Aktualizacje KB3177725 i KB3176493 firmy Microsoft usuwają poważne luki w zabezpieczeniach, które mogą pozwolić na zdalne wykonanie kodu w systemie Windows 7 i Windows 10, ale wydaje się, że te aktualizacje są czymś więcej niż na pierwszy rzut oka. Oprócz pozytywnych efektów wydaje się, że uniemożliwiają one także użytkownikom Windows 7 i Windows 10 drukowanie więcej niż jednej strony na raz.

Wielu użytkowników zgłosiło błąd drukowania po zainstalowaniu dwóch aktualizacji, opisując, że otrzymują pustą stronę lub uszkodzone zadanie drukowania z błędem, gdy próbują wydrukować więcej niż jedną stronę na raz. Według raportów użytkowników jedynym rozwiązaniem tego problemu jest po prostu odinstalowanie aktualizacji zbiorczych KB3177725 i KB3176493.

Moja firma opracowuje oprogramowanie ERP, druk faktur i zamówień sprzedaży itp. Jest kluczową częścią działalności naszych klientów.

Aktualizacje sierpnia 2016 dla Windows 7 i Windows 10 nie były dobre. Wielu naszych klientów zadzwoniło, nie mogąc drukować więcej niż jednej strony na raz, a oni dostają pustą stronę lub uszkodzony druk z błędem. Problem został rozwiązany po odinstalowaniu KB3176493 w Windows 10 i KB3177725 w Windows 7.

Jaki jest związek między tymi aktualizacjami a drukowaniem? Korzystam z najnowszej kompilacji informacji poufnych 14393.67 i mam ten sam problem.

Inżynierowie Wsparcia Microsoft początkowo sugerowali, że problem był spowodowany problemami niekompatybilności między sterownikami komputera a Windows, ale pracownik Microsoft szybko przyjął kolejną melodię i przyznał, że błędy w drukowaniu są bezpośrednio spowodowane aktualizacjami KB3177725 i KB3176493.

Dziękujemy za zgłoszenie tego. Chciałbym poinformować, że aktywnie badamy ten problem i zaktualizowaliśmy niektóre artykuły z bazy wiedzy dotyczące sekcji Znane problemy:

„Po zastosowaniu tej aktualizacji zabezpieczeń i wydrukowaniu wielu dokumentów kolejno, pierwsze dwa dokumenty mogą zostać wydrukowane pomyślnie. Jednak trzeci i kolejne dokumenty mogą nie zostać wydrukowane. ”

Innymi słowy, jeśli chcesz pozbyć się błędów drukowania w Windows 7 i Windows 10, jedynym rozwiązaniem jest po prostu odinstalowanie dwóch aktualizacji, czekając, aż Microsoft naprawi ten problem.