Jeśli chcesz przesłać pliki z urządzenia multimedialnego, musisz użyć MTP, ale czasami protokół Media Transfer Protocol nie działa poprawnie.

Wszystkie wersje systemu Windows używają tego protokołu do przesyłania plików multimedialnych, jednak mogą wystąpić problemy z nim i mogą pojawić się następujące komunikaty:

• Urządzenie MTP USB nie instaluje się
• Sterownik urządzenia MTP USB nie powiódł się
• Nie rozpoznano MTP

Problemy z Media Transfer Protocol mogą uniemożliwiać przesyłanie plików na komputer, dlatego dzisiaj pokażemy, jak rozwiązać ten problem w systemie Windows 10.

Jak mogę naprawić Media Transfer Protocol nie działa w systemie Windows 10?

1. Sprawdź, czy Twój telefon obsługuje MTP
2. Zaktualizuj aktualny sterownik urządzenia MTP
3. Upewnij się, że telefon jest ustawiony do pracy w trybie MTP
4. Zainstaluj plik wpdmtp.inf
5. Wypróbuj inny port lub kabel
6. Włącz tryb samolotowy
7. Zainstaluj Media Feature Pack
8. Użyj wiersza polecenia
9. Edytuj rejestr
10. Ponownie zainstaluj sterownik
11. Wyłącz wymuszanie podpisów sterowników

1. Sprawdź, czy Twój telefon obsługuje MTP

Zanim zaczniemy, musimy wspomnieć, że nie wszystkie urządzenia obsługują MTP. Niektóre starsze telefony mogą nie być w pełni kompatybilne z komputerem, ponieważ nie obsługują tego protokołu.

W takim przypadku prawdopodobnie nie będzie można przesyłać plików z tego urządzenia za pomocą połączenia USB. Na szczęście dla Ciebie większość urządzeń z Androidem, iOS i Windows Mobile w pełni obsługuje MTP, więc nie powinieneś mieć z tym żadnych problemów.

2. Zaktualizuj aktualny sterownik urządzenia MTP

Po podłączeniu nowego urządzenia multimedialnego do komputera automatycznie instaluje niezbędne sterowniki. Może się jednak zdarzyć, że nie masz zainstalowanego odpowiedniego sterownika Media Transfer Protocol, co powoduje wystąpienie tego problemu.

Aby rozwiązać ten problem, musisz zaktualizować bieżące urządzenie Media Transfer Protocol. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu Win + X i wybierz Menedżer urządzeń z listy.

   

2. Po uruchomieniu Menedżera urządzeń przejdź do menu Widok i zaznacz opcję Pokaż ukryte urządzenia.

   

3. Teraz zlokalizuj swój aparat, telefon lub tablet w Menedżerze urządzeń, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika. Twoje urządzenie powinno znajdować się w sekcji Urządzenia przenośne lub w sekcji Inne urządzenia.

   

4. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowaną opcję oprogramowania sterownika. Poczekaj, aż system Windows 10 znajdzie i zainstaluje najnowszy sterownik.

   

Niewielu użytkowników zgłosiło, że możesz rozwiązać problem po prostu instalując niezbędny sterownik ręcznie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Postępuj zgodnie z krokami 1-3 powyżej.
2. Kiedy pojawi się okno Aktualizuj oprogramowanie sterownika, kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika.

   

3. Teraz wybierz opcję Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze.

   

4. Pojawi się lista typów sprzętu. Wybierz swoje urządzenie z listy. W naszym przypadku wybraliśmy urządzenia mobilne. Możesz także wybrać urządzenie z Androidem, telefon z Androidem lub urządzenia z uniwersalną magistralą szeregową.

   

5. Pojawi się lista kompatybilnych urządzeń. Wybierz Urządzenie USB MTP i kliknij Dalej, aby je zainstalować. Poczekaj na zainstalowanie sterownika.

   

Ponadto możesz także odwiedzić witrynę internetową producenta urządzenia i pobrać najnowszy sterownik USB dla swojego urządzenia. Po zainstalowaniu najnowszego sterownika powinno być możliwe przesyłanie plików z urządzenia multimedialnego bez problemów.

