System Windows 10 jest w ciągłym ulepszaniu, więc po każdym uaktualnieniu mogą nadal występować różne błędy.

Kategoria, na którą narzekała większość użytkowników, była związana z błędami w pakiecie Microsoft Office. Wielu z tych, którzy dokonali aktualizacji do systemu Windows 10, miało niemiłe zaskoczenie, że nie było w stanie korzystać z programów pakietu Office ani otwierać istniejących dokumentów.

Oto lista najczęstszych problemów w pakiecie Microsoft Office i kilka metod rozwiązania każdego z nich:

1. Typowe problemy z pakietem Office 2013 w systemie Windows 10
2. Błędy aktywacji licencji lub produktu
3. Błędy programu Outlook 2013
4. Błędy w programie Word 2013
5. Błędy programu Excel 2013

Jak uruchomić pakiet Office 2013 w systemie Windows 10 bez żadnych problemów? Najpierw upewnij się, że pakiet Office jest poprawnie zainstalowany i aktywowany. Zwykle wszystkie problemy z tym wynikają z nieprawidłowej aktywacji. Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji, odnów aktywację pakietu Office lub użyj naprawy pakietu Office, aby rozwiązać problemy z pakietem Office 2013.

Aby uzyskać więcej informacji, jak to zrobić, zapoznaj się z poniższym przewodnikiem.

Jak mogę rozwiązać typowe problemy z pakietem Office 2013 w systemie Windows 10?

1. Nie można znaleźć aplikacji pakietu Office po aktualizacji do systemu Windows 10

Ten problem może wystąpić, jeśli spróbujesz zainstalować pakiet Microsoft Office i zainstalowałeś już ponad 512 aplikacji na komputerze. Lista „Wszystkie aplikacje” ma całkowitą pojemność 512 elementów, a jeśli zainstalujesz więcej, mogą nie pojawić się na tej liście.

Dowiedz się, ile aplikacji jest zainstalowanych na twoim komputerze

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Windows PowerShell.

   

2. W konsoli wpisz polecenie: G et-StartApps | zmierz i naciśnij przycisk Enter.
3. Liczba zainstalowanych aplikacji jest obok liczby .

- Czytaj także: Microsoft PowerShell 7 na wszystkie platformy

Rozwiązanie 1 - Otwórz istniejący dokument

1. Spróbuj znaleźć istniejący dokument w odpowiednim formacie.
2. Po znalezieniu tego rodzaju pliku kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Przypnij ten program do paska zadań. Ta operacja utworzy skrót do tego programu na pasku startowym.

Rozwiązanie 2 - Utwórz nowy dokument

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne puste miejsce na pulpicie.
2. Przesuń kursor na nową kategorię, a otworzy się lista wszystkich typów dokumentów, które można utworzyć. Programy Microsoft Office powinny znajdować się na tej liście. Wybierz jeden z nich.
3. Nowy plik powinien pojawić się na pulpicie. Kliknij dwukrotnie, aby go otworzyć.
4. Po otwarciu aplikacji kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz opcję Przypnij ten program do paska zadań, aby utworzyć skrót tego programu na pasku zadań.

-CZYTAJ TAKŻE: Co mogę zrobić, jeśli mój pasek zadań nie działa na komputerze z systemem Windows?

Rozwiązanie 3 - Utwórz skrót

1. Kliknij menu Start / Eksplorator plików.
2. Przejdź do folderu, w którym jest zainstalowany pakiet Office. W 32-bitowym systemie Windows: C: Pliki programów (x86) Microsoft OfficerootOffice13 i w 64-bitowym systemie Windows : W 64-bitowym pakiecie Office przejdź do C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. W tym folderze znajdziesz każdy program pakietu Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB lub MSACCESS). Kliknij prawym przyciskiem myszy szukany program i wybierz Utwórz skrót.
4. Pojawi się błąd informujący, że system Windows nie może utworzyć skrótu w tym folderze, ale umożliwia utworzenie skrótu na pulpicie. Kliknij przycisk Tak.
5. Sprawdź, czy skrót na pulpicie istnieje i działa.

2. Nie można drukować po aktualizacji do systemu Windows 10

Rozwiązanie - Zainstaluj ponownie drukarkę

1. Upewnij się, że drukarka jest podłączona do komputera i włączona.
2. Jeśli to nie działa, być może trzeba zainstalować nowy sterownik.
3. Otwórz menu Start / Panel sterowania / Sprzęt i dźwięk / Urządzenia i drukarki.

