antywirusowy lub uprawnienia

Jeśli problem dotyczy oprogramowania antywirusowego blokującego kamerę internetową, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz aplikację antywirusową
• Przejdź do Ustawień
• Wybierz ustawienia związane z blokowaniem dostępu lub uprawnień
• Wyłącz te ustawienia

Rozwiązanie 2: Przywróć sterownik

Jeśli sterownik kamery internetowej jest nieaktualny, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij prawym przyciskiem Start
• Wybierz Menedżera urządzeń
• Przejdź do Urządzenia do przetwarzania obrazu i kliknij strzałkę, aby rozwinąć listę
• Kliknij kamerę internetową prawym przyciskiem myszy
• Wybierz Właściwości
• Znajdź kartę Sterownik, a następnie wybierz przycisk Szczegóły sterownika

Znajdź nazwę pliku za pomocą stream.sys. Jeśli masz to na swoim komputerze, musisz wymienić kamerę internetową, ponieważ pokazuje to, że została zaprojektowana przed Windows 7. Jeśli nie, to przywróć ją, przechodząc do Cofnij sterownik, wykonując następujące czynności:

• Wybierz Menedżera urządzeń
• Przejdź do Urządzenia do przetwarzania obrazu i kliknij strzałkę, aby rozwinąć listę
• Kliknij kamerę internetową prawym przyciskiem myszy
• Wybierz Właściwości
• Znajdź kartę Sterownik, a następnie wybierz opcję Przywróć sterownik
• Kliknij Tak

Po zakończeniu przywracania uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie otworzyć kamerę internetową.

Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego rozwiązania.

• CZYTAJ TAKŻE: 9 najlepsze oprogramowanie kamery internetowej dla użytkowników Windows

Rozwiązanie 3: Odinstaluj sterownik kamery internetowej i wyszukaj wszelkie zmiany w sprzęcie

Wykonaj następujące kroki, aby odinstalować sterownik:

• Wybierz Menedżera urządzeń
• Przejdź do Urządzenia do przetwarzania obrazu i kliknij strzałkę, aby rozwinąć listę
• Kliknij kamerę internetową prawym przyciskiem myszy
• Wybierz Właściwości
• Wybierz zakładkę Sterownik
• Kliknij Odinstaluj

  

• Kliknij Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia
• Kliknij OK

Po odinstalowaniu przejdź do Menedżera urządzeń, a następnie w menu Akcja kliknij polecenie Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Spowoduje to przeskanowanie i ponowne zainstalowanie zaktualizowanych sterowników.

Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie uruchomić kamerę internetową. Wypróbuj następne rozwiązanie, jeśli to nie zadziała.

Rozwiązanie 4: Przywróć poprzednią wersję systemu Windows

Jest to jeden z najszybszych sposobów rozwiązania problemu, ale musisz to zrobić w ciągu 10 dni po uaktualnieniu do systemu Windows 10. Oznacza to, że jeśli wcześniej posiadałeś wcześniejszą wersję systemu Windows, przeprowadziłeś aktualizację, możesz przywrócić poprzednią wersję tylko w tym okresie. W przeciwnym razie będziesz musiał zadowolić się nową wersją.

Oto jak przywrócić poprzednią wersję systemu Windows, aby nadal cieszyć się kamerą internetową:

• Przejdź do Ustawień
• Kliknij Aktualizacje i zabezpieczenia
• Kliknij Odzyskiwanie
• Wybierz Wróć do poprzedniej karty kompilacji
• Kliknij Rozpocznij
• Kliknij przycisk Dalej, gdy zostaniesz zapytany, dlaczego zdecydowałeś się przywrócić oprogramowanie

Po wykonaniu powyższych czynności postępuj zgodnie z instrukcjami, aby powrócić do poprzedniej wersji urządzenia.

Rozwiązanie 5: Ręcznie zaktualizuj sterownik kamery internetowej

Wykonaj następujące kroki, aby ręcznie zaktualizować sterownik:

• Pobierz najnowszy sterownik systemu Windows 10 dla zintegrowanej kamery komputera. Jeśli producent komputera nie wydał sterownika dla systemu Windows 10, pobierz wcześniejsze wersje dla systemu Windows 7 i 8 - są one zgodne z systemem Windows 10.
• Kliknij dwukrotnie plik, aby zainstalować sterownik

Czytaj także: Jak ustawić kamerę internetową jako tło pulpitu systemu Windows

Rozwiązanie 6: Zainstaluj ponownie kamerę internetową

Aby ponownie zainstalować sterownik, szczególnie dla użytkowników HP, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start
• Wybierz Menedżera urządzeń
• Przejdź do Urządzenia do przetwarzania obrazu i kliknij strzałkę, aby rozwinąć listę
• Kliknij kamerę internetową prawym przyciskiem myszy
• Wybierz Właściwości
• Wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika
• Zrestartuj swój komputer

Uruchom ponownie aparat, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Rozwiązanie 7: Użyj przywracania systemu Microsoft

Jeśli żaden z powyższych problemów nie zadziałał, użyj Przywracania systemu Microsoft, aby przywrócić prawidłowe działanie. Jeśli to się powtórzy, oznacza to, że kamera internetowa została odłączona od zasilania lub sam komputer wymaga naprawy.

Rozwiązanie 8: Skontaktuj się z producentem

W ostateczności możesz skontaktować się z producentem urządzenia lub komputera, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązania problemu.