Aktualizuj sterowniki automatycznie (zalecane narzędzie innej firmy)

Ręczne pobieranie sterowników to proces, który niesie ryzyko zainstalowania niewłaściwego sterownika, co może prowadzić do poważnych awarii.

Bezpieczniejszym i łatwiejszym sposobem aktualizacji sterowników na komputerze z systemem Windows jest użycie automatycznego narzędzia, takiego jak TweakBit Driver Updater.

Driver Updater automatycznie identyfikuje każde urządzenie na twoim komputerze i dopasowuje je do najnowszych wersji sterowników z obszernej internetowej bazy danych.

Sterowniki można następnie aktualizować partiami lub pojedynczo, bez konieczności podejmowania przez użytkownika skomplikowanych decyzji. Oto jak to działa:

1. Pobierz i zainstaluj narzędzie TweakBit Driver Updater
2. Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w bazie danych najnowszych wersji w chmurze i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to czekać na zakończenie skanowania.
3. Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemowych sterownikach znalezionych na twoim komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik osobno, czy wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” u dołu, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.

   Uwaga: niektóre sterowniki muszą być instalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego składniki zostaną zainstalowane.

Oświadczenie: niektóre funkcje tego narzędzia nie są darmowe.

3. Upewnij się, że telefon jest ustawiony do pracy w trybie MTP

Urządzenia multimedialne, takie jak smartfony i tablety, obsługują dwa tryby połączenia: MTP i PTP.

PTP umożliwia przesyłanie zdjęć, ale tryb MTP umożliwia przesyłanie dowolnego rodzaju pliku na komputer. Wszystkie nowoczesne urządzenia multimedialne pozwalają wybierać między tymi dwoma trybami, a do przesyłania plików multimedialnych potrzebny jest tryb MTP.

Możesz ustawić tryb MTP na większości telefonów, po prostu przechodząc do menu Ustawienia i wybierając połączenie telefonu jako urządzenia Media lub MTP.

Większość urządzeń umożliwia zmianę tego ustawienia bezpośrednio z menu powiadomień, więc koniecznie sprawdź również tam.

Warto wspomnieć, że mogą wystąpić drobne usterki z tą funkcją, a czasem można je naprawić, po prostu kilkakrotnie przełączając między urządzeniem PTP, MTP i trybem ładowania.

4. Zainstaluj plik wpdmtp.inf

Jeśli protokół przesyłania multimediów nie działa w systemie Windows 10, możesz go naprawić, uruchamiając plik wpdmtp.inf. Ten proces jest dość prosty i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do folderu C: \ Windows \ INF.
2. Po otwarciu folderu INF zlokalizuj plik wpdmtp.inf. Kliknij ten plik prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Instaluj.

   

3. Po zainstalowaniu wpdmtp.inf uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy protokół Media Transfer Protocol działa poprawnie.

Niewielu użytkowników zgłosiło, że nie ma tego pliku na swoim komputerze. W takim przypadku musisz przenieść ten plik z innego komputera z systemem Windows 10. Możesz też pobrać go ze źródła zewnętrznego, ale zwykle nie jest to najbezpieczniejsze rozwiązanie.

5. Wypróbuj inny port lub kabel

Czasami protokół Media Transfer Protocol nie działa z powodu problemów z portem USB lub kablem. Jeśli Twoje urządzenie multimedialne nie zostanie rozpoznane i nie możesz przesłać plików, spróbuj podłączyć je do innego portu USB.

Koncentratory USB mogą również powodować ten problem, dlatego zaleca się podłączenie urządzenia bezpośrednio do komputera bez korzystania z koncentratora. Na koniec spróbuj użyć innego kabla i sprawdź, czy problem nadal występuje.

6. Włącz tryb samolotowy

Tryb samolotowy to przydatna funkcja na urządzeniach mobilnych i laptopach, która wyłączy wszystkie sygnały bezprzewodowe. Według niektórych użytkowników sygnały bezprzewodowe mogą czasem zakłócać protokół Media Transfer Protocol.

Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy zalecają włączenie trybu samolotowego zarówno na telefonie, jak i na komputerze i sprawdzenie, czy to rozwiąże problem.

Większość telefonów ma opcję Tryb samolotowy, którą można wyłączyć w menu Ustawienia lub z panelu powiadomień. Tryb samolotowy jest również dostępny na laptopach i można go wyłączyć, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + A na laptopie, aby otworzyć Centrum akcji.
2. Znajdź ikonę trybu samolotowego i kliknij go, aby włączyć tryb samolotowy. Jeśli ta ikona nie jest dostępna, kliknij Rozwiń, aby wyświetlić wszystkie opcje.

   

Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat włączania i wyłączania trybu samolotowego w systemie Windows 10, zapoznaj się z tym dedykowanym przewodnikiem.

Alternatywnie możesz włączyć tryb samolotowy, przechodząc do aplikacji Ustawienia. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Sieć i Internet. Wybierz tryb samolotowy z lewego panelu i włącz tryb samolotowy.

Po włączeniu trybu samolotowego spróbuj podłączyć urządzenie i sprawdź, czy protokół Media Transfer Protocol działa poprawnie.

7. Zainstaluj pakiet Media Feature Pack

Media Transfer Protocol jest ściśle powiązany z Windows Media Player. Wersje N i KN systemu Windows 10 nie mają domyślnie zainstalowanego programu Windows Media Player. W rezultacie protokół Media Transfer Protocol nie będzie działać na twoim komputerze.

Na szczęście dla ciebie możesz łatwo zainstalować Windows Media Player i wszystkie jego składniki. Aby to zrobić, wystarczy pobrać pakiet Media Feature Pack i zainstalować go. Po zainstalowaniu pakietu Media Feature Pack sprawdź, czy protokół Media Transfer Protocol działa poprawnie.

Oprócz pakietu Media Feature Pack kilku użytkowników zgłosiło, że zestaw do przenoszenia protokołu Media Transfer Protocol może również rozwiązać ten problem. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy pobrać zestaw do przenoszenia protokołu Media Transfer Protocol i zainstalować go.

Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

8. Użyj wiersza polecenia

Jeśli protokół przesyłania multimediów nie działa poprawnie, być może można go naprawić za pomocą wiersza polecenia. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + X i wybierz z menu Wiersz polecenia (administrator).

   

2. Po uruchomieniu wiersza polecenia wprowadź lokalną grupę administratorów lokalnych / net / dodaj usługę i naciśnij klawisz Enter.
3. Po uruchomieniu polecenia zamknij wiersz polecenia i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

9. Edytuj rejestr

Zanim zaczniemy, musimy wspomnieć, że to rozwiązanie jest potencjalnie niebezpieczne, więc używasz go na własne ryzyko.

Modyfikacja rejestru może prowadzić do niestabilności systemu, dlatego zdecydowanie zalecamy utworzenie kopii zapasowej rejestru lub punktu przywracania systemu. Aby edytować rejestr, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź regedit. Naciśnij Enter lub kliknij OK.

   

2. Po otwarciu Edytora rejestru w lewym okienku przejdź do klucza HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. Teraz musisz wyeksportować rejestr. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy klucz klasy i wybierz z menu polecenie Eksportuj.

   

4. Teraz wybierz lokalizację zapisu, wprowadź nazwę pliku kopii zapasowej i kliknij przycisk Zapisz. Jeśli po zmodyfikowaniu rejestru coś pójdzie nie tak, zawsze możesz użyć tego pliku do przywrócenia rejestru do pierwotnego stanu.
5. Naciśnij Ctrl + F, aby otworzyć okno wyszukiwania. Teraz wpisz Urządzenia przenośne w polu Znajdź. Wybierz Klucze, wartości i dane. Teraz kliknij przycisk Znajdź następny.