   

4. Wybierz drukarkę i kliknij przycisk Usuń urządzenie z górnego menu.
5. Zainstaluj ponownie drukarkę. Jeśli system Windows nie znajdzie automatycznie nowego sterownika, możesz sprawdzić na oficjalnej stronie producenta drukarki i pobrać najnowszy sterownik dla swojego urządzenia.

ODCZYTAJ TAKŻE: Drukarka nie drukuje w systemie Windows 10

3. Sprawdź datę i godzinę w systemie

Może to utrudnić prawidłowe działanie programów, ponieważ prowadzi to do awarii nawigacji pakietu Office. Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić datę i godzinę komputera:

1. Kliknij datę i godzinę w prawym dolnym rogu ekranu.
2. Kliknij datę i godzinę.

   

3. Wybierz Ustaw czas automatycznie lub Ustaw strefę czasową automatycznie. Jeśli nie możesz ustawić strefy czasowej automatycznie, musisz ręcznie wybrać strefę, w której mieszkasz. Upewnij się, że Twoja lokalna strefa czasowa jest wyświetlana w Strefie czasowej.
4. Spróbuj ponownie aktywować licencję, klikając przycisk Reaktywuj (jeśli znajduje się na widocznym banerze) lub przejdź do Plik / Konto / Aktywuj produkt i spróbuj ponownie aktywować ręcznie.

Jak rozwiązać błędy aktywacji licencji lub produktu

Biuro często wykonuje test, który sprawdza, czy nadal masz ważną licencję na pakiet. Ten proces jest znany jako „aktywacja”. Jeśli ten test się nie powiedzie, pakiet Office ograniczy dostęp do wielu funkcji programów pakietu.

Zostaniesz o tym poinformowany, wyświetlając komunikat (Produkt nielicencjonowany) lub (Zastosowanie niekomercyjne) na pasku tytułu.

1. Produkt dezaktywowany

Odnów naprawę błędu subskrypcji lub subskrypcji, która wygasła

Te błędy występują, gdy licencja na pakiet Office 2013 wkrótce wygaśnie lub wygasła. Aby skorzystać ze wszystkich udogodnień pakietu, musisz odnowić licencję.

Aby rozwiązać ten problem, kliknij pole błędu i postępuj zgodnie z instrukcjami odnowienia licencji.

Naprawiono błąd dezaktywacji produktu

Ten błąd występuje, gdy wygasła subskrypcja produktu, używasz wersji próbnej pakietu Office, która wygasła lub pakiet Office został dezaktywowany na komputerze.

Ten błąd pojawia się w oknie dialogowym z trzema przyciskami: Kup, Wprowadź klucz i Zaloguj się.

1. Aby odnowić subskrypcję po raz pierwszy, kliknij przycisk Kup i postępuj zgodnie z instrukcjami odnowienia subskrypcji.
2. Jeśli kupiłeś już klucz CD dla pakietu Office 2013, kliknij przycisk Enter Key i wpisz kod aktywacyjny w oknie dialogowym.
3. Aby podłączyć komputer do aktywowanego konta subskrypcji, kliknij przycisk Zaloguj się i wprowadź dane logowania do konta.

Jeśli zdecydujesz, że nie podoba ci się metoda subskrypcji, zawsze możesz kupić licencję statyczną na pakiet Microsoft Office 2013, która nigdy nie wygasa.

Nie można zweryfikować błędu weryfikacji subskrypcji

Biuro musi być podłączone do Internetu, aby raz w miesiącu testować licencję. Jeśli komputer nie był podłączony do Internetu przez ponad miesiąc, test nie był możliwy.

Wszystko, co musisz zrobić, to nawiązać połączenie z Internetem i uruchomić jeden z programów pakietu Office. Następnie błąd zniknie.

2. Poprawka błędu 0x80070005

Ten błąd występuje, gdy występują problemy z procesem aktywacji. Aby rozwiązać ten problem, musisz ręcznie zaktualizować pakiet Office, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz dowolny program pakietu Office.
2. Przejdź do pliku / konta.
3. Kliknij przycisk Opcje aktualizacji (pod przyciskiem Informacje o produkcie), a następnie kliknij Aktualizuj teraz.

Aby zakończyć konfigurację, musisz uruchomić pakiet Office jako administrator. Oto jak to zrobić:

1. Upewnij się, że wszystkie programy pakietu Office są zamknięte.
2. Kliknij przycisk menu Start w lewym dolnym rogu ekranu.
3. Wpisz Word 2013 (to tylko przykład, możesz wpisać nazwę dowolnego produktu Office) w polu wyszukiwania.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Word.
5. Kliknij przycisk Uruchom jako administrator.
6. Wybierz opcję Tak, aby zezwolić pakietowi Office na działanie jako administrator.
7. Spróbuj ponownie aktywować licencję, klikając przycisk Reaktywuj (jeśli znajduje się na widocznym banerze) lub przejdź do Plik / Konto / Aktywuj produkt i spróbuj ponownie aktywować ręcznie.

3. Poprawka błędu 0x8004FC12

„Przepraszamy, coś poszło nie tak i nie możemy teraz zrobić tego za Ciebie. Spróbuj ponownie później. ”To pełny komunikat o błędzie. Ten błąd nie ma głównego powodu, dla którego występuje, ale są to najczęstsze rozwiązania.

Po każdej metodzie spróbuj ponownie aktywować pakiet Office.

Rozwiązanie 1 - Upewnij się, że twój system Windows jest aktualny

Jest to najczęstszy problem każdego błędu. Oto jak aktualizujesz system operacyjny:

1. Pobierz to narzędzie z oficjalnej strony Microsoft.
2. Po pobraniu otwórz instalator.
3. Kliknij Uruchom, aby rozpocząć konfigurację. Aby rozpocząć ten proces, musisz być administratorem.
4. Przeczytaj warunki licencji i umowę, a jeśli je zaakceptujesz, kliknij przycisk Akceptuj. Jeśli nie zaakceptujesz warunków, instalacja nie będzie kontynuowana.
5. Na co chcesz zrobić? wybierz opcję Uaktualnij ten komputer teraz, a następnie kliknij przycisk Dalej.
6. To narzędzie rozpocznie pobieranie, a następnie instalowanie najnowszej wersji systemu Windows 10 ze wszystkimi poprawkami błędów.
7. Po konfiguracji uruchom ponownie komputer, aby zamknąć wszystkie niepotrzebne procesy i spróbuj ponownie uruchomić dowolny produkt pakietu Microsoft Office.

Rozwiązanie 2 - Dodaj grupę lokalną netto

Jest to metoda obejścia problemu i możesz jej użyć, jeśli nie możesz od razu zaktualizować systemu operacyjnego. Bądź ostrożny! Tę metodę można zastosować tylko, jeśli jesteś administratorem.

1. Otwórz menu Start.
2. W polu wyszukiwania wpisz Wiersz polecenia.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator. Spowoduje to otwarcie konsoli.
4. Wpisz te polecenia w tej kolejności i po każdym poleceniu naciśnij Enter.

Po wprowadzeniu wszystkich tych poleceń uruchom ponownie system i spróbuj ponownie aktywować pakiet Office.

• Czytaj także: Jak naprawić pakiet Office 2013 w systemie Windows 10

Jak naprawić błędy programu Outlook 2013

1. Program Outlook utknął na „Przetwarzaniu” i ulega awarii

Jeśli program Outlook nagle zatrzyma się podczas operacji przetwarzania, należy go zamknąć, a następnie otworzyć w trybie awaryjnym. Oto jak to robisz:

1. Zamknij program.
2. Kliknij przycisk menu Start w lewym dolnym rogu ekranu.
3. Wpisz exe / safe w polu wyszukiwania.
4. Naciśnij Enter.
5. Spowoduje to otwarcie programu Outlook. Zamknij, a następnie uruchom normalnie.

2. Poczta programu Outlook 2013 nie otwiera się w Panelu sterowania

Ten błąd występuje podczas aktualizacji pakietu Microsoft Office 2013 do wersji Szybka instalacja z czerwca 2016 r. Jest to wersja 15.0.4833.1001.

Jak ustalić wersję programu Outlook

1. Otwórz program Outlook.
2. Kliknij przycisk Plik w lewym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij Konto Office / Informacje o produkcie / Aktualizacje pakietu Office (jest dostępne tylko, jeśli uruchomisz instalację pakietu Office w trybie Szybka instalacja) / Wersja.
4. Jeśli masz 15.0.4833.1001, ta metoda może ci pomóc. Jeśli masz inną wersję, oznacza to, że musisz zaktualizować pakiet Microsoft Office.

Jak zaktualizować pakiet Microsoft Office

1. Otwórz dowolny program pakietu Office.
2. Przejdź do pliku / konta.
3. Kliknij przycisk Opcje aktualizacji (pod przyciskiem Informacje o produkcie), a następnie kliknij Aktualizuj teraz.

Możliwe, że funkcja automatycznej aktualizacji zostanie wyłączona. Aby włączyć tę funkcję, kliknij przycisk Włącz aktualizacje w sekcji Opcje aktualizacji.

Jeśli nie możesz zaktualizować pakietu Microsoft Office za pomocą metody określonej powyżej, możesz obejść ten problem, korzystając z jednego z tych rozwiązań.

Rozwiązanie 1 - Uruchom program Outlook w oknie dialogowym „Wybierz profil”

1. Upewnij się, że nie masz uruchomionego programu Outlook.
2. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R.
3. W oknie dialogowym Uruchom wpisz polecenie exe / profile.

-CZYTAJ TAKŻE: Twój program Outlook uruchamia się tylko w trybie awaryjnym? Dowiedz się, jak to naprawić tutaj

Rozwiązanie 2 - Przywróć instalację pakietu Office 2013 Click-to-Run do wcześniejszej wersji

1. Zamknij wszystkie procesy Microsoft Office.
2. Musisz otworzyć wiersz polecenia jako administrator. Aby to zrobić, otwórz menu Start, wpisz cmd w polu wyszukiwania. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wiersz polecenia, a następnie kliknij Uruchom jako administrator.
3. W oknie dialogowym Wiersz polecenia wpisz następujące polecenie: 32-bitowa wersja systemu Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | 64-bitowa wersja systemu Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. Następnie wpisz polecenie exe / upate user updatetoversion = 15.0.4823.1004 i naciśnij klawisz Enter. To polecenie wymusza uruchomienie pakietu Microsoft Office w wersji 15.0.4823.1004.
5. Pojawi się okno dialogowe naprawy. Kliknij opcję Naprawa online.
6. Kliknij przycisk Napraw, a następnie kliknij Napraw.
7. Po zakończeniu tego procesu możesz uruchomić program Microsoft Outlook.
8. Kliknij przycisk Plik w lewym górnym rogu ekranu.
9. Kliknij konto Office.
10. W kolumnie Informacje o produkcie wybierz Opcje aktualizacji i kliknij przycisk Wyłącz aktualizacje, aby zachować pakiet w tej wersji.

ODCZYTAJ TAKŻE: Rozwiąż program Outlook nie może zalogować się w systemie Windows 10 pod kątem błędów

Jak rozwiązać błędy Word 2013

Wiele błędów wynika ze starej wersji Microsoft Word. Prosta aktualizacja do najnowszej wersji powinna rozwiązać problem, w przeciwnym razie oto kilka problemów, których nie da się tak łatwo rozwiązać.

1. Listy numeracyjne z błędami perskimi, arabskimi, hindi i hebrajskimi

Nie ma standardowej metody rozwiązania tego problemu, ale istnieją dwa sposoby obejścia tego problemu.

Rozwiązanie 1 - Numeracja dla tego języka nie jest uwzględniona

W takim przypadku musisz ręcznie ustawić numerację dla jednego z tych języków. Jest to bardzo łatwy proces i nie powinien stwarzać trudności.

1. Kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.
2. Kliknij kategorię Opcje, a następnie kliknij opcję Zaawansowane, aby otworzyć opcje zaawansowane.
3. W obszarze Pokaż treść dokumentu obok Liczebnika wybierz jeden z tych 4 języków, a Twój problem powinien zniknąć.

Rozwiązanie 2 - Użyj tabeli, aby zaimprowizować listę numerowaną

Jeśli musisz pracować z mieszaną treścią (arabską i hindi), możesz utworzyć tabelę z dwiema kolumnami. W pierwszej kolumnie wpisz cyfry arabskie od lewej do prawej, a w drugiej kolumnie wpisz treść dla każdego punktu listy.

Jest to metoda tworzenia kopii zapasowych, której nie należy używać w oficjalnych dokumentach.

2. Awarie programu Word 2013 spowodowane pakietem Office Compatibility Pack

Dodatek Office Compatibility Pack pozwala użytkownikom starszych wersji pakietu Office otwierać, edytować i zapisywać pliki utworzone w nowszych wersjach, ale w pewnych okolicznościach może powodować błąd.

Jeśli używasz starszej wersji pakietu Office niż Office 2010, możesz bezpiecznie odinstalować ten dodatek, ponieważ wszystkie starsze wersje można otworzyć za pomocą tej wersji.

Jak odinstalować pakiet zgodności Office

1. W polu wyszukiwania Windows wpisz Panel sterowania i naciśnij Enter.
2. Kliknij Dodaj lub usuń programy.
3. Otworzy się okno dialogowe z listą wszystkich aktualnie zainstalowanych programów. Z tej listy wybierz Pakiet zgodności dla pakietu Office 2007, a następnie kliknij przycisk Usuń.
4. Pojawi się nowe okno dialogowe, w którym zostaniesz zapytany, czy na pewno chcesz usunąć ten program z systemu. Kliknij Tak lub OK.

-READ RÓWNIEŻ: Poprawka: Błąd „Microsoft Word przestał działać”

Jak naprawić błędy Excel 2013

1. Pliki XLA i XLAM z rozszerzeniem.XLS nie otwierają się poza chronionym widokiem

Ten błąd pojawił się wraz z aktualizacjami zabezpieczeń KB3115262, KB3170008 i KB3115322. Te aktualizacje całkowicie zmieniły sposób działania programu Excel z plikami XLA i XLAM pochodzącymi z podejrzanych lokalizacji, które nie są rozpoznawane przez Widok chroniony.

Jednym z rozwiązań może być wyłączenie tego filtra, ale jest to nieco niebezpieczne, ponieważ narażasz swój system na niebezpieczne domeny, które mogą mieć wpływ na komputer i dane osobowe.

Zdecydowanie zalecamy, aby nie usuwać tej funkcji zabezpieczeń, ponieważ mamy 2 metody obejścia, które mogą ci pomóc.

• CZYTAJ TAKŻE: Wystąpił problem z połączeniem z serwerem Błąd programu Excel

Rozwiązanie 1 - Odblokuj dostęp do poszczególnych plików, o których wiesz, że są bezpieczne

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę pliku i wybierz Właściwości.
2. Otwórz zakładkę Ogólne z górnego menu i kliknij Odblokuj.
3. Kliknij OK, aby zakończyć konfigurację.

Ta metoda utworzy wyjątek dla tego pliku i możesz go otworzyć bez problemów.

Rozwiązanie 2 - Możesz użyć istniejących Zaufanych lokalizacji programu Excel 2013

1. Kliknij przycisk Plik w lewym górnym rogu ekranu.
2. Kliknij Opcje / Centrum zaufania / Ustawienia Centrum zaufania.
3. Znajdziesz kategorię o nazwie Zaufane lokalizacje, a jeśli klikniesz tę kategorię, otworzy się lista ze wszystkimi predefiniowanymi zaufanymi lokalizacjami oraz z możliwością dodania nowej lokalizacji…
4. Kliknij przycisk Dodaj nową lokalizację… i wpisz ścieżkę do pliku.
5. Zamknij program Microsoft Excel i otwórz plik.

Z tej metody należy korzystać tylko wtedy, gdy masz 100% pewności, że źródło pliku jest bezpieczne. Więcej informacji o ustawieniach widoku chronionego można znaleźć tutaj.

2. Błąd „Z tym plikiem nie jest powiązany program…”

Ten problem jest łatwy do rozwiązania, wystarczy szybka naprawa:

1. W polu wyszukiwania Windows wpisz Panel sterowania i naciśnij Enter.
2. W Panelu sterowania wybierz Programy.

   

3. Pojawi się okno dialogowe z listą wszystkich zainstalowanych programów z twojego komputera.
4. Wybierz produkt Office, który chcesz naprawić, z tej listy i wybierz.
5. Wybierz opcję Szybkiej naprawy, a następnie wybierz Napraw.

-CZYTAJ TAKŻE: Jakiego oprogramowania mogę użyć do naprawy uszkodzonych dokumentów Excel?

Jeśli żadna z tych metod Ci nie pomogła, zalecamy skontaktowanie się z Działem wsparcia Microsoft.

Nie zapomnij zostawić innych pytań, które możesz mieć w sekcji komentarzy poniżej, a my na pewno się przyjrzymy.

Od redakcji: Ten post został pierwotnie opublikowany we wrześniu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.