Xbox One S to potężna konsola do gier, która jest w stanie zapewnić gry 4K. Ale, podobnie jak wszystkie urządzenia elektroniczne, podlega on problemom technicznym. Jeśli występują problemy z 4K i HDR, takie jak brak opcji 4K w ustawieniach lub brak funkcji 4K, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Poprawka: problemy z Xbox One S 4K i HDR

1. Sprawdź możliwości telewizora, aby upewnić się, że masz telewizor 4K.

Różni producenci telewizorów używają różnych nazw do opisywania możliwości 4K. Sprawdź opakowanie lub instrukcję obsługi telewizora i poszukaj następujących kodów:

Nazwy dla 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Wymienione rozdzielczości lub tryby	3840 x 2160 przy 24 Hz, 50 Hz lub 60 Hz
Nazwy dla HDR10	HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color

2. Sprawdź możliwości telewizora i HDR telewizora przy podłączonej konsoli. Naciśnij dwukrotnie przycisk Xbox na kontrolerze, przejdź do Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Wyświetlacz i dźwięk> wybierz Zaawansowane ustawienia wideo > Szczegóły telewizora 4K. Jeśli Twój telewizor obsługuje 4K i HDR, ale te funkcje nie działają, wykonaj poniższe czynności.

3. Upewnij się, że konsola może automatycznie wykryć telewizor. Otwórz przewodnik> przejdź do Ustawienia > Wszystkie ustawienia> wybierz Wyświetlacz i dźwięk > Zaawansowane ustawienia wideo > Automatyczne wykrywanie. Przypominamy, że 4K nie jest dostępne, gdy HDMI lub DVI są wybrane ręcznie.

4. W przypadku HDR sprawdź, czy telewizor obsługuje profil multimediów HDR10. Poszukaj obsługi HDR10, BT2020 i HDR lub niektórych nazw wymienionych w powyższej tabeli.

5. Upewnij się, że kabel HDMI jest podłączony do portu, który obsługuje pełny zestaw funkcji 4K. Sprawdź w instrukcji telewizora, czy są specjalne porty 4K HDMI.

6. Sprawdź menu ustawień telewizora. Twój telewizor może mieć specjalny tryb, który włącza 4K lub HDR. Zapoznaj się z instrukcją obsługi telewizora.

7. Jeśli niektóre treści nie będą odtwarzane, upewnij się, że telewizor obsługuje HDCP 2.2. Włącz tę funkcję w ustawieniach telewizora.

8. Użyj kabla HDMI dołączonego do konsoli Xbox One S.

9. Wypróbuj inny kabel HDMI. Upewnij się, że jest to kabel HDMI High Speed ​​lub HDMI Premium.

10. Usuń wszystkie urządzenia podłączone do telewizora i konsoli. Podłącz telewizor bezpośrednio do konsoli za pomocą kabla HDMI dołączonego do konsoli Xbox One S.

11. Upewnij się, że oprogramowanie telewizora i odbiornika AV jest aktualne.

12. Jeśli podczas próby odtwarzania treści 4K pojawi się pusty ekran lub komunikat o błędzie, wyłącz natywne odtwarzanie 4K, aby spróbować odtworzyć zawartość w niższej rozdzielczości. Wybierz Ustawienia > Wyświetlacz i dźwięk > Zaawansowane ustawienia wideo> wyczyść Zezwalaj na 4K.

13. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, gdy wybierzesz 4K UHD w ustawieniach wyświetlania, sprawdź ten post pomocy technicznej Xbox.

14. Jeśli podczas odtwarzania treści HDR widzisz dziwne kolory, wyłącz HDR. Wybierz Ustawienia > Wyświetlacz i dźwięk > Zaawansowane ustawienia wideo> wyczyść Zezwalaj na HDR.

Jeśli natrafiłeś na inne obejścia, aby rozwiązać irytujące problemy z 4K One HDR i Xbox One, wypisz kroki rozwiązywania problemów w sekcji komentarzy poniżej.