Czy posiadasz komputer Lenovo? Czy występują problemy z odzyskiwaniem funkcji Bitlocker? Być może lepszym sposobem sformułowania drugiego pytania jest: „Od jak dawna występują problemy z funkcją Bitlocker w laptopach Lenovo Ideapad?”

Chociaż w tym temacie nie było zbyt wielu mediów, ten problem wciąż dotyczy tysięcy użytkowników.

O co chodzi z tymi problemami Lenovo Bitlocker?

Po pierwsze, sądząc z raportów użytkowników, wydaje się, że problem ten często dotyczy laptopów Lenovo IdeaPad 100S. Krótko mówiąc, po zainstalowaniu nowych aktualizacji użytkownicy ciągle wyświetlają niebieski ekran błędów śmierci Bitlocker z prośbą o wprowadzenie klucza odzyskiwania. Dzieje się tak, nawet jeśli użytkownicy nie skonfigurowali klucza odzyskiwania.

Kogo winić?

Czasami występują problemy techniczne z powodu problemów ze zgodnością sprzętu i oprogramowania, nieprawidłowych ustawień lub innych szczególnych przyczyn. Identyfikacja dokładnej przyczyny problemu i opracowanie trwałego rozwiązania lub poprawki ma ogromne znaczenie.

Niestety w tym przypadku Lenovo-Bitlocker sprawy są nieco skomplikowane. Obie firmy obwiniają się za ten problem. Microsoft twierdzi, że jest to problem dla Lenovo do rozwiązania i na odwrót. To tylko dodaje frustracji użytkownika.

Mój Lenovo 100s otrzymał aktualizację Microsoft w dniu 2/11/18. Po ponownym uruchomieniu pojawia się niebieski ekran blokady bitów z prośbą o przejście do odzyskiwania. Nigdy nie konfigurowałem, nigdy nie byłem proszony o konfigurację, więc nie mam. Byli tam i z powrotem z Lenovo, którzy twierdzą, że pracują nad tym problemem, a teraz powiedzieli, że Microsoft ma problem z rozwiązaniem problemu. Skontaktowano się z firmą Microsoft, która powiedziała, że ​​jest to problem sprzętowy dla Lenovo.

Co powoduje ten problem?

Jak już zauważyli użytkownicy, Lenovo Ideapad 100S nie ma zainstalowanego układu TPM. Co więcej, dysk twardy nie jest podzielony na partycje i nie ma osobnej opcji rozruchu. W związku z tym urządzenie nie spełnia kryteriów włączenia funkcji Bitlocker.

Co obsługa klienta Lenovo mówi o problemie z funkcją Bitlocker? Agenci wsparcia Lenovo już doradzili użytkownikom, aby poczekać na poprawkę Microsoft dla tego problemu.

Jak rozwiązać problemy z funkcją Bitlocker Lenovo IdeaPad 100S?

Potencjalnym rozwiązaniem tego problemu jest całkowite wyczerpanie baterii, a następnie uruchomienie nośnika odzyskiwania. Oto kroki, które należy wykonać, wysłane do jednego użytkownika, który poprosił o pomoc techniczną:

Rozwiązaniem problemu z funkcją Bitlocker może być uruchomienie nośnika odzyskiwania po wyczerpaniu baterii urządzenia.

Poświęć kilka następnych dni na wyczerpanie baterii, jeśli uznasz to za stosowne.

W międzyczasie utwórz nośnik odzyskiwania, wykonując poniższe czynności (na osobnym urządzeniu);

Oto link do strony Microsoft. I bezpośredni link do narzędzia.

(Postępuj zgodnie z instrukcjami na pierwszym łączu, aby utworzyć nośnik instalacyjny na dysku USB). Po utworzeniu i wyczerpaniu baterii akumulatorów, wykonaj następujące kroki, aby uruchomić.

Upewnij się, że urządzenie jest całkowicie pozbawione energii i że rozpoczniesz ten proces, jak tylko umieścisz urządzenie w celu naładowania.

Będziemy obserwować ten dialog ping-pongowy Microsoft-Lenovo i zaktualizujemy ten post, gdy tylko pojawią się nowe informacje.