   

6. Edytor rejestru będzie teraz wyszukiwał wartość urządzeń przenośnych. Jeśli Edytor rejestru nie może znaleźć tej wartości, możesz pominąć to rozwiązanie, ponieważ nie dotyczy ono Ciebie.
7. Jeśli zostanie znaleziona wartość Urządzenia przenośne, poszukaj wartości UpperFilters w tym samym kluczu. Usuń wartość UpperFilters i uruchom ponownie komputer.
8. Po ponownym uruchomieniu komputera problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Po raz kolejny musimy wspomnieć, że to rozwiązanie jest potencjalnie niebezpieczne. Jeśli przypadkowo usuniesz niewłaściwą wartość, możesz spowodować problemy ze stabilnością komputera.

Dlatego przed wypróbowaniem tego rozwiązania należy utworzyć kopię zapasową i punkt przywracania systemu.

Jeśli nie możesz edytować rejestru systemu Windows 10, przeczytaj ten przydatny przewodnik i znajdź najszybsze rozwiązanie problemu.

10. Zainstaluj ponownie sterownik

W niektórych przypadkach mogą wystąpić problemy z protokołem przesyłania multimediów z powodu problemów ze sterownikami. Jeśli problem stanowią sterowniki, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, instalując je ponownie.

Jest to dość prosty proces i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Menedżera urządzeń i pokaż wszystkie ukryte urządzenia. Aby zobaczyć, jak to zrobić, sprawdź Rozwiązanie 2.
2. Znajdź swoje urządzenie multimedialne. Urządzenie powinno znajdować się w sterownikach Universal Serial Bus lub w podobnej sekcji. W niektórych przypadkach urządzenie może nawet mieć wykrzyknik przed nazwą, sygnalizując w ten sposób problem ze sterownikiem.
3. Kliknij urządzenie multimedialne prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Odinstaluj.

   

4. Jeśli jest dostępny, zaznacz opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia. Kliknij OK.

   

5. Poczekaj, aż system Windows usunie sterownik.
6. Po usunięciu sterownika uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows 10 automatycznie zainstaluje domyślny sterownik. Po zainstalowaniu sterownika sprawdź, czy protokół Media Transfer Protocol działa poprawnie.

11. Wyłącz wymuszanie podpisów sterowników

Jeśli protokół Media Transfer Protocol nie działa na komputerze, możesz go naprawić, wyłączając wymuszanie podpisów sterowników i instalując sterowniki ręcznie.

Wymuszanie podpisów sterowników to przydatna funkcja, która zapewnia, że ​​wszystkie sterowniki są ważne i podpisane cyfrowo. Zapobiega to instalacji niezweryfikowanych i potencjalnie niebezpiecznych sterowników.

Ta funkcja może jednak czasami uniemożliwić instalację zwykłych sterowników, ale można ją wyłączyć, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo. Wybierz kartę Odzyskiwanie po lewej stronie i kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz w sekcji Zaawansowane uruchamianie.

   

3. Twój komputer uruchomi się ponownie. Po uruchomieniu komputera pojawi się lista opcji. Wybierz Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania. Teraz kliknij przycisk Uruchom ponownie.
4. Po ponownym uruchomieniu komputera zobaczysz listę opcji. Naciśnij 7 lub F7 na klawiaturze, aby wyłączyć wymuszanie podpisów sterowników.
5. Komputer uruchomi się ponownie i system Windows 10 uruchomi się normalnie.

Po wyłączeniu funkcji wymuszania podpisów sterowników spróbuj ręcznie zainstalować sterowniki urządzenia multimedialnego. Aby uzyskać więcej informacji, jak to zrobić, sprawdź Rozwiązanie 2.

Media Transfer Protocol jest kluczowym składnikiem systemu Windows 10, a jeśli MTP nie działa, nie będzie można przesyłać plików z urządzeń multimedialnych.

Chociaż ten problem może być denerwujący, powinieneś być w stanie go rozwiązać, korzystając z jednego z naszych rozwiązań.

Jeśli masz jakieś inne sugestie lub pytania, nie wahaj się zostawić ich w sekcji komentarzy poniżej, a my na pewno je sprawdzimy.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: nie można przenieść zdjęć z iPhone'a do systemu Windows 10
• Poprawka: KB4103727 przerywa połączenia pulpitu zdalnego w systemie Windows 10
• Poprawka: Błąd „Brak sterownika nośnika” podczas czystej instalacji systemu Windows